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講解技巧接待禮儀課程 培訓對象：展廳講解接待工作人員 授課內(nèi)容大綱：模塊一 講解員的講解技巧與講解藝術一、展廳講解與講解人員-展廳講解活動要求——
應對客戶投訴培訓課程收益： ●修煉服務勝任力，把控服務設計RATER抓手，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務； ●正視“體驗為王”時代的客戶特征，管理客戶期望值，化解客戶服務