一、領(lǐng)導(dǎo)力與營銷的內(nèi)在聯(lián)系
在商業(yè)領(lǐng)域的眾多理念中，*提出“卓越領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上就是營銷”這一觀點(diǎn)。然而，這一理念常常被研究領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)者以及身處領(lǐng)導(dǎo)職位的人所忽視。很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為營銷僅僅是為了銷售東西而說服他人。實(shí)際上，說服、銷售雖然是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，但“營銷是領(lǐng)導(dǎo)力”這一理念有著更深層次的基礎(chǔ)。*認(rèn)為組織中的知識型工作者都是合作伙伴關(guān)系，不能簡單地命令或管理他們，而是要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。這就需要將說服工作與戰(zhàn)略思維、市場細(xì)分等營銷要素相結(jié)合。從這個(gè)角度看，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和營銷是緊密相連的。這種聯(lián)系的建立對領(lǐng)導(dǎo)力和營銷這兩個(gè)商業(yè)學(xué)科有著深遠(yuǎn)的影響。它意味著領(lǐng)導(dǎo)者可以借鑒營銷領(lǐng)域的研究成果應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)工作中，而營銷者也能把領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的成果運(yùn)用到營銷實(shí)踐里。
二、保持正直在領(lǐng)導(dǎo)力營銷中的體現(xiàn)
以Arby’s快餐連鎖為例，在倫納德?羅伯茨擔(dān)任首席執(zhí)行官之初，餐廳業(yè)績很差，銷售額每年下降10% - 15%左右。他承諾給加盟店提供資金與額外幫助，并且兌現(xiàn)了自己的承諾，最終扭轉(zhuǎn)了頹勢。這體現(xiàn)了在領(lǐng)導(dǎo)力營銷中保持正直的重要性。正直要求領(lǐng)導(dǎo)者如果做出承諾，就一定要確保承諾的真實(shí)性，如果發(fā)現(xiàn)說錯(cuò)了也要盡快改正并且要做到承諾之事。后來羅伯茨在Shoneys餐廳也面臨考驗(yàn)正直性格的情形。他出任總裁和首席執(zhí)行官時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳面臨著*歷史上*的一起種族歧視訴訟案，而且餐廳確實(shí)存在種族歧視行為。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的正直面臨巨大挑戰(zhàn)，而這也反映出在領(lǐng)導(dǎo)力營銷過程中，無論是對內(nèi)部員工還是外部合作伙伴，正直都是不可或缺的要素。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力與營銷的關(guān)聯(lián)
約翰·麥克斯韋在《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中指出影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。當(dāng)一個(gè)人說的話被相信，做的事被認(rèn)可，所指的方向被追隨，這就是影響力的體現(xiàn)。從營銷的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)者就如同營銷者，要向員工、合作伙伴等“推銷”自己的理念、戰(zhàn)略等，而這一過程中影響力起著關(guān)鍵作用。在企業(yè)中，沒有影響力的管理者僅僅依靠職位權(quán)力命令下屬，下屬內(nèi)心并不認(rèn)可，難以真正做好管理工作。這就如同營銷中，如果沒有對消費(fèi)者產(chǎn)生影響力，產(chǎn)品或服務(wù)就難以被接受。而真正的領(lǐng)導(dǎo)力是與營銷類似的，通過自身的影響力來引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，就像營銷者通過各種手段影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)一樣。
四、領(lǐng)導(dǎo)力營銷在企業(yè)經(jīng)營中的角色
在企業(yè)經(jīng)營中，領(lǐng)導(dǎo)力常常被解析為最高經(jīng)營干部或最高經(jīng)營者的角色，其概念包括提出目標(biāo)，賦予影響力，以非強(qiáng)制性的方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在面對復(fù)雜的企業(yè)問題時(shí)，單純依靠從上往下提出解答的領(lǐng)導(dǎo)人是不夠的。各級管理者需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，這其中就包含著領(lǐng)導(dǎo)力營銷的思維。例如，在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者要像營銷產(chǎn)品一樣營銷企業(yè)的價(jià)值觀，讓員工從內(nèi)心接受并認(rèn)同，從而改變自己的心態(tài)、行為模式和價(jià)值觀，提升自身的適應(yīng)能力。這有助于企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中更好地發(fā)展，因?yàn)閱T工的積極參與和認(rèn)同是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。同時(shí)，在與外部合作伙伴的交往中，領(lǐng)導(dǎo)者也需要運(yùn)用營銷的手段，展現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和吸引力，建立良好的合作關(guān)系，這也是領(lǐng)導(dǎo)力營銷在企業(yè)經(jīng)營中的重要體現(xiàn)。
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