責(zé)任思維，首先我們來(lái)看提升執(zhí)行力的第一大關(guān)鍵：責(zé)任思維。在多年的培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)缺乏執(zhí)行力，其中一個(gè)非常重要的因素就是各部門(mén)之間互相推卸責(zé)任，一旦遇到問(wèn)題，要么把責(zé)任推給下面的員工，要么把責(zé)任推給其他的部門(mén)，要么就把責(zé)任推給上面的領(lǐng)導(dǎo)，從來(lái)不會(huì)進(jìn)行自我反省，這就是企業(yè)管理當(dāng)中一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象：怪圈現(xiàn)象。所以各位你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果一家企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間存在這種怪圈現(xiàn)象，就會(huì)嚴(yán)重破壞這個(gè)企業(yè)的組織執(zhí)行能力，各位認(rèn)同嗎？
在這個(gè)世界上有一所*的軍校，他是世界三大軍校之一，同時(shí)也被稱(chēng)為全球執(zhí)行力最強(qiáng)的一個(gè)組織，他的名字叫西點(diǎn)軍校，大家有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)？在西點(diǎn)軍校里有這樣的一句話：一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的軍人，他就不是一個(gè)合格的軍人，更不是一個(gè)優(yōu)秀的軍人。所以在我們企業(yè)當(dāng)中，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工，他是不是一個(gè)合格的員工啊？那是不是一個(gè)優(yōu)秀員工呢？更不是了。所以什么才是真正的責(zé)任？好，各位，我們把這句話記下來(lái)：責(zé)任思維的關(guān)鍵就是管理者要以身作則，身教大于言教。在這里徐老師和大家做一個(gè)小小的互動(dòng)，好請(qǐng)大家伸出我們的右手，跟徐老師一起做一個(gè)動(dòng)作，好我們一起把右手放在我們的額頭上，那我們發(fā)現(xiàn)我們大多數(shù)伙伴都把右手放在了那里？放在了下巴上，徐老師說(shuō)要我們放在額頭上，我們?yōu)槭裁捶旁谙掳蜕狭四?？那是因?yàn)樾炖蠋熢谂_(tái)上演講，大家都在看我怎么做，是還是不是？那這個(gè)小小的互動(dòng)說(shuō)明了什么呢？說(shuō)明在我們的企業(yè)管理當(dāng)中，員工更多不會(huì)聽(tīng)我們?cè)趺凑f(shuō)，而是在看我們?cè)趺醋觯魑煌鈫?？同意的話舉手確認(rèn)一下。
我經(jīng)常在企業(yè)里面做培訓(xùn)，很多主管向我反映，徐老師，我發(fā)現(xiàn)每次我在的時(shí)候，下面的員工就很聽(tīng)話，當(dāng)我一離開(kāi)的時(shí)候他們就亂七八糟的，總是在抱怨員工的素質(zhì)差，那這個(gè)時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)告訴他們一句話：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，有弱兵的話注定你不是強(qiáng)將。問(wèn)題不在于兵，首先在于將，員工有問(wèn)題，首先是我們的部門(mén)主管一定有非常大的問(wèn)題，因?yàn)橐蝗壕d羊讓一只老虎帶統(tǒng)統(tǒng)會(huì)變成老虎，同樣一群老虎讓一只綿羊帶通通變成綿羊。所以各位優(yōu)秀的管理者，我們?cè)O(shè)想一下，你是一只老虎還是一只綿羊，只要看看你下面的員工是什么樣的員工，就知道你是什么樣的管理者。各位同意嗎？所以對(duì)于管理者最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)自我反省。（記下來(lái)）你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)世界上有兩種類(lèi)型的管理者。第一種叫內(nèi)向型思維模式管理者，這種類(lèi)型的管理者，任何事情的發(fā)生都會(huì)找自己的問(wèn)題，自己部門(mén)的問(wèn)題，明明責(zé)任*是其他部門(mén)，他還從自己身上找原因，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種類(lèi)型的管理者，他的管理水平會(huì)不斷的提升；既然第一種叫內(nèi)向型思維模式的管理者，那另外一種叫什么管理者啊？是的，叫外向型思維模式管理者，這些人思考模式剛好相反，一旦問(wèn)題發(fā)生，他會(huì)想盡一切辦法把責(zé)任推的一干二凈，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們身上同樣的錯(cuò)誤會(huì)持續(xù)發(fā)生，而他們提升自己管理水平的速度也會(huì)非常的緩慢。
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