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進(jìn)一步把握客戶(hù)：不要刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷 “顏色太深”、“樣式太老”、“使用不方便”等等，銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)的過(guò)程中，總是能聽(tīng)到客戶(hù)這樣的抱怨。而
說(shuō)如今是一個(gè)資源整合的時(shí)代，不明就里的人以為這是一句套話(huà)。 舉給例子，很多人認(rèn)為小米手機(jī)的成功是低價(jià)，我卻要提醒大家，雷軍創(chuàng)立
【綜述】品牌是把雙刃劍，即使在業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)中，它既可以助力銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi)，又容易讓銷(xiāo)售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無(wú)遮攔的工作作風(fēng)。更為可怕的是，在品牌強(qiáng)勢(shì)的依
銷(xiāo)售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前總是有很多顧慮，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)公司，以及對(duì)你本人。作為銷(xiāo)售人員要明白一點(diǎn)，客戶(hù)的這些顧慮都是不可避免的，即使你的產(chǎn)品是最好的，企業(yè)是最講信用的。要想打消
給客戶(hù)留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
對(duì)于門(mén)店而言，什么是助銷(xiāo)物料？助銷(xiāo)物料，言而簡(jiǎn)之，就是在門(mén)店中能幫助我們促進(jìn)銷(xiāo)售的物件。單頁(yè)、海報(bào)、產(chǎn)品圖冊(cè)、橫幅、店頭、裝修標(biāo)準(zhǔn)件、促銷(xiāo)贈(zèng)品，除了這些我們耳熟能詳?shù)某Ｒ?jiàn)助銷(xiāo)物料外，銷(xiāo)售門(mén)店里還有哪些東西屬于助銷(xiāo)物料？ 門(mén)店銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)
經(jīng)常聽(tīng)到很多銷(xiāo)售人員抱怨：我們那個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商都成精了，而且是中華鱉精那個(gè)型號(hào)的！不給促銷(xiāo)不進(jìn)貨，給了促銷(xiāo)也不急不慢，捱到最后一刻還和你討價(jià)還價(jià)。結(jié)果訂單都摞在了一塊兒，這兩天可把老子累慘了！ 區(qū)域出現(xiàn)“不促不
2015年上半年的最后一天，“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國(guó)股市，終于在各種利好消息的反復(fù)刺激下，殺紅了一條血路，雖然只堅(jiān)持了一天。
客大欺主的道理，經(jīng)銷(xiāo)商不是不懂。一家獨(dú)大，或者全部身價(jià)壓在一個(gè)品牌上，這對(duì)于有著豐富江湖經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商們來(lái)說(shuō)，絕不是一個(gè)好消息。所以，在經(jīng)銷(xiāo)商的理想中，或多或少都需要一個(gè)“磨刀石”式的品牌，既讓&ldquo
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶(hù)訴說(shuō)欲 在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué)：自己激情澎湃，客戶(hù)卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的，真正懂得溝通銷(xiāo)售人員，總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)
找到真正的目標(biāo)客戶(hù)：學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，只有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱(chēng)得上是完成了推銷(xiāo)任務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)力是判斷一個(gè)潛在客戶(hù)能否成為目標(biāo)客戶(hù)的唯一條件。也就是說(shuō)，只有具備購(gòu)買(mǎi)條件或者有購(gòu)買(mǎi)力的人才是我
勾起客戶(hù)的欲望：從滿(mǎn)足客戶(hù)需求，到制造客戶(hù)需求 在推銷(xiāo)過(guò)程中，大部分客戶(hù)都會(huì)以“不需要”為借口拒絕，這也說(shuō)明，對(duì)于客戶(hù)的需求一味地滿(mǎn)足客戶(hù)并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下，與其被動(dòng)地滿(mǎn)足對(duì)方的需求不如主
關(guān)于兩只鵝的故事，這幾天網(wǎng)上朋友圈刷爆的圖片，親們！這才是結(jié)局真相...... 從前有四只大鵝 ▼ 其中兩只被做成烤鵝 ▼ 另外兩只逃跑 ▼ 逃跑途中一只被抓，它們就此別過(guò)。 “與君吻離別
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶(hù)都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
一瓶礦泉水、一套房子，二者風(fēng)馬牛不相及，在價(jià)格上更是相差甚遠(yuǎn)。普通的礦泉水幾塊錢(qián)一瓶，好點(diǎn)的也只是十幾或者幾十塊，而一套最普通的房子動(dòng)輒七八十萬(wàn)，更別說(shuō)成百上千萬(wàn)的豪宅和別墅了?？墒牵谥袊?guó)，賣(mài)幾塊錢(qián)的礦泉水要比賣(mài)幾十萬(wàn)的房子難?？抠u(mài)礦泉水
讓客戶(hù)忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品
我還是堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)，腳踏實(shí)地做銷(xiāo)售，銷(xiāo)售一定是個(gè)苦命的活兒，而且還是個(gè)細(xì)致的苦命活兒。有人銷(xiāo)售做得很輕松，也許只能說(shuō)是時(shí)好、勢(shì)好、運(yùn)好，也就是你這個(gè)時(shí)間點(diǎn)碰得對(duì)，不用怎么費(fèi)勁，管轄的區(qū)域銷(xiāo)量蹭蹭地往上走。換個(gè)地方、換個(gè)時(shí)間、換個(gè)品牌，你再試
業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，除了上篇提到的四句話(huà)容易讓經(jīng)銷(xiāo)商心生反感外，還有以下所謂的“三示強(qiáng)三示弱”共計(jì)六句話(huà)，也是業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)中，銷(xiāo)售人員容易自己給自己下的套。 所謂“三示強(qiáng)”，多是指
不是所有的客戶(hù)都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶(hù)是誰(shuí)——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶(hù)放棄掉嗎？ 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)服務(wù)，應(yīng)該在任何時(shí)候都滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期望——我已經(jīng)聽(tīng)到很多了。
把握住重點(diǎn)：客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待，別指望平等對(duì)每個(gè)客戶(hù) 有很多銷(xiāo)售人員把客戶(hù)分為三六九等，還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶(hù)。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)則滿(mǎn)臉堆笑，畢恭畢敬，；對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向或者缺乏購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)則表示鄙夷，惡言相加。在銷(xiāo)售過(guò)程中
臨近年底，各行各業(yè)各種經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議如火如荼，經(jīng)銷(xiāo)商朋友們參加完這個(gè)論壇參加那個(gè)會(huì)議。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友如何做大做強(qiáng)，江猛老師走訪(fǎng)了很多經(jīng)銷(xiāo)商,并且和他們促膝長(zhǎng)談,江猛老師與我們來(lái)分析現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面臨的困惑與破局之道
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶(hù)變朋友 通常來(lái)講，客戶(hù)之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶(hù)的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿(mǎn)足，
企業(yè)做大了，話(huà)語(yǔ)權(quán)強(qiáng)了，或者是企業(yè)還不是太大，但是處于快速成長(zhǎng)期階段，會(huì)不會(huì)碰上某個(gè)地方幾個(gè)、幾十個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商向公司提出某項(xiàng)特殊訴求，否則將聯(lián)合抵制進(jìn)貨的意外事件？估計(jì)很多企業(yè)都遇到過(guò)，只不過(guò)對(duì)抗的激烈程度有所差異。在經(jīng)銷(xiāo)商管理中，我們把這類(lèi)以
有些騙子偽裝成有錢(qián)人，最后騙得人家妻離子散，為什么至今還是有人上當(dāng)？因?yàn)?，我們這個(gè)社會(huì)大部分時(shí)候都是以貌取人，騙子深諳此道，自然就會(huì)對(duì)癥下藥。穿名牌、戴名表，租別墅、雇司機(jī)，脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團(tuán)伙內(nèi)還專(zhuān)挑那種肥頭大耳的家伙，
一切好的結(jié)果，都是可以通過(guò)人為的設(shè)計(jì)而得到，這其中包括促銷(xiāo)活動(dòng)。 促銷(xiāo)，是一個(gè)組織者對(duì)參與者施加影響的過(guò)程。在促銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，加入人為設(shè)計(jì)的因素，就能把原本看似偶然發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為，鎖定為必然發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)結(jié)果。
找經(jīng)銷(xiāo)商和找對(duì)象的道理是一樣的。初次見(jiàn)面，任何一方都會(huì)盡量把自己好的一面展現(xiàn)給對(duì)方，至少不會(huì)把自己不那么光彩的一面讓人家看見(jiàn)。所以男人眼中多半看到的是低眉淺唱、口齒噙香的窈窕淑女，女人看到的也是溫文爾雅、彬彬有禮的謙謙君子。一旦雙方熟識(shí)之后
讓客戶(hù)覺(jué)得你在替他考慮：換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷(xiāo)售人員認(rèn)為，銷(xiāo)售就是一場(chǎng)金錢(qián)交易，其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人，都是只盯著客戶(hù)兜里的錢(qián)，他們第一目標(biāo)不是為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，而是想辦法如何把客戶(hù)的
2013年1月，維克托的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》出版，由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風(fēng)起云涌，這件遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到中國(guó)的舶來(lái)品，一時(shí)引得洛陽(yáng)紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個(gè)原則來(lái)看（要整體不要抽樣；要效率
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
江猛--拜訪(fǎng)客戶(hù)如何消除客戶(hù)的警惕心 預(yù)約是成功銷(xiāo)售中非常重要的一步，在拜訪(fǎng)前，需要與客戶(hù)約定，征求對(duì)方的意見(jiàn)，從而讓對(duì)方有個(gè)思想上的準(zhǔn)備。這對(duì)雙方都有好處，一方面，這是對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)表示尊重，準(zhǔn)客戶(hù)會(huì)感謝你的誠(chéng)意，另一方面，可