一、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)力在社會(huì)組織管理中占據(jù)核心地位。管理是管理者以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心開展的協(xié)調(diào)活動(dòng),這其中領(lǐng)導(dǎo)力起著關(guān)鍵的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。一個(gè)偉大的CEO必須具備強(qiáng)大影響力,否則在推進(jìn)新的管理措施時(shí),必然會(huì)因缺乏對(duì)他人的影響能力,使改革受阻,管理措施無法有效貫徹實(shí)施。
從目標(biāo)角度看,目標(biāo)是個(gè)人或組織期望的工作成果,是希望達(dá)到的未來狀態(tài)。目標(biāo)管理涵蓋宏觀目標(biāo)和微觀目標(biāo)。宏觀目標(biāo)設(shè)定遵循SMART原則,可采用剝洋蔥法進(jìn)行分解;微觀目標(biāo)的管理可運(yùn)用PDCA戴明環(huán)。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力在目標(biāo)規(guī)劃與管理方面的要求。
二、領(lǐng)導(dǎo)力中的重要關(guān)系處理
(一)處理沖突和困難對(duì)話 領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段作出準(zhǔn)確診斷,匹配最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。員工有四個(gè)發(fā)展階段,診斷后有四個(gè)匹配階段。領(lǐng)導(dǎo)行為分為指導(dǎo)行為和支持行為,這就如同情境領(lǐng)導(dǎo)所要求的,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同情境靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。
(二)親切溝通 在溝通中,“你我都知道”是共識(shí),而將對(duì)方不知道的在溝通中讓大家都知道則是進(jìn)步。信息不暢只是表象,溝而不通才是結(jié)果,背后的原因是關(guān)系不好,根本在于信任不足。良好的溝通是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的重要保障。
(三)時(shí)間管理 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)區(qū)分重要和緊急的事務(wù),把更多時(shí)間用在重要但不緊急的工作上。重要的事務(wù)與使命、角色和重要目標(biāo)相關(guān),緊急事務(wù)則是需要立即關(guān)注的活動(dòng)。合理的時(shí)間管理體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的決策智慧。
三、領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的部分。激勵(lì)的過程是需求 - 激勵(lì) - 動(dòng)力 - 行為 - 滿足。需求是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向。動(dòng)力分為內(nèi)動(dòng)力和外動(dòng)力,由于任務(wù)本身的興趣和樂趣產(chǎn)生的是內(nèi)動(dòng)力,執(zhí)行任務(wù)帶來的產(chǎn)出則是外動(dòng)力。在激勵(lì)過程中要遵循及時(shí)原則、適度原則和公平原則。
四、領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格圖譜
(一)九型人格概述 九型人格是一套深入了解人性、行為模式和處事動(dòng)機(jī)的學(xué)問,是幫助個(gè)體自我成長的有效工具,起源于中東阿拉伯地區(qū)的“蘇菲”教派,有著2500多年的歷史。它通過九柱圖(九芒星圖)來呈現(xiàn)不同的人格類型。
(二)不同型號(hào)與領(lǐng)導(dǎo)力 1. 一號(hào)完美主義者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們公平正直、做事認(rèn)真、講究原則。他們怕自己做錯(cuò)事、變壞,追求完美,在領(lǐng)導(dǎo)中會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己和團(tuán)隊(duì)。 2. 二號(hào)給予者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們善良、有愛心、有親和力,但怕不被愛、不被需要。他們可能會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)中過于關(guān)注他人需求而忽略自己需求。 3. 三號(hào)實(shí)干者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們害怕失敗、不被認(rèn)可,往往追求成果,注重效率,以達(dá)成目標(biāo)來體現(xiàn)自身價(jià)值。 4. 四號(hào)悲情浪漫者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們關(guān)注有獨(dú)特的自我認(rèn)同和存在意義,在領(lǐng)導(dǎo)中可能會(huì)注重團(tuán)隊(duì)文化的獨(dú)特性和內(nèi)涵建設(shè)。 5. 五號(hào)觀察者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們擔(dān)心無知,往往善于思考、分析,在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)會(huì)憑借自己的知識(shí)儲(chǔ)備和深入思考。 6. 六號(hào)懷疑論者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們充滿懷疑精神,這會(huì)讓他們?cè)跊Q策時(shí)更加謹(jǐn)慎,考慮多種可能性。 7. 七號(hào)享樂主義者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們害怕痛苦,會(huì)努力營造積極、快樂的工作氛圍,同時(shí)也注重創(chuàng)新和多元化發(fā)展。 8. 八號(hào)保護(hù)者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們關(guān)注事情是否在自己公正和有效的掌控之中,在領(lǐng)導(dǎo)中會(huì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的掌控力和決策力。 9. 九號(hào)調(diào)停者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他們害怕失去、分離和變化,會(huì)注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定,善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
五、領(lǐng)導(dǎo)力的其他關(guān)鍵能力圖譜
(一)前瞻力 在充滿不確定因素的商業(yè)環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻力至關(guān)重要。它是一種著眼未來、預(yù)測(cè)未來和把握未來的能力。形成前瞻力主要有5個(gè)因素,包括領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念、組織利益相關(guān)者的期望、組織的核心能力、組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)感召力 感召力是一種最本色的領(lǐng)導(dǎo)力,不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫,全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞人。一個(gè)有感召力的領(lǐng)袖通過堅(jiān)定的信念和崇高的理想、高尚的人格和高度的自信、代表群體的倫理價(jià)值觀和臻于完善的修養(yǎng)、超越常人的智慧和豐富曲折的閱歷以及不滿足于現(xiàn)狀、樂于挑戰(zhàn)和充滿激情等方面來感召他人。
(三)決斷力 決斷力是針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的問題和突發(fā)事件進(jìn)行快速和有效決策的能力。主要體現(xiàn)在掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具,具備快速和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力等5個(gè)方面。
六、領(lǐng)導(dǎo)力與自我提升圖譜
(一)自我學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者要明確學(xué)習(xí)的四大方向,包括專業(yè)能力精益求精、生活情趣滋養(yǎng)在心、綜合資訊不斷更新、時(shí)代信息保持年輕。通過不斷自我學(xué)習(xí)來提升自身素養(yǎng),進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
(二)角色定位 領(lǐng)導(dǎo)者要清晰自己的角色定位,了解自己的優(yōu)勢(shì)、做事風(fēng)格、責(zé)任、能作出的貢獻(xiàn)以及人際關(guān)系等。同時(shí),新時(shí)代的管理者要具備智力靈活性、人員靈活性、變革靈活性和結(jié)果靈活性,以便更好地適應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)情境。
(三)情商管理 情商能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理自身情緒和對(duì)他人產(chǎn)生的情緒。情商水平高的領(lǐng)導(dǎo)者具有社交能力強(qiáng)、外向愉快、不易陷入恐懼或傷感、對(duì)事業(yè)投入、為人正直、富有同情心等特點(diǎn),這些都有助于領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮。
通過對(duì)這九張圖譜的深入理解和運(yùn)用,領(lǐng)導(dǎo)者能夠不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,在組織管理、團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)等方面發(fā)揮更大的作用。
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