人的管理主要體現(xiàn)在人力資源管理上,包括招聘、任用、解雇、崗位調整、晉升、培訓、職業(yè)規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬制度、勞動關系、績效考核以及人力資源規(guī)劃等各個方面。這些方面的管理對業(yè)務發(fā)展有著直接的影響,是企業(yè)管理中至關重要的部分。
除了人的管理,事的管理也是企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)中的事務與業(yè)務相關的價值鏈環(huán)節(jié)緊密相連,從計劃、采購、生產、市場到服務都屬于管理的范疇。要想管理好這些環(huán)節(jié),需要明確的制度和合理的流程作為支撐。
企業(yè)管理應該是理性和感性的結合。在管理中,制度流程和感情要并行不悖。如果企業(yè)管理過于機械化,缺乏人性化,企業(yè)就會失去活力,即便業(yè)績可觀也難以長久。僅有人性化而沒有制度和流程也不行,企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理應該是剛柔并濟,恩威并用。
一、宏觀角度看,企業(yè)管理最重要的當屬戰(zhàn)略。戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略規(guī)劃、運營流程和人力資源三大方面。在這其中,人的選擇至關重要,只有選對了人才能確定正確的方向,有了正確的方向才能進一步探討正確的方法。
二、微觀角度下,企業(yè)管理在實際運作中有五個主要方面需要關注:計劃、組織、指揮、協(xié)調和考核。這五個方面是由管理學家法約爾提出的。
企業(yè)管理的基本職能包括:
一、計劃是首要職能。根據客戶需求或市場調研結果,制定各類計劃,以指導和規(guī)范企業(yè)的生產經營活動。
二、組織是根據制定的計劃,把企業(yè)的各部門、環(huán)節(jié)、要素和方面科學地組織起來,形成一個協(xié)調的整體。
三、指揮是做出決策,發(fā)布命令、指示,統(tǒng)一和規(guī)范管理對象的行為和活動,確保員工服從領導權威,完成計劃目標。
四、協(xié)調是通過有效的溝通和信息交流,使企業(yè)各部門活動平衡起來,全體員工共同為實現(xiàn)計劃或目標而努力。
五、控制是對企業(yè)的生產經營活動進行監(jiān)控和檢查,及時糾正偏差,確保實現(xiàn)目標。
企業(yè)管理還可以按照管理對象、成長過程、職能或業(yè)務功能、層次上下以及資源要素等進行劃分,包括人力資源、項目、資金等各個方面。這些方面的管理都是相互關聯(lián),共同構成了一個復雜而有序的管理體系。
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