一、提升數(shù)字化認(rèn)知水平：
在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建自上而下的數(shù)字化認(rèn)知體系，特別是企業(yè)高層管理者需深刻認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、緊迫性和整體性。須在思想上理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，并強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的理念。
二、制定全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：
由企業(yè)高層親自負(fù)責(zé)，制定企業(yè)級的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，全面、系統(tǒng)、整體規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明確戰(zhàn)略定位和目標(biāo)，確定戰(zhàn)略內(nèi)容，并指明實(shí)施步驟和路徑。
三、重塑數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)：
推動企業(yè)傳統(tǒng)架構(gòu)向新一代數(shù)字化架構(gòu)轉(zhuǎn)變。重構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，以混合云為基礎(chǔ)，建立企業(yè)數(shù)字化云平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自由擴(kuò)展、應(yīng)用高效支撐、服務(wù)靈活部署和數(shù)據(jù)融合應(yīng)用。
四、推動組織變革與數(shù)字化融合：
全面開展組織變革，建立數(shù)字化變革領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整組織架構(gòu)，構(gòu)建以業(yè)務(wù)為核心，靈活機(jī)動、分布式、扁平化、網(wǎng)狀化的組織體系，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的新組織體系。
五、統(tǒng)籌建設(shè)數(shù)字化系統(tǒng)矩陣：
統(tǒng)籌企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，重構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施。以企業(yè)智慧大腦為主體的數(shù)字化系統(tǒng)矩陣應(yīng)運(yùn)而生，形成企業(yè)系統(tǒng)服務(wù)總線、API服務(wù)平臺等，整合企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)系統(tǒng)如ERP、CRM、電商等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面感知、實(shí)時(shí)分析和智能決策。
六、重塑業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化形態(tài)：
全面梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，推動業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化變革。強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、模式和流程的變革與再造能力，形成更加數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)行體系。
七、重構(gòu)客戶服務(wù)體驗(yàn)：
強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對客戶價(jià)值創(chuàng)造、體驗(yàn)優(yōu)化和旅程管理等方面的全面改造。建立以客戶為中心，協(xié)同客戶發(fā)展的全觸點(diǎn)感知、全場景體驗(yàn)和全天候服務(wù)的數(shù)字化客戶服務(wù)體系。
八、促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
將新一代數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)融入產(chǎn)品研發(fā)中，改造產(chǎn)品本身，建立智慧化的產(chǎn)品體系。推動產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、試樣的網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)應(yīng)用。
九、構(gòu)建數(shù)字化的技術(shù)管理體系：
統(tǒng)籌管理互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，融合內(nèi)外技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力，打造開放的技術(shù)開發(fā)應(yīng)用生態(tài)，確保各項(xiàng)技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的有力支撐和應(yīng)用。
十、實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)作業(yè)的升級：
提升生產(chǎn)作業(yè)和產(chǎn)品制造的自動化和智能化水平。構(gòu)建自動化作業(yè)流程和智能化制造產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)前端客戶訂單與后端供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的無縫連接。
十一、打造數(shù)字化的運(yùn)營機(jī)制：
建立企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營平臺，強(qiáng)化對運(yùn)營、管理、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等方面的數(shù)據(jù)采集、融合和分析能力。推動日常運(yùn)營工作的智能化水平，建立以數(shù)據(jù)為核心的自動運(yùn)營機(jī)制。
十二、塑造全面的數(shù)字化營銷網(wǎng)絡(luò)：
利用數(shù)字技術(shù)搭建企業(yè)數(shù)字營銷服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外營銷的無縫連接。建立以客戶旅程為核心的營銷矩陣，形成全域流量運(yùn)行體系，強(qiáng)化各類營銷技術(shù)的應(yīng)用。
十三、重塑企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系：
重新審視和梳理企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系，推動全價(jià)值鏈的數(shù)字化變革。以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為主線，強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的改造應(yīng)用。
十四、設(shè)立增長模型并持續(xù)優(yōu)化：
設(shè)立企業(yè)首席增長官職位，設(shè)計(jì)數(shù)字化增長模型。將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于增長流程中，建立模型數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)體系，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化各領(lǐng)域的增長模型。
十五、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)感知與共享：
利用多種數(shù)據(jù)采集方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和企業(yè)狀態(tài)的全面感知。建立數(shù)據(jù)服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)開放共享機(jī)制，提升數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用水平。
十六、深化內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通：
統(tǒng)籌企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。推動運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，深化5G網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
十七至二十一項(xiàng)為（持續(xù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)）：
十七、全面推動AI技術(shù)的應(yīng)用：
制定AI戰(zhàn)略，建立AI服務(wù)平臺。全業(yè)務(wù)推行AI化改造，將AI技術(shù)廣泛應(yīng)用到各領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化升級。
十八、組建高素質(zhì)的數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)：
變革人才管理策略，組建高素質(zhì)的數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)。引入技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)人才，建立互補(bǔ)的數(shù)字化人才體系。
十九、建設(shè)知識智能體系與管理：
重視知識智能體系建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識的全流程管控。利用知識應(yīng)用工具和系統(tǒng)構(gòu)建智能化的企業(yè)知識智能體系和運(yùn)行管理機(jī)制。
二十、深化企業(yè)數(shù)字文化建樹：
建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化氛圍，推動各部門和員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識。形成自上而下、自下而上雙向驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。
第22章：構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系：
為了建立全面的數(shù)字化生態(tài)體系，企業(yè)需搭建數(shù)字生態(tài)服務(wù)平臺，以開放共享的理念，連接企業(yè)客戶、上下游合作伙伴、第三方服務(wù)商等各類主體。這一體系以企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造為核心，形成全面開放、協(xié)同共生、共建共享的企業(yè)級數(shù)字化生態(tài)共同體。
擴(kuò)展而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級的過程，更是觸及公司核心業(yè)務(wù)、以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)全面運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)及支持能力，以建立一個充滿活力的數(shù)字化商業(yè)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功在于企業(yè)對其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的重新定義，而不僅僅是關(guān)注IT領(lǐng)域，而是要重新考慮組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面。2020年5月13日下午，國家發(fā)展改革委官網(wǎng)發(fā)布了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”倡議。
企業(yè)管理中的閉環(huán)管理是一種綜合方法，包括策劃、實(shí)施、檢查和處置四個步驟。它將從供貨到生產(chǎn)再到銷售管理的全過程視為一個閉環(huán)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理連續(xù)封閉和回路，使系統(tǒng)活動維持在一個平衡點(diǎn)上。這樣，矛盾和問題能夠得到及時(shí)解決和反饋，促進(jìn)企業(yè)不斷提高和自我超越。
商業(yè)模式是管理學(xué)的重要研究對象之一。它描述了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間的交易關(guān)系和連結(jié)方式。商業(yè)模式的六要素包括戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)以及企業(yè)價(jià)值。
企業(yè)管理還包括標(biāo)準(zhǔn)化、目視管理和看板管理等方面的內(nèi)容。車間管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，具有內(nèi)向型管理、中間管理層管理和一定獨(dú)立性的特點(diǎn)。車間管理需要保證企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，一般不需要直接對外發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。車間管理還要協(xié)調(diào)整個車間的生產(chǎn)活動，具有一定的決策權(quán)、任免權(quán)、指揮權(quán)和獎懲權(quán)。
以上內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)踐需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行。如需了解更多關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)管理、車間管理的信息，請查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料或咨詢專業(yè)人士。（完）
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