已加入本站549天 , 點擊量：26945 次
敏捷經(jīng)驗萃取課程【課程背景】企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才
廳堂突發(fā)事件處理課程【課程背景】現(xiàn)今電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然，對銀行的生存和經(jīng)營都造成了巨大的挑戰(zhàn)，在零售為王的時代，尤其是疫情之后銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝，在廳堂流量客戶身上下功
全維教材開發(fā)課程【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長過程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要
外籍人士服務(wù)培訓(xùn)【課程背景】隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的外籍人士選擇來華工作和生活。這一趨勢不僅促進(jìn)了中外文化的交流與融合，同時也對外籍人士在華生活的各個方面提出了新的要求，尤其是金融服務(wù)領(lǐng)域
小微批量化營銷課程【課程背景】在當(dāng)前的金融市場環(huán)境下，小微企業(yè)數(shù)量眾多，它們對金融服務(wù)的需求旺盛。然而，由于大多數(shù)小微企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較小，財務(wù)狀況較為簡單，銀行等金融機構(gòu)對其授信面臨著較大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)
未來銀保發(fā)展課程【課程背景】當(dāng)下是?個迭變的時代，國際形勢復(fù)雜，經(jīng)濟危機影響等等，種種不確定性使得人們的不安全感急劇增長。這背后也反映出?家對不確定性因素的恐懼，背后仍是希望更大的安定。大環(huán)境之下的壽
保障型產(chǎn)品的銷售課程【課程背景】市場競爭加?。弘S著越來越多的保險公司進(jìn)入養(yǎng)老保險和健康險市場，競爭日益激烈。保險公司需要通過提供更具創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來提升市場競爭力，也需要通過培訓(xùn)提高從業(yè)人
課堂完美呈現(xiàn)課程【課程背景】TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練，使其在企業(yè)當(dāng)中起到
保險基礎(chǔ)知識課程【課程背景】短期期繳的“理財型”保險，而對于長期期繳保險的真正意義和功效，并沒有系統(tǒng)化的理解。與此同時，銀保渠道給予的培訓(xùn)，大都是以某款產(chǎn)品為中心；其他保險相關(guān)
保險公司理賠服務(wù)課程【課程背景】每一次交通事故，不管是單方還是雙方，不管是第一現(xiàn)場還是集中到快賠點，都需要保險公司安排人員查勘定損，加之消費者對于現(xiàn)場救援、快速服務(wù)的時間要求，以及保險公司對于結(jié)案時效
營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程【課程背景】服務(wù)就是競爭力。隨著客戶對銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。目前在激烈的競爭中，為了更好推動銀行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步&
打造客戶忠誠度課程【課程背景】在當(dāng)前競爭激烈的金融市場中，客戶忠誠度對于銀行的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。本次培訓(xùn)旨在幫助支行行長及客戶經(jīng)理深入理解客戶忠誠度的重要性，學(xué)習(xí)并掌握打造客戶忠誠度、防范客戶流失的策
開門紅保險課程【課程背景】近年來，銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時，面臨越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；一方面金融市場上的消費者
新興行業(yè)的發(fā)展課程【課程背景】保險從業(yè)者面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。新興行業(yè)下保險從業(yè)核心優(yōu)勢解析的課程培訓(xùn)旨在幫助保險從業(yè)者提升自身的核心優(yōu)勢，以應(yīng)對新興行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，并抓住其中的機遇。通過培訓(xùn)，保
銀行員工營銷溝通課程【課程背景】本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針
遠(yuǎn)程客戶關(guān)系管理課程【課程背景】本課程從遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們電話溝通技巧及電話促成技巧的培訓(xùn)，提升其在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，溝通能力和銷售能力。進(jìn)一步將客戶營銷的技巧落實到實際
銀行卓越服務(wù)禮儀課程【課程背景】在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運用于工作場景客戶在不同
高端客戶營銷與維護(hù)課程【課程背景】作為高端營銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績來自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對這部分高端客戶提供針對性的服務(wù)，提高客戶的滿意度，