從整體上看，伯特咨詢認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)方向可以劃分為三個(gè)方面。
第一類為基本素養(yǎng)培訓(xùn)，包括企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神以及工作崗位所需的技能。此類培訓(xùn)主要以增加知識(shí)、建立正確的工作態(tài)度為主，通過(guò)激發(fā)員工正確的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，引發(fā)其積極持久的行為。主要面向新入職員工。
第二類為專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，涉及與工作直接相關(guān)的技能，如辦公技能、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整和產(chǎn)品知識(shí)等。此類培訓(xùn)主要致力于提高個(gè)人技能，并以在職員工為主要培訓(xùn)對(duì)象。
第三類為管理素養(yǎng)培訓(xùn)，涵蓋管理知識(shí)技能、人際關(guān)系、各部門工作協(xié)調(diào)能力、知識(shí)技術(shù)的更新和管理技能的提升等。此類培訓(xùn)以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為目標(biāo)，旨在提高員工執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，引發(fā)組織期望的績(jī)效。主要面向資深員工和管理崗位員工。
在注重專業(yè)知識(shí)技能的也要關(guān)注人格素質(zhì)的培訓(xùn)。知識(shí)技能的提升可以改善工作績(jī)效，提高工作效率；而人格素質(zhì)的提高將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的積極影響，對(duì)組織績(jī)效的改進(jìn)起到重要作用。
培訓(xùn)應(yīng)該貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃中所需的各種知識(shí)、能力、技術(shù)和發(fā)展性活動(dòng)。一個(gè)良好的培訓(xùn)體系能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，切實(shí)提高員工的知識(shí)技能，幫助員工解決工作中的難題。除了提高員工的技能知識(shí)外，還要提高員工的自我管理和自我學(xué)習(xí)能力，形成學(xué)習(xí)型組織，真正達(dá)到培訓(xùn)的滿意效果。
在培訓(xùn)過(guò)程中，需要通過(guò)評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)。也要通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為下一輪的培訓(xùn)提供依據(jù)。
培訓(xùn)體系需要不斷總結(jié)和改進(jìn)，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制可以有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果，并為培訓(xùn)講師的課程提升提供動(dòng)力。
在構(gòu)建培訓(xùn)體系時(shí)，需要避免一些誤區(qū)。例如：
1. 過(guò)分重視技能而忽視態(tài)度。每個(gè)部門和崗位都設(shè)立了固定的培訓(xùn)內(nèi)容和要求，但缺乏對(duì)學(xué)員的考勤、理解能力、重視程度等的有效監(jiān)管。
2. 缺乏意見征求。部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)課程設(shè)置上有主動(dòng)權(quán)，但其設(shè)置的科學(xué)性以及學(xué)員的滿意度如何并未得到充分關(guān)注，導(dǎo)致企業(yè)組織的培訓(xùn)課程與學(xué)員需求之間存在矛盾。
3. 重視初訓(xùn)而忽視復(fù)訓(xùn)。初訓(xùn)的要求較高，但學(xué)員在實(shí)際工作中是否將培訓(xùn)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)移并未及時(shí)跟進(jìn)和改進(jìn)。
4. 過(guò)分重視培訓(xùn)而忽視測(cè)量和結(jié)果。培訓(xùn)的成果往往通過(guò)結(jié)果來(lái)體現(xiàn)，但未進(jìn)行量化分析，難以準(zhǔn)確反映培訓(xùn)效果。
六、科技支持的培訓(xùn)方式
某些培訓(xùn)形式需要相關(guān)的科技知識(shí)與技術(shù)工具的支持。例如，計(jì)算機(jī)化的培訓(xùn)自然需要電腦的配合；影音互動(dòng)學(xué)習(xí)至少需要掌握電腦和影音設(shè)備的操作；而多媒體教學(xué)則更加依賴于先進(jìn)的聲光設(shè)備。培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備，對(duì)于高科技培訓(xùn)方式的實(shí)施具有決定性的影響。
按照培訓(xùn)職責(zé)的分類
第一類：崗位應(yīng)訓(xùn)。其核心目標(biāo)是使員工達(dá)到上崗的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第二類：提升培訓(xùn)。旨在提高員工在工作崗位上的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
第三類：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在中國(guó)有眾多企業(yè)，但提供此類培訓(xùn)的公司比例仍然較少。
第四類：人文教育培訓(xùn)。它側(cè)重于人文、音樂(lè)、親子教育以及服裝搭配等方面的知識(shí)傳授，這類培訓(xùn)在企業(yè)中相對(duì)較少。
第五類：拓展培訓(xùn)。這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不同，它更強(qiáng)調(diào)員工通過(guò)"體驗(yàn)"來(lái)學(xué)習(xí)，而非單純的課堂聽講。在拓展培訓(xùn)中，員工是過(guò)程的主導(dǎo)者，這種培訓(xùn)形式旨在讓員工更加深入地了解和探索自己的內(nèi)心世界。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員可透過(guò)各種培訓(xùn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面得到提升。研究表明，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的吸收程度遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，這使得拓展培訓(xùn)成為企業(yè)越來(lái)越喜歡的一種務(wù)實(shí)培訓(xùn)方式。
拓展訓(xùn)練的獨(dú)特之處在于，它以體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式，打破了傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸模式。它設(shè)置特殊環(huán)境，讓學(xué)員直接參與教學(xué)過(guò)程，在完成體驗(yàn)中進(jìn)行自我反思，獲得深刻感悟。這種培訓(xùn)形式結(jié)合了國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并適應(yīng)中國(guó)人的心理特征和接受風(fēng)格，將大部分課程置于戶外，設(shè)置新穎、刺激的情景，讓學(xué)員主動(dòng)體驗(yàn)、解決問(wèn)題。在參與和體驗(yàn)的過(guò)程中，心理受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)。然后，通過(guò)學(xué)員間的共同討論和經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)各種道理有豐富的人文精神和管理內(nèi)涵的感悟。
拓展培訓(xùn)是安全且具趣味性的，容易被學(xué)員接受。但最終目的還是要將培訓(xùn)所得應(yīng)用到工作中去。專業(yè)指導(dǎo)師的指導(dǎo)和意見至關(guān)重要。
參考資料：企業(yè)培訓(xùn)方法的百度百科解釋。管理知識(shí)、管理技能和態(tài)度的培訓(xùn)是其主要內(nèi)容。管理培訓(xùn)包括多種類型，如人力資源管理培訓(xùn)和生產(chǎn)管理培訓(xùn)等。而人力資源管理培訓(xùn)還可以細(xì)分為薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)和戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃培訓(xùn)等。企業(yè)可以選擇聘請(qǐng)管理顧問(wèn)或管理咨詢公司來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
管理者是在組織中直接參與和幫助他人工作的人。他們通過(guò)自身的地位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任，并具有實(shí)質(zhì)影響組織經(jīng)營(yíng)和成果的能力?，F(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者必須為組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是監(jiān)督指導(dǎo)?；鶎庸芾碚摺⒅袑庸芾碚吆透邔庸芾碚咴诠芾砑寄芎吐氊?zé)上有所不同。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，信息角色中確保人員擁有足夠信息以完成工作至關(guān)重要。管理者既是單位的信息傳遞中心，也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道。
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