工廠的布局不僅關(guān)乎日常運(yùn)營的效率，更與生意的興衰、員工的健康息息相關(guān)。我們應(yīng)當(dāng)高度重視工廠的風(fēng)水布局。接下來，讓我們一同探討工廠風(fēng)水布局的注意事項(xiàng)。
一、工廠大門的風(fēng)水講究
1. 避免路沖。工廠大門不宜直接面對道路，否則容易遭受路沖之災(zāi)，影響財(cái)運(yùn)，難以聚財(cái)，甚至可能發(fā)生車禍等意外。
2. 忌偉大門正對處有交叉路口。大門的位置應(yīng)當(dāng)避免正對交叉路口，以免影響人的判斷力，對工廠老總的決策產(chǎn)生干擾，同時(shí)也不利于財(cái)路的暢通。
3. 周邊環(huán)境需注意。工廠周圍不宜有未完成的建筑物或煙囪等污染源，以避免對空氣和員工健康造成不良影響。
二、工廠設(shè)計(jì)風(fēng)水的講究
1. 天圓地方的原則。工廠的建設(shè)應(yīng)選擇方正的土地，象征著工廠前程遠(yuǎn)大、光明，同時(shí)也代表著為人處世的心態(tài)行為端正。
2. 地段與建筑。地段的選擇要良好，交通要便利，附近的建筑物要協(xié)調(diào)配合，以利于工廠風(fēng)水。建筑風(fēng)格應(yīng)高貴大方，外觀的瓷磚顏色要合宜，玻璃要潔凈亮麗。
3. 工廠命和標(biāo)志。企業(yè)起名要高端大氣，標(biāo)志設(shè)置要清新亮麗。入門之大廳的前臺要保持寬廣、大方、美觀、潔凈，以利于藏風(fēng)納氣，過濾不必要的客源和閑雜人員。
三、吉祥物與化煞物
工廠風(fēng)水環(huán)境應(yīng)當(dāng)有催財(cái)旺運(yùn)的吉祥物，如財(cái)神、開運(yùn)石、花瓶、麒鱗等。如有煞氣，可以利用*鏡、石獅等化煞工具進(jìn)行化解。
四、公司工廠風(fēng)四大忌諱
1. 忌散。工廠的布局要嚴(yán)謹(jǐn)，各部門間距要適當(dāng)，保持一個(gè)合理的半徑去規(guī)定一個(gè)圓，使員工有家的感覺，從而齊心工作。
2. 忌亂。工廠設(shè)備要有序列，各方面用途要主次分明。領(lǐng)導(dǎo)辦公室和工廠內(nèi)布局要規(guī)則，出入門要合理，圍墻要方正，通道要保持氣流通暢。
五、回顧與啟示
在2011年上半年的十大企業(yè)危機(jī)公關(guān)事件中，我們不難看出誠信問題對于企業(yè)的重要性。家樂福的價(jià)格欺詐事件和康芝藥業(yè)的尼美舒利事件都因缺乏誠信而引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和批評。這提醒我們，無論是工廠還是企業(yè)，都應(yīng)注重誠信和道德經(jīng)營，只有這樣，才能贏得公眾的信任和支持，實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
危機(jī)類型：名譽(yù)危機(jī)
關(guān)注度：★★★★
事件概述：
在2010年11月26日，央視新聞?lì)l道報(bào)道了關(guān)于“2010年兒童安全用藥國際論壇”的一則新聞。據(jù)報(bào)道，尼美舒利在兒童退熱時(shí)會對中樞神經(jīng)及肝臟造成損傷的情況頻頻出現(xiàn)。根據(jù)中國藥物不良反應(yīng)監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)，尼美舒利在中國上市的六年里已經(jīng)發(fā)生了數(shù)千例不良反應(yīng)事件，甚至出現(xiàn)了數(shù)起死亡病例。這一傳聞經(jīng)媒體炒作，引發(fā)了中國的藥品安全恐慌。
兩個(gè)月后，這個(gè)消息開始在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，并被媒體重新報(bào)道，矛頭指向生產(chǎn)尼美舒利的康芝藥業(yè)。至2011年2月中下旬，媒體報(bào)道稱全國多地大藥房已開始下架含有尼美舒利的藥物。
隨后，一封被稱為“強(qiáng)生打擊尼美舒利”的匿名絕密郵件的出現(xiàn)使得整個(gè)事件更加撲朔迷離，郵件稱這場引發(fā)駭人聽聞的安全性恐慌的事件可能是一場由某跨國藥企策劃的商戰(zhàn)，旨在排擠對手，幫助旗下同類藥品搶占市場份額?？抵ニ帢I(yè)對此發(fā)表聲明，稱有一些別有用心之人通過各類媒體散布并無端擴(kuò)大“尼美舒利顆?！钡母弊饔?，以達(dá)到惡意詆毀產(chǎn)品聲譽(yù)的目的。康芝藥業(yè)已經(jīng)向有關(guān)部門舉報(bào)。
案例分析：
在這個(gè)“尼美舒利”用藥事件再次引起廣泛關(guān)注之際，康芝藥業(yè)的這份狀紙更像是一次公關(guān)策略，旨在維護(hù)公司形象。面對市場反應(yīng)壓力和醫(yī)藥行業(yè)的大洗牌、大重組的背景，康芝藥業(yè)因主打產(chǎn)品質(zhì)量問題而遭受形象危機(jī)。兒童藥物的安全性受到社會強(qiáng)烈關(guān)注，康芝藥業(yè)未能就媒體的質(zhì)疑給出一個(gè)明確而有說服性的回應(yīng)，反而將矛頭指向其他藥品企業(yè)。這個(gè)事件是否真正涉及不正當(dāng)競爭是另一個(gè)問題，但我們必須知道的是，尼美舒利是否適用于兒童以及它的安全性如何保證。在事件危機(jī)處理中，康芝藥業(yè)需要讓公眾和投資者的視線盡早脫離事情本身，避免將心理牛角尖做實(shí)，否則會讓公司陷入真正的困境。
另一案例：輪胎巨頭錦湖面臨信任危機(jī)
事件主角：錦湖輪胎
發(fā)生時(shí)間：2021年3月
所屬行業(yè)：輪胎行業(yè)
危機(jī)類型：形象危機(jī)
關(guān)注指數(shù)：★★★★★
事件過程：今年的央視“3·15”晚會曝光了錦湖輪胎原料摻假的問題，為了減少成本，不按照比例摻膠，大量使用返煉膠，嚴(yán)重影響輪胎的質(zhì)量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。作為全球十大輪胎企業(yè)之一的錦湖輪胎在國內(nèi)為眾多汽車企業(yè)提供配套輪胎，市場占有率第一。然而其行業(yè)的特殊地位使得錦湖輪胎事件牽一發(fā)而動全身，許多車企被其拖累。錦湖輪胎正面臨一場信任危機(jī)。
案例分析：盡管錦湖輪胎不直接面向消費(fèi)者市場，但央視的曝光使其成為了眾所周知的品牌。其在危機(jī)發(fā)生后的反應(yīng)顯示出其公關(guān)意識不到位。在被曝光后，錦湖輪胎先是“拒不認(rèn)錯(cuò)”，表示輪胎不存在質(zhì)量問題。這種態(tài)度讓消費(fèi)者對其品牌形象大跌眼鏡，并引起媒體的更大關(guān)注，最終引發(fā)更大的負(fù)面輿論。之后，迫于輿論壓力，錦湖輪胎中國區(qū)總裁公開發(fā)布道歉聲明，否認(rèn)之前宣稱的情況以獲得消費(fèi)者諒解。同時(shí)在國家質(zhì)檢總局的壓力下開始了免費(fèi)檢測和召回的道路。我們?nèi)杂性S多疑問等待解答，這一事件的影響范圍、問題的癥結(jié)所在、消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)等。錦湖仍需為其質(zhì)量缺陷付出漫長而沉重的代價(jià)。
央視“3.15”晚會曝光事件：國美電器誠信危機(jī)
在每年的央視“3.15”晚會上，總會揭露一些不法商家的不當(dāng)行為。記得在2011年，國美電器成為了晚會的焦點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，國美員工在節(jié)假日期間借機(jī)套取消費(fèi)者贈品及返現(xiàn)卡，更有甚者，他們還利用舊換新政策，通過購買舊家電、盜用消費(fèi)者信息等手段騙取國家補(bǔ)貼資金。這種情況在國美多家門店都存在，并非初次出現(xiàn)。
事件應(yīng)對及后果
針對此事件，國美在3月16日凌晨迅速作出回應(yīng)。他們表示將嚴(yán)肅查處各門店的違規(guī)操作人員，并對造成損失的消費(fèi)者進(jìn)行回訪并補(bǔ)償。商務(wù)部在22日指責(zé)國美“以舊換新”騙補(bǔ)的行為非常惡劣，已經(jīng)取消了國美在天津的相關(guān)門店的以舊換新業(yè)務(wù)資格。商務(wù)部門也約談了國美總部，要求其進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查、整改和處分。
案例深度分析
國美此次遭遇的不僅是企業(yè)形象的損害，更被指責(zé)為“坑騙國家金錢”。這一行為在中國特殊的市場環(huán)境下是不被容忍的。企業(yè)若想化解危機(jī)，除了積極配合的工作外，還需要重新贏得消費(fèi)者的信任。國美可以采取的措施包括與消費(fèi)者溝通、回饋消費(fèi)者等，傳遞出企業(yè)仍站在消費(fèi)者立場的積極信息。
卡爾丹頓“假洋鬼子”事件
另一個(gè)值得關(guān)注的案例是卡爾丹頓男裝。這個(gè)據(jù)稱來自意大利的服飾品牌，被央視曝光其實(shí)是一個(gè)純正的國產(chǎn)品牌，打著假洋牌的幌子高價(jià)銷售。盡管如此，卡爾丹頓在危機(jī)發(fā)生后選擇堅(jiān)持品牌的品位和內(nèi)涵，繼續(xù)強(qiáng)化其作為“民族自主創(chuàng)新自強(qiáng)”的品牌形象，通過媒體投放大量正面報(bào)道來塑造品牌形象。
中石化“天價(jià)酒”事件
同年4月，中石化廣東石油分公司陷入“天價(jià)酒”事件的漩渦。網(wǎng)上曝出巨額公款購買酒類的發(fā)票，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。中石化在調(diào)查后決定免去涉事分公司的總經(jīng)理職務(wù)，并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。這一事件對中石化的形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，也提醒了所有企業(yè)應(yīng)重視危機(jī)的防范及處理。
臺灣塑化劑事件
而在臺灣的食品行業(yè)中，塑化劑事件也成為關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，起云劑中使用的DEHP屬于環(huán)境荷爾蒙物質(zhì)，被添加到食品中可能對人體健康造成危害。該事件波及全臺食品生產(chǎn)銷售領(lǐng)域，臺灣衛(wèi)生部門也緊急介入調(diào)查處理。
6月，大陸社會就臺灣塑化劑事件展開廣泛熱議，尤其是微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的熱議更是引起大陸民眾對塑化劑的恐慌。隨后，各大傳統(tǒng)媒體也進(jìn)行了實(shí)時(shí)報(bào)道，使得塑化劑事件成為全社會關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
案例分析：
與之前的三鹿毒奶粉等危機(jī)事件相比，此次臺灣塑化劑事件的嚴(yán)重之處在于其波及整個(gè)食品行業(yè)，統(tǒng)一等行業(yè)巨頭亦受影響，嚴(yán)重打擊了臺灣食品行業(yè)的生產(chǎn)銷售。
在應(yīng)對此次危機(jī)時(shí)，無論是臺灣官方還是涉事企業(yè)，都積極應(yīng)對，配合調(diào)查并及時(shí)公開相關(guān)進(jìn)展與結(jié)果。可以說在危機(jī)處理上較為及時(shí)。我們必須認(rèn)識到，危機(jī)處理必須建立在產(chǎn)品質(zhì)量與行業(yè)法律的監(jiān)管規(guī)范之上。危機(jī)公關(guān)只能基于事實(shí)的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)媒體報(bào)道、公眾輿論與相關(guān)事態(tài)的良性發(fā)展，*不能規(guī)避產(chǎn)品本身的嚴(yán)重問題。
案例九：藍(lán)月亮洗衣液“熒光增白劑”事件
事件主角：廣州藍(lán)月亮公司
發(fā)生時(shí)間：2011年6月
所屬行業(yè)：日用化工行業(yè)
危機(jī)類型：誠信危機(jī)
關(guān)注指數(shù)：★★★★
事件回顧：
2011年6月20日，被譽(yù)為“中國打假第一人”的王海在其個(gè)人微博上指出，由楊瀾代言的藍(lán)月亮洗衣液（亮白增艷）含有致癌物質(zhì)熒光增白劑，并發(fā)布了相關(guān)的檢測報(bào)告，引起了廣泛關(guān)注。
對此，藍(lán)月亮公司迅速回應(yīng)，其副總經(jīng)理鄧崗向媒體解釋，國家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許在洗滌劑中添加兩類熒光增白劑，多國亦允許在衣物洗滌劑中使用。中國洗滌用品工業(yè)協(xié)會也發(fā)表聲明，稱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定使用的熒光增白劑安全可靠，不會對人體和環(huán)境造成負(fù)面影響。
此后，藍(lán)月亮公司還在其官網(wǎng)、微博上發(fā)布了關(guān)于產(chǎn)品中涉及的“熒光增白劑”的基本知識和使用規(guī)范的條文，并強(qiáng)調(diào)其洗衣液產(chǎn)品使用“熒光增白劑”符合國家法律法規(guī)。
案例分析：
藍(lán)月亮洗衣液可能導(dǎo)致致癌事件的發(fā)生與微博的密切關(guān)系，警示我們在危機(jī)處理中需要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督氛圍和消費(fèi)者敏感的神經(jīng)。企業(yè)即便在及時(shí)發(fā)布信息的也需要考慮消費(fèi)者需要獲得什么樣的信息，以及如何將這些信息通過不同平臺準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。
案例十：郭美美微博炫富事件
事件主角：中國紅十字會
發(fā)生時(shí)間：2011年6月
所屬行業(yè)：社會公益組織
危機(jī)類型：信譽(yù)危機(jī)
關(guān)注指數(shù)：★★★★★
事件回顧：
一、多重角色與經(jīng)理人職責(zé)
1. 三承三啟理念：貫通上下、銜接前后、拓展面點(diǎn)。在企業(yè)中，經(jīng)理人扮演多重角色，如業(yè)務(wù)主導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)航者、技能輔導(dǎo)教練、員工心態(tài)塑造者、行為監(jiān)控者以及策略建議的提供者。
二、經(jīng)理人應(yīng)對企業(yè)成長難題的六大策略
1. 問題源于決策。企業(yè)面臨的種種問題，往往源自于經(jīng)理人過去的決策。這些問題隨著時(shí)間的推移而顯現(xiàn)，呈現(xiàn)出動態(tài)性。
2. 經(jīng)理人的職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對待問題需采取“三不放過”原則，即問題原因未查明不放過、責(zé)任人未受到教育不放過、未制定整改措施不放過。
3. 企業(yè)問題關(guān)乎每個(gè)人。面對企業(yè)的問題，不應(yīng)只由經(jīng)理人承擔(dān)，而是全體員工的共同責(zé)任。主管應(yīng)避免與員工共同抱怨，而應(yīng)站在解決問題的立場。
4. 管理者需認(rèn)知的十大天條及五大重要角色。作為企業(yè)的管理者，必須了解并遵循的管理原則以及自身的職責(zé)和角色。
三、管理者素質(zhì)基石：IQ+EO+AQ
成功的管理離不開修行，管理者的素質(zhì)基礎(chǔ)包括智商（IQ）、情商（EO）和逆境商（AQ）。這三者共同構(gòu)成了管理者的核心素質(zhì)。
四、“新經(jīng)理人”的核心素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)技能
1. 規(guī)矩決定執(zhí)行力。有效的管理需要明確的規(guī)章制度，只有這樣才能保證高效的執(zhí)行力。
2. 細(xì)節(jié)決定成敗。管理者應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，打造細(xì)節(jié)競爭力，化繁為簡。
3. 誠信與自發(fā)精神。管理者應(yīng)以身作則，說到做到，保持誠信，同時(shí)應(yīng)自動自發(fā)，全力以赴。
4. 積極的態(tài)度與管理風(fēng)格。管理者應(yīng)保持務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度，這對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。
五、企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)構(gòu)建核心觀念
1. 從細(xì)節(jié)洞察企業(yè)興衰。企業(yè)的成敗往往源于細(xì)節(jié)管理的好壞。
2. 管理者的細(xì)節(jié)管理素養(yǎng)至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須注重細(xì)節(jié)管理，這關(guān)系到企業(yè)的成敗。
3. “細(xì)節(jié)鏈”讓管理理念落地。通過構(gòu)建細(xì)節(jié)鏈，可以讓管理理念成功實(shí)行。
4. 固化優(yōu)秀行為，鑄就成就。在日常管理中，應(yīng)不斷固化優(yōu)秀行為，以此鑄就個(gè)人和企業(yè)的成就。
5. 經(jīng)理人的忌諱與自問。在日常管理中應(yīng)避免一些常見的錯(cuò)誤，并時(shí)常自我反思。
六、知行合一：從優(yōu)秀到卓越的管理執(zhí)行
管理者要實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行需注重以下六大核心關(guān)鍵：一是打造員工理念與行為的組織忠誠；二是全員開展“OEC”運(yùn)動；三是時(shí)間管理；四是積極的人際溝通；五是非物質(zhì)激勵(lì)；六是恰當(dāng)激勵(lì)與壓力管理及員工訓(xùn)練。這其中包含著諸多有效的執(zhí)行策略和方法，如重視企業(yè)文化的力量、有效的授權(quán)與走動管理等等，都是管理者必須掌握的關(guān)鍵技能。
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