銀行對公客戶經(jīng)理綜合技能提升專家
曾任中國工商銀行二級分行、總行 、省分行高級客戶經(jīng)理
曾任浦發(fā)銀行客戶經(jīng)理、分行營銷部總經(jīng)理、支行副行長
曾任光大銀行支行行長、分行營銷部總經(jīng)理
貴州大學(xué)工商管理碩士（MBA）
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國內(nèi)首批金融理財(cái)師（AFP）
特許金融分析師（CFA）一級認(rèn)證

【個(gè)人簡介】
天倫老師擁有工商銀行支行、二級分行、總行（借調(diào)）、省分行，以及浦發(fā)、光大兩家全國性股份制銀行對公、零售業(yè)務(wù)營銷及管理工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的營銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，12年團(tuán)隊(duì)、支行管理經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合兩所211大學(xué)工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)碩士學(xué)位，以及AFP、CFA兩大資格認(rèn)證的專業(yè)知識體系，在對公、零售業(yè)務(wù)上均取得了顯著的工作成績，并總結(jié)提煉了一系列實(shí)操型課程。特別是在銀行客戶經(jīng)理綜合技能提升、支行/團(tuán)隊(duì)管理績效提升、商業(yè)銀行民營中小企業(yè)顧問式營銷、地方政府隱性債務(wù)化解、不良資產(chǎn)清收處置等領(lǐng)域，天倫老師秉承真實(shí)場景還原、真實(shí)案例教學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)際的原則，致力推廣上述領(lǐng)域的實(shí)用技能，在不同場合均取得了極大的成功，受到了參訓(xùn)者的廣泛好評。
天倫老師在工商銀行工作期間，22歲（2004年，參加工作僅6個(gè)月）就為二級分行營業(yè)部全體人員開展“銀行營銷技能培訓(xùn)”，并受邀前往多家支行講授。同年獲選赴省分行學(xué)習(xí)“個(gè)人理財(cái)中心核心競爭力項(xiàng)目”，學(xué)成后作為該行首批內(nèi)訓(xùn)師，為二級分行全體個(gè)金條線人員培訓(xùn)推廣該項(xiàng)目。
2005年8月，獲選為三名參賽者之一，代表二級分行參加省分行首屆個(gè)人客戶經(jīng)理營銷技能大賽，獲團(tuán)體第一名，設(shè)計(jì)的“財(cái)富棋局 攻守*”的理財(cái)方案，獲得了省分行領(lǐng)導(dǎo)和評委的一致好評，并獲選代表省分行參加總行比賽，賽后赴全省各二級分行巡回演講。
2005年12月，獲選赴杭州參加總行中級公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在結(jié)業(yè)考試中獲得全國第2名的好成績，并獲選借調(diào)總行。2006年3月，赴北京借調(diào)工商銀行總行公司業(yè)務(wù)部綜合管理處，借調(diào)期間參與了全行公司客戶經(jīng)理大調(diào)查、中級公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)組織、公司客戶經(jīng)理核心價(jià)值創(chuàng)造力項(xiàng)目、行史編撰項(xiàng)目、工行A股、H股同步上市籌備等工作。
2007年2月至2016年3月近10年間，先后在工商銀行某省分行、浦發(fā)銀行某省分行負(fù)責(zé)交通行業(yè)客戶銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，牽頭或參與了汕昆、蘭海、杭瑞、廈蓉等多條國家高速公路過境項(xiàng)目及省級高速公路的項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，累計(jì)投放超過500億元。
2012年，作為浦發(fā)銀行某省分行最年輕的中干，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為該分行*日均存款突破10億元的經(jīng)營單位，當(dāng)年獲評為該行總行級優(yōu)秀客戶經(jīng)理。2012年至今培養(yǎng)了數(shù)名優(yōu)秀客戶經(jīng)理，屢獲總、分行級優(yōu)秀客戶經(jīng)理，并有多名已成長為支行行長、副行長。
2016年3月-6月，在浦發(fā)銀行擔(dān)任支行副行長，主辦了“某自治州石漠化扶貧投資發(fā)展基金”180億元，全額實(shí)現(xiàn)投放。
2016年6月至2018年1月，在浦發(fā)銀行某省分行擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)專營二部副總經(jīng)理（主持工作），從事了1年半的不良資產(chǎn)清收處置工作，先后主導(dǎo)或參與了數(shù)十億元煤炭行業(yè)不良貸款的訴訟、重組、打包轉(zhuǎn)讓和余額核銷等工作，對不良資產(chǎn)清收處置的基礎(chǔ)流程、常見問題和應(yīng)對方案有較深的認(rèn)識和理解。
自2003年參加工作至今逾20年，擔(dān)任客戶經(jīng)理或營銷部門負(fù)責(zé)人、支行副行長、支行行長，累計(jì)服務(wù)民營中小企業(yè)數(shù)百戶，貸款投放累計(jì)超過10億元（均為1000萬元以下普惠業(yè)務(wù)）。
核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：
結(jié)合20余年對公業(yè)務(wù)營銷、管理工作履歷，獨(dú)創(chuàng)《銀行對公客戶經(jīng)理五大技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》課程，包含客戶開發(fā)與營銷技能、貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫技能、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告表分析技能、報(bào)送審查與促成審批技能、授信使用與貸后管理技能五大模塊，總結(jié)提煉了“獲客9大方法”、“商務(wù)談判5大內(nèi)容”、”金融服務(wù)方案8大要素“、”貸前盡調(diào)10大內(nèi)容“、“盡調(diào)6字真言”、“撰寫盡調(diào)報(bào)告4性”、“財(cái)報(bào)分析5看”、”回復(fù)審查意見3性“、“貸款催收3曉”等干貨內(nèi)容，在分、支行內(nèi)部培訓(xùn)中取得良好效果，受到高度評價(jià)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)、支行客戶經(jīng)理連續(xù)多年分行綜合排名第1位，團(tuán)隊(duì)/支行業(yè)績均成倍增長。
結(jié)合10余年的團(tuán)隊(duì)、支行管理履歷，獨(dú)創(chuàng)《支行/團(tuán)隊(duì)管理績效提升實(shí)戰(zhàn)演練》課程，運(yùn)用3大管理工具：“五定工作表”（支行層面）、“重點(diǎn)工作事項(xiàng)推進(jìn)表”（條線層面）、“重點(diǎn)業(yè)績指標(biāo)進(jìn)度表”（客戶經(jīng)理層面），引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/支行做到“目標(biāo)清晰、方法可行、客戶確定、責(zé)任明確、進(jìn)度可控”，引導(dǎo)條線部門做到“明確工作重點(diǎn)，高效、有序推進(jìn)”，引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立“目標(biāo)意識、責(zé)任意識、追趕意識”。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)、支行均取得了成倍增長的經(jīng)營業(yè)績，切實(shí)提升了管理績效。
結(jié)合20余年?duì)I銷、服務(wù)上百戶民營中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)《商業(yè)銀行民營中小企業(yè)顧問式營銷》課程，從股權(quán)設(shè)計(jì)、公司治理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、投資融資等方面，對民營中小企業(yè)開展顧問式營銷服務(wù)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)屢獲總、分行民營普惠業(yè)務(wù)先進(jìn)單位。
基于對地方經(jīng)濟(jì)金融的深刻認(rèn)識和研究，從2019年3月起至今，接受凱盛融英、久商鯨策（原51專家）、蔚藍(lán)集智、帕米爾等專家咨詢服務(wù)平臺的邀請，赴北京、上海（或線上）為全國社?；稹⒄猩袒?、興全基金、華安基金、中銀基金、工銀瑞信基金、泰康人壽等機(jī)構(gòu)投資者講解地方政府債務(wù)問題近百場，受到廣泛好評。
結(jié)合2016-2018年實(shí)際的清收處置工作履歷，獨(dú)創(chuàng)《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)及案例解析》，深入剖析訴訟清收、貸款重組、打包轉(zhuǎn)讓等方式的具體流程、常見問題及應(yīng)對方案，對于商業(yè)銀行不良資產(chǎn)處置具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
天倫老師致力于為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合技能提升、支行/團(tuán)隊(duì)管理績效提升、商業(yè)銀行民營中小企業(yè)顧問式營銷、地方政府債務(wù)問題化解，以及商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置等方面，做出突出的貢獻(xiàn)！

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面扎實(shí)的理論功底、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為銀行客戶經(jīng)理綜合技能提升、團(tuán)隊(duì)/支行管理績效提升、民營中小企業(yè)顧問式營銷等領(lǐng)域的引領(lǐng)者。
實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為上述領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，真實(shí)場景還原，理論聯(lián)系實(shí)際，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血，問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。
風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

《商業(yè)銀行民營中小企業(yè)顧問式營銷》
《銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》
《客戶開發(fā)與營銷技能》
《報(bào)送審查與促成審批技能》
《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析技能》
《授信使用與貸后管理技能》
《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)及案例解析》
《銀行對公團(tuán)隊(duì)管理技能提升》
《銀行對公客戶經(jīng)理五大技能提升》
《支行管理績效提升》

內(nèi)部培訓(xùn)：中國工商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行
專家服務(wù)平臺：凱盛融英、久商鯨策、蔚藍(lán)集智、掘瀚智庫、應(yīng)時(shí)智庫、帕米爾……
機(jī)構(gòu)投資者：全國社?；稹⑻旌牖?、嘉實(shí)基金、招商基金、廣發(fā)基金、興全基金、華安基金、華商基金、中加基金、中歐基金、國泰基金、中銀基金、工銀瑞信基金、華泰保險(xiǎn)、泰康人壽、長江養(yǎng)老、人保養(yǎng)老、太平資產(chǎn)、聯(lián)合資信
學(xué)校講座：貴陽市新世界學(xué)校、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院