一、目標(biāo)導(dǎo)向準(zhǔn)則
作為領(lǐng)導(dǎo)者，明確的目標(biāo)是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔。領(lǐng)導(dǎo)者自身必須對(duì)想要達(dá)成的目標(biāo)有清晰的認(rèn)知，這一目標(biāo)不應(yīng)是模糊不清的概念，而是可以具體描述、衡量的愿景。例如在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，是要在特定時(shí)間內(nèi)提高一定比例的市場(chǎng)份額，還是要推出幾款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品等。
將目標(biāo)清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員也至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員如同航行中的船員，只有清楚目的地才能齊心協(xié)力朝著正確方向努力。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己心中有數(shù)但卻無(wú)法有效傳達(dá)，成員們就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅般盲目工作。比如，領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，需要讓成員知道項(xiàng)目的預(yù)期成果、各個(gè)階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，這樣大家才能各司其職，朝著共同目標(biāo)奮進(jìn)。
二、安全與責(zé)任準(zhǔn)則
（一）關(guān)注安全 在很多組織中，安全是不可忽視的重要方面。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將安全視為最重要的工作之一，要有實(shí)現(xiàn)“零事故”作業(yè)的堅(jiān)定信念，并傳遞給下屬。例如在生產(chǎn)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的健康安全環(huán)保目標(biāo)，像降低一定比例的工傷事故發(fā)生率等，并帶領(lǐng)大家為之努力。
（二）積極參與安全管理活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)者需要積極投身于各種安全管理活動(dòng)。每個(gè)月定期主持召開(kāi)安全會(huì)議，在會(huì)議上總結(jié)前期安全工作情況，部署下一階段安全任務(wù)；每年至少二次深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全審核或安全觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患；每年至少一次為下屬單位講授安全課，提高全體員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)安全問(wèn)題的能力。
（三）帶頭示范安全工作 領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和程序。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都不遵守規(guī)則，就無(wú)法要求員工做到。同時(shí)要確保安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入，為安全工作提供必要的物質(zhì)保障；帶頭開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，用自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工重視安全工作。
（四）關(guān)注安全細(xì)節(jié)與高標(biāo)準(zhǔn)要求 關(guān)注安全生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)安全生產(chǎn)保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一個(gè)小的安全細(xì)節(jié)可能會(huì)引發(fā)大的安全事故，領(lǐng)導(dǎo)者要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待安全工作，不容許任何馬虎大意的行為。
三、激勵(lì)與夢(mèng)想準(zhǔn)則
（一）讓員工擁抱夢(mèng)想 領(lǐng)導(dǎo)者不但要讓員工們抱有夢(mèng)想，而且還要引導(dǎo)他們?nèi)肀?mèng)想、實(shí)踐夢(mèng)想。員工如果僅僅是有夢(mèng)想而不付諸行動(dòng)，那夢(mèng)想就只是空中樓閣。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)激勵(lì)、提供資源等方式，讓員工有勇氣和動(dòng)力去追求夢(mèng)想，例如為有創(chuàng)新想法的員工提供一定的資金和技術(shù)支持，讓他們能夠?qū)⑾敕ㄞD(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
（二）傳遞活力與樂(lè)觀精神 深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂(lè)觀的精神。在工作中，難免會(huì)遇到困難和挫折，如果領(lǐng)導(dǎo)者總是消極悲觀，這種情緒會(huì)迅速在團(tuán)隊(duì)中蔓延。相反，領(lǐng)導(dǎo)者充滿活力和樂(lè)觀，會(huì)激發(fā)員工的斗志，讓他們相信困難是可以克服的。比如在項(xiàng)目遇到瓶頸時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者以積極的態(tài)度鼓勵(lì)大家一起尋找解決方案，而不是抱怨和放棄。
四、信任建立準(zhǔn)則
（一）坦誠(chéng)與透明 以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望建立別人對(duì)自己的信賴(lài)感。領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出真誠(chéng)、坦率，言出必行時(shí)，信任就會(huì)在團(tuán)隊(duì)中生根發(fā)芽。如果領(lǐng)導(dǎo)者試圖掩飾糟糕的消息，一旦被員工發(fā)現(xiàn)，就會(huì)失去信任。例如在公司面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要坦誠(chéng)地告知員工現(xiàn)狀，同時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略，而不是隱瞞實(shí)情。
（二）賞罰分明與以身作則 要想獲得員工們的信賴(lài)，領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該賞罰分明、以身作則。不能把下屬取得的成就和好主意據(jù)為己有，在艱難時(shí)期要對(duì)做錯(cuò)的事情負(fù)責(zé)，繁榮時(shí)期要慷慨地贊揚(yáng)部下。比如在績(jī)效考核時(shí)，按照員工的實(shí)際表現(xiàn)公正地給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，這樣員工才會(huì)認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)者的公正性。
五、決策與擔(dān)當(dāng)準(zhǔn)則
（一）敢于決策 領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說(shuō)出得罪人的話。在一些關(guān)鍵決策時(shí)刻，可能會(huì)面臨各方的壓力，但為了組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，領(lǐng)導(dǎo)者必須果斷決策。例如在企業(yè)面臨資源重新分配時(shí)，可能會(huì)觸動(dòng)部分員工的利益，但如果這一決策有利于企業(yè)整體發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者就要堅(jiān)定執(zhí)行。
（二）勇于擔(dān)當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。在組織發(fā)展過(guò)程中，會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者不能退縮，要勇于承擔(dān)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要不斷學(xué)習(xí)提升自己，這樣才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。比如在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式，即使可能失敗也要勇于承擔(dān)后果。
六、監(jiān)督與推進(jìn)準(zhǔn)則
以好奇心、甚至懷疑精神來(lái)監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能帶來(lái)員工們的實(shí)際工作。領(lǐng)導(dǎo)者不能對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展盲目樂(lè)觀，要通過(guò)不斷提問(wèn)來(lái)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，促使員工不斷改進(jìn)工作。例如在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)研發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等提出疑問(wèn)，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化產(chǎn)品。
七、團(tuán)隊(duì)提升準(zhǔn)則
堅(jiān)持不懈地提升團(tuán)隊(duì)，把跟員工的每一次邂逅都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立自信心的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者要將大量的時(shí)間和精力放在評(píng)估員工是否適合崗位工作、為員工提供指導(dǎo)以提高他們的能力、幫助員工樹(shù)立自信心等方面。例如在日常工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，給予針對(duì)性的指導(dǎo)，對(duì)員工的進(jìn)步及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心。
八、文化與理念準(zhǔn)則
（一）顧客至上 領(lǐng)導(dǎo)者從客戶入手，反向推動(dòng)工作。努力工作，贏得并維系客戶對(duì)公司的信任。雖然要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但更應(yīng)關(guān)注客戶。例如亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則中就強(qiáng)調(diào)顧客至上，領(lǐng)導(dǎo)者要以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)規(guī)劃工作內(nèi)容，不斷提高客戶滿意度。
（二）主人翁精神 領(lǐng)導(dǎo)者是主人翁，保持長(zhǎng)期主義思維，不會(huì)為了短期業(yè)績(jī)而犧牲長(zhǎng)期價(jià)值。他們不僅僅代表自己的團(tuán)隊(duì)，而且代表整個(gè)公司行事。例如在企業(yè)面臨短期利益誘惑時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要從公司整體利益出發(fā)，做出符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決策，而不是只考慮自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
（三）創(chuàng)新簡(jiǎn)化 領(lǐng)導(dǎo)者期望、要求自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行革新和創(chuàng)造，并始終尋求使工作簡(jiǎn)化的方法。他們不局限于自我，了解外界動(dòng)態(tài)，四處尋找新的創(chuàng)意。在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，提高工作效率。
九、以身作則與共啟愿景準(zhǔn)則
（一）以身作則 理念溝通，言行一致。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人的直接參與和行動(dòng)，為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和尊重；領(lǐng)導(dǎo)者必須站出來(lái)維護(hù)自己的信念；語(yǔ)言與行動(dòng)必須一致。例如領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員要遵守時(shí)間，自己就不能經(jīng)常遲到。
（二）共啟愿景 展望未來(lái)，感召他人。領(lǐng)導(dǎo)者要善于展望未來(lái)并準(zhǔn)確定位組織；激活其他人的希望和夢(mèng)想，讓他們看到未來(lái)的可能性；通過(guò)描繪團(tuán)體的愿景，點(diǎn)燃眾人的激情。例如領(lǐng)導(dǎo)者描繪公司未來(lái)幾年的發(fā)展藍(lán)圖，讓員工看到自己在公司發(fā)展中的機(jī)會(huì)和價(jià)值，從而激發(fā)他們的工作熱情。
十、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀與使眾人行準(zhǔn)則
（一）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 尋找機(jī)會(huì)，努力探索。領(lǐng)導(dǎo)者愿意挑戰(zhàn)現(xiàn)有的體制，得到新產(chǎn)品、新服務(wù)和新程序，并改變現(xiàn)有的體制。例如在傳統(tǒng)企業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，探索新的發(fā)展路徑。
（二）使眾人行 促進(jìn)合作，善于分享。領(lǐng)導(dǎo)者要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，讓大家相互協(xié)作共同完成任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)不同部門(mén)的員工，讓他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
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