大單一定都是聊出來的，小銷售就怕跟大客戶聊天，不知道聊什么，也不知道怎么聊，更不知道為什么聊，總覺得不賣產(chǎn)品怎么才能成交？
第一，大膽聊天，而非聊產(chǎn)品本身。真正厲害的銷冠，總能在聊天的過程當中，不但有很多的銷售色彩，卻能把這個客戶搞定，讓客戶有一種相見恨晚的這種感覺，很多銷售總是在圍繞產(chǎn)品來講，總是從產(chǎn)品的價格優(yōu)惠來吸引客戶，不跟客戶互動，不了解客戶，不注意聊天方式，這樣的情況可以簽單，但是簽不了大單。
第二，不用擔心所有的時間用來聊天，沒有時間成交了。談一個客戶，從上午開始聊了一點關于項目的話題，中午一起又吃了工作餐開始閑聊，一直聊了四個小時，沒聊項目只聊客戶的創(chuàng)業(yè)史，天都要黑了，客戶才停下來，客戶說今天選擇你們公司真的是太對了，雖然項目沒有定完，我先交兩萬的定金，你們出方案之后，我們再和價格，你說多少錢就多少錢，因為客戶自己都聊嗨了，看到了公司又聊的非常信任，同時客戶把我們當成了朋友，而作為銷售，你也不會辜負客戶的這份信任。
第三，聊什么能聊到客戶的心里。聊客戶過去成功的事兒，讓客戶充滿成就感，聊過去的事，客戶的話題感非常強，聊過去成功的事，客戶就會有足夠的分享成就感的欲望，如果用請教的方式，客戶通常會為你敞開心扉，傾心傾訴，客戶欲罷不能的時候，他對你的信任已經(jīng)達到*了，剩下的就是成交的額度高低罷了。
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