一、體現(xiàn)謙遜與信任的話語
在領(lǐng)導(dǎo)力中，謙遜與信任的話語有著重要意義。比如“我不知道”這句話，在擁有權(quán)威的前提下，勇于說出“我不知道”是解決難題的有效方式。這一表述不帶成見地面對(duì)問題，能給團(tuán)隊(duì)其他成員浮出水面的機(jī)會(huì)，讓專業(yè)人士在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大作用。像一些科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者可能并非在所有技術(shù)細(xì)節(jié)上都是專家，當(dāng)遇到技術(shù)難題時(shí)，坦誠(chéng)地說“我不知道”，可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)骨干積極提出解決方案。
還有“你覺得呢”這樣的話語，它不僅僅是一種激發(fā)他人主動(dòng)思考的方式，更是一種與隊(duì)員廣泛建立關(guān)系的好辦法。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)隊(duì)員的尊重，讓隊(duì)員感受到自己的意見是被重視的。在企業(yè)的項(xiàng)目策劃會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)者多問“你覺得呢”，可以收集到更多不同角度的想法，有助于項(xiàng)目方案的完善。
“我堅(jiān)信你能做到”這句話則充滿了信任。信任是領(lǐng)導(dǎo)的魔法，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿信任時(shí)，能極大地增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。例如在銷售團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新入職的銷售人員說“我堅(jiān)信你能做到”，這會(huì)讓新員工更有勇氣去面對(duì)客戶，挖掘自己的潛力。
二、有助于團(tuán)隊(duì)凝聚與成長(zhǎng)的話語
“一起上，我?guī)ь^！”傳遞出并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。領(lǐng)導(dǎo)不是只發(fā)號(hào)施令的指揮官，而是沖鋒在前的戰(zhàn)友。在一些緊急項(xiàng)目或者面臨挑戰(zhàn)的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者身先士卒，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志，凝聚成無堅(jiān)不摧的力量。例如在搶險(xiǎn)救災(zāi)的隊(duì)伍中，領(lǐng)導(dǎo)者沖在前面，喊出“一起上，我?guī)ь^！”會(huì)讓隊(duì)員們毫不猶豫地跟上。
“不會(huì)？沒關(guān)系，我教你！”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的耐心和責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)者的目光不僅在業(yè)績(jī)，更在團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。在一個(gè)新組建的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中，成員們可能來自不同的背景，技能水平參差不齊，領(lǐng)導(dǎo)者說“不會(huì)？沒關(guān)系，我教你！”可以幫助成員提升技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。
“這事兒交給我！”體現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的底色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)，一句“交給我”能瞬間穩(wěn)住軍心，給團(tuán)隊(duì)成員吃下定心丸。這背后是領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣和決心，是團(tuán)隊(duì)最堅(jiān)實(shí)的后盾。在企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)困難等危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者說出這句話，能讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者充滿信心，安心做好本職工作。
三、促進(jìn)深度思考與反思的話語
“學(xué)到了什么”這句話有助于團(tuán)隊(duì)建立反思機(jī)制。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一套完整的反思機(jī)制，徹底放下情緒和利害關(guān)系，展開反思與學(xué)習(xí)。例如在項(xiàng)目完成后，領(lǐng)導(dǎo)者提出“學(xué)到了什么”，可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員回顧項(xiàng)目過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在未來的項(xiàng)目中做得更好。
“為什么”則能引導(dǎo)深度思考。不要陷入應(yīng)激反應(yīng)模式中，用“元認(rèn)知”的角度來思考，它能讓團(tuán)隊(duì)成員緊盯目標(biāo)，保證動(dòng)作不變形。在遇到問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者問“為什么”，可以促使團(tuán)隊(duì)成員深入探究問題的根源，而不是只停留在表面現(xiàn)象。
四、關(guān)于價(jià)值觀引領(lǐng)的話語
“我講個(gè)故事”這種方式不講道理，多講故事，特別是把“我的故事”變成“我們的故事”，把大家拉入同一思維場(chǎng)景。例如領(lǐng)導(dǎo)者講述自己創(chuàng)業(yè)初期克服困難的故事，讓團(tuán)隊(duì)成員感同身受，能更好地理解團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)。
“將權(quán)力看淡，你才能駕馭權(quán)力；將金錢看淡，你才能駕馭金錢”這樣的話語體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)價(jià)值觀的正確引導(dǎo)。在企業(yè)中，如果領(lǐng)導(dǎo)者過于追逐權(quán)力和金錢，容易迷失方向，而引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確看待權(quán)力和金錢，有助于營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍。
“道德可以彌補(bǔ)智慧的缺陷；但智慧永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)道德的缺陷”也在強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的重要性。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人要注重自身道德修養(yǎng)，并且在團(tuán)隊(duì)中傳播積極的道德觀念，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。
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