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醫(yī)院服務(wù)理念培訓(xùn)培訓(xùn)收益：1、掌握醫(yī)院服務(wù)理念本質(zhì)；2、提升醫(yī)護人員服務(wù)意識；3、掌握服務(wù)禮儀及醫(yī)患溝通技巧；4、通過培訓(xùn)提升醫(yī)院的服務(wù)競爭力。 培訓(xùn)背景：隨著醫(yī)療市場的開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈
醫(yī)院服務(wù)品牌培訓(xùn)咨詢背景：大多數(shù)醫(yī)院所謂的服務(wù)還停留在“態(tài)度層面”，缺乏服務(wù)系統(tǒng)（既服務(wù)技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度等），服務(wù)品牌更是無從談起……咨詢步
感恩文化建設(shè)培訓(xùn)課程大綱：前言概論1.有術(shù)無道，止于術(shù)——文化即為“管理之道”。2.醫(yī)院文化的設(shè)定、固化與推廣；3.醫(yī)院文化的核心應(yīng)該是“感
突發(fā)事件處理課程培訓(xùn)收益：1、建立應(yīng)急預(yù)案體系；2、掌握突發(fā)事件的善后處理；3、掌握實施應(yīng)急處理的運行機制；4、做到透明、高效地進行突發(fā)事件的應(yīng)急管理。培訓(xùn)背景：醫(yī)療作為高風(fēng)險高技術(shù)行業(yè)，醫(yī)院隨時面臨
醫(yī)院營銷的培訓(xùn)培訓(xùn)收益：1、了解市場策劃理論與要素；2、掌握策劃關(guān)鍵技巧和方法；3、學(xué)會市場策劃步驟和流程；4、策劃風(fēng)險和*利益設(shè)計；5、醫(yī)院市場營銷的內(nèi)部環(huán)境狀況分析；6、醫(yī)療服務(wù)市場細(xì)分與醫(yī)院市場
績效考核制度培訓(xùn)培訓(xùn)受益：1、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員找到執(zhí)行力的誤區(qū)；2、通過培訓(xùn)建立醫(yī)院執(zhí)行文化，打造高效執(zhí)行力體系；3、認(rèn)識目前本醫(yī)院和本科室在績效考核領(lǐng)域里存在的不足和如何整改；4、正確認(rèn)識績效考核對
行政部工作職責(zé)培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、*地把管理落到各個崗位和具體事項上；4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點：
團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
醫(yī)療糾紛的防范與處理