來講一個很經(jīng)典的問題，我怎么樣跟組織，跟上司來交流，希望能夠提及加薪等等這些問題。那怎么來做呢？我舉個例子，比方說我最近有一個朋友，他是什么新加入一家公司，做了半年，他覺得以前公司給過他一些承諾，自己覺得也不錯了。他想跟上司去提這件事情，我就給他一個模型。我說要讓上司給你加薪，這件事情就像我們的有些化妝品的廣告，你要給到他一個清晰的對照，叫使用前使用后，這樣也讓他有個明顯的對照，為什么？過了半年以后他已經(jīng)熟悉你現(xiàn)在的現(xiàn)狀了。習(xí)慣于你現(xiàn)在的高效付出了，他可能沒有感覺。這個時候你要給他一個前后的對照，使用前使用后什么叫使用前，使用前就是說我剛上任的時候或者一年前我的狀態(tài)，一年前我管的這攤子事情他是怎么樣的，然后使用后是什么，現(xiàn)在這個狀況怎么樣的？
比方說我剛接手這個部門的時候，退貨率達到20%，出單率只有85%。然后部門的人員的離職率有20%。那現(xiàn)在是什么？現(xiàn)在出單率達到95%，離職率也降到5%，退貨率也降到3%以下，這是一個很明顯的數(shù)字對照，你用數(shù)字來溝通，這是最有說服力的。你要重點講你的行為，你做了什么不同的。有的時候上司會想，離職率下降是因為我們最近做了加薪，那就跟你沒關(guān)系，這個出單率上去了。最近我們花了錢做了一個系統(tǒng)的集成，這跟你也沒關(guān)系。所以你要重點講你的行為，你做了什么不同的事情。
比方說有關(guān)員工你做了一個摸底的性格測試，然后進行一對一的輔導(dǎo)等等這些。所以離職率下來了，有關(guān)出單率，你跟客戶端下游做了什么，上游做了什么溝通，流程的梳理，有關(guān)退貨率，退貨端你做了什么新的鏈接，你要一定要講以前沒做的。What are the things you do differently? 你做了一些什么不同的事情，在這個時候你要好好構(gòu)思的，你跟上司去做這么一個重大的一個關(guān)鍵對話。你要做很多homework，你要把你做的一些不同的點和好的結(jié)果之間的鏈接。這個邏輯要講的非常清晰。最后你再提出你的要求，我相信這么一講的話，使用前使用后對吧？數(shù)據(jù)在那，然后你又做了什么不同的東西，然后對方就想，你確實很棒。在這個過程當(dāng)中，我再給一個很小的tips，你先寫一個稿子，你要把自己給說服了。你如果自己都沒說服，你，就不要去說服上司。所以我用一句話總結(jié)，在說服上司之前，先說服自己。
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