劉杉簡(jiǎn)介 About us
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師考評(píng)專(zhuān)家委員會(huì) 專(zhuān)家、高級(jí)禮儀講師 、高級(jí)禮儀(禮賓)師
IPA教研組 核心研發(fā)成員
華夏禮儀培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)禮儀講師
北京華夏盛德文化咨詢(xún)有限公司 高級(jí)禮儀講師
湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道盛世名師團(tuán) 核心講師
北京贏家大講堂 簽約講師
10多年培訓(xùn)經(jīng)歷,曾于知名外企、國(guó)企擔(dān)任培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)。
多年來(lái)積累了豐富的親身實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合服務(wù)實(shí)踐及職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)融會(huì)貫通形成了一整套適合銀行、酒店、商場(chǎng)、郵局、電信等服務(wù)型企業(yè)以及職場(chǎng)、商務(wù)人士的實(shí)操模式。
致力于禮儀文化的傳播、職業(yè)形象塑造和客戶(hù)服務(wù)管理的研究,至今已培訓(xùn)500多場(chǎng)次,為兩百多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程 Training course
銀行業(yè)系列
《銀行柜面服務(wù)禮儀與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》
《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉》
《銀行新入職員工職場(chǎng)禮儀及職業(yè)化塑造》
《銀行中高層商務(wù)接待禮儀》
《銀行客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)接待與拜訪禮儀》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》
商務(wù)禮儀系列
《企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
《企業(yè)員工職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》
《商務(wù)接待與拜訪禮儀》
政務(wù)禮儀系列
《政府機(jī)關(guān)日常辦公禮儀》
《政府機(jī)關(guān)接待禮儀》
《政府機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)禮儀》
服務(wù)禮儀系列
《服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)提升》
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》
職場(chǎng)禮儀系列
《新入職員工職場(chǎng)禮儀及職業(yè)化塑造》
曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶(hù) Case
中國(guó)進(jìn)出口銀行天津分行、中國(guó)光大銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、歐萊雅(中國(guó))、湖南岳陽(yáng)人社局、天津遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)、深圳維真化妝品有限公司、上海相宜本草化妝品股份有限公司、丁家宜化妝品公司、郁美凈集團(tuán)、普蘭娜化妝品集團(tuán)、上海媚蘭化妝品有限公司、天津醫(yī)通商貿(mào)有限公司、山東金劍營(yíng)銷(xiāo)有限公司、五糧液集團(tuán)、中交集團(tuán)一航院、河北省霸州市市政府、河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)政府、天津海事局、天津港歐亞集團(tuán)、福建省云霄開(kāi)源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、天津市商務(wù)職業(yè)學(xué)院、天津農(nóng)墾集團(tuán)、七里海旅游發(fā)展有限公司、博安科技、中國(guó)國(guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)大學(xué)生志愿者、派拉蒙國(guó)際、鴻都廣告、博楠國(guó)際