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對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽多看 每個(gè)客戶都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來搪塞、應(yīng)付。這也為銷售人員的推銷增加
以情感吸引客戶：產(chǎn)品背后的故事有時(shí)更能打動(dòng)人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上，而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式，每一家企業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的故事，比如，海爾、蒙牛，每當(dāng)人們提起他都會(huì)想
2015年的半年財(cái)報(bào)出來不久，受制于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，各大科技公司的裁員新聞層出不窮。特斯拉裁員200人，聯(lián)想一次性裁員3200名非生產(chǎn)制造員工，雅虎就基本告別了中國(guó)市場(chǎng)，連阿里巴巴招募計(jì)劃都從3000人銳減至400人。公司裁
給客戶留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺比聽覺往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
對(duì)于門店而言，什么是助銷物料？助銷物料，言而簡(jiǎn)之，就是在門店中能幫助我們促進(jìn)銷售的物件。單頁、海報(bào)、產(chǎn)品圖冊(cè)、橫幅、店頭、裝修標(biāo)準(zhǔn)件、促銷贈(zèng)品，除了這些我們耳熟能詳?shù)某Ｒ娭N物料外，銷售門店里還有哪些東西屬于助銷物料？ 門店銷售是一門藝術(shù)
終端，作為直接面對(duì)消費(fèi)者的觸點(diǎn)，有多少資源能為企業(yè)所用，很大程度上決定了廠家的最后銷量。大企業(yè)可以靠品牌、靠資金、靠人員將門店拉倒自己的軌道，那中小企業(yè)憑什么讓門店將資源向自己傾斜呢？今天，本文將做一些嘗試性的探討。 &n
把握住重點(diǎn)：客戶重點(diǎn)對(duì)待，別指望平等對(duì)每個(gè)客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等，還沒有進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶。對(duì)于有購(gòu)買意向的客戶則滿臉堆笑，畢恭畢敬，；對(duì)沒有購(gòu)買意向或者缺乏購(gòu)買力的客戶則表示鄙夷，惡言相加。在銷售過程中
銷售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶在做出購(gòu)買決定之前總是有很多顧慮，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)公司，以及對(duì)你本人。作為銷售人員要明白一點(diǎn)，客戶的這些顧慮都是不可避免的，即使你的產(chǎn)品是最好的，企業(yè)是最講信用的。要想打消
勾起客戶的欲望：從滿足客戶需求，到制造客戶需求 在推銷過程中，大部分客戶都會(huì)以“不需要”為借口拒絕，這也說明，對(duì)于客戶的需求一味地滿足客戶并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下，與其被動(dòng)地滿足對(duì)方的需求不如主
一定要打動(dòng)客戶：賣點(diǎn)不行換買點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶所想，做客戶所做，設(shè)身處地為客戶著想。其實(shí)，這也是推銷工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷售人員卻無法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷員對(duì)客戶說：&l
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶是誰——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶放棄掉嗎？ 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，應(yīng)該在任何時(shí)候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽到很多了。
找經(jīng)銷商和找對(duì)象的道理是一樣的。初次見面，任何一方都會(huì)盡量把自己好的一面展現(xiàn)給對(duì)方，至少不會(huì)把自己不那么光彩的一面讓人家看見。所以男人眼中多半看到的是低眉淺唱、口齒噙香的窈窕淑女，女人看到的也是溫文爾雅、彬彬有禮的謙謙君子。一旦雙方熟識(shí)之后
【綜述】品牌是把雙刃劍，即使在業(yè)務(wù)拜訪中，它既可以助力銷售人員在銷售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi)，又容易讓銷售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無遮攔的工作作風(fēng)。更為可怕的是，在品牌強(qiáng)勢(shì)的依
經(jīng)銷商喜不喜歡自己掏錢做促銷？很多人說不喜歡。其實(shí)這里有個(gè)理解上的偏差，經(jīng)銷商不是不喜歡掏錢做促銷，而是怕促銷沒效果，掏了錢也白掏。如果促銷真的能夠?qū)崿F(xiàn)以量補(bǔ)利、以量增利的目的，沒有經(jīng)銷商不喜歡掏錢做促銷。 那為什么在現(xiàn)實(shí)
營(yíng)銷培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營(yíng)銷培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶：永遠(yuǎn)不要說“不”，也不可無限滿足 有很多銷售人員為了刺激客戶的需求
消除對(duì)方疑心：不要做過多的解釋 從心理學(xué)角度來看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
中國(guó)的經(jīng)銷商是個(gè)什么樣的群體？ 簡(jiǎn)單點(diǎn)說，從上個(gè)世紀(jì)八十年初的個(gè)體戶，到二十一世紀(jì)的貿(mào)易商，三教九流、五行八作、三姑六婆，崛起于草根、發(fā)跡于里巷。中國(guó)的經(jīng)銷商老板是過去被排斥在體制之外，沒人脈、沒背景、沒資源，靠著白手起家的一幫社會(huì)底
舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱瑥S家對(duì)經(jīng)銷商提供的服務(wù)如果十全十美，無可挑剔，經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)對(duì)廠家毫無怨言，見到廠家的銷售人員，就把品牌夸得像花兒一樣？我估計(jì)，廠家和銷售人員都沒有抱過這樣的奢望。 銷售人員碰到經(jīng)銷商抱怨這、抱怨那，實(shí)在是太正常不過
讓對(duì)客戶感到緊張：學(xué)會(huì)用局限性來刺激對(duì)方 很多時(shí)候，客戶都是被銷售人員催著、趕著去購(gòu)買。久而久之，他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
進(jìn)一步把握客戶：不要刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷 “顏色太深”、“樣式太老”、“使用不方便”等等，銷售人員在推銷的過程中，總是能聽到客戶這樣的抱怨。而
老樹也會(huì)發(fā)新芽：注重老客戶的關(guān)系網(wǎng) 尋求潛在客戶是一項(xiàng)艱巨的工作，特別是對(duì)剛從事這個(gè)行業(yè)的推銷員來說。只有主動(dòng)出擊、把握商機(jī)，才能在推銷之路上無往不勝。一些推銷員信奉的準(zhǔn)則是：“進(jìn)來，推銷；出去，走向下一位客戶。&
把問題交給對(duì)方：讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式，第一種，是對(duì)銷售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯栴}。對(duì)于前兩種情況，解決起來相對(duì)比較容易，畢竟掌握在自己手
每個(gè)工作日，在北上廣深的任何寫字樓內(nèi)，你往樓下看，那些背著公文包、拎著資料袋行色匆匆的業(yè)務(wù)人員中，有多少是在進(jìn)行著日復(fù)一日、例行公事的經(jīng)銷商拜訪，又有多少人走了十年門店，還是沒有搞清楚怎樣才是一場(chǎng)有效的經(jīng)銷商拜訪？
隨著人們生活水平的提高，人們?cè)陲嬍撤矫娓幼⒅貭I(yíng)養(yǎng)和科學(xué)，更加講究品位和個(gè)性。在消費(fèi)逐步走向理性化的今天，在文化方面不斷提升，從英雄文化到孤獨(dú)文化，從好客到饋贈(zèng)，從福文化到運(yùn)文化，作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
有些騙子偽裝成有錢人，最后騙得人家妻離子散，為什么至今還是有人上當(dāng)？因?yàn)?，我們這個(gè)社會(huì)大部分時(shí)候都是以貌取人，騙子深諳此道，自然就會(huì)對(duì)癥下藥。穿名牌、戴名表，租別墅、雇司機(jī)，脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團(tuán)伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙，
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預(yù)約是成功銷售中非常重要的一步，在拜訪前，需要與客戶約定，征求對(duì)方的意見，從而讓對(duì)方有個(gè)思想上的準(zhǔn)備。這對(duì)雙方都有好處，一方面，這是對(duì)準(zhǔn)客戶表示尊重，準(zhǔn)客戶會(huì)感謝你的誠(chéng)意，另一方面，可
業(yè)務(wù)拜訪，除了上篇提到的四句話容易讓經(jīng)銷商心生反感外，還有以下所謂的“三示強(qiáng)三示弱”共計(jì)六句話，也是業(yè)務(wù)拜訪中，銷售人員容易自己給自己下的套。 所謂“三示強(qiáng)”，多是指
頂住對(duì)方的壓力：立場(chǎng)一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中，一個(gè)銷售人員一定要目標(biāo)明確，立場(chǎng)堅(jiān)定，尤其是當(dāng)客戶提出不合理，或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí)，銷售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶施加的壓力，要表明態(tài)度，堅(jiān)定立場(chǎng)，予以拒絕。
養(yǎng)成客戶購(gòu)買的習(xí)慣：提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷中，總有很多銷售人員埋怨客戶借故拖延，遲遲不采取購(gòu)買行動(dòng)。其實(shí)，這不是客戶的問題，恰恰相反，銷售人員應(yīng)該從自身找原因?？蛻舨毁?gòu)買的原因就是對(duì)產(chǎn)品缺乏更多的了解，正是不了解才無從下決定。 為此，
培訓(xùn)的時(shí)候，我最喜歡說的一句話就是，好銷售和壞銷售最大的區(qū)別在于：好銷售在表述同一件事情的時(shí)候，即使時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象都發(fā)生了變化，他表述的方法和邏輯是基本不變的；而壞銷售在表述同一件事情的時(shí)候，即使重回到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)、重回到那個(gè)場(chǎng)景、仍然還是