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實(shí)際上，管理的不在于“人”，而在“關(guān)系”。而管理的難度，不單單只有向下，還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關(guān)系。還有，很重要的，管理你自己。 ...
對銷售組織來說，變化是他們要面對的新現(xiàn)實(shí)。止步不前，你就會看到大把銷售機(jī)會與你擦肩而過。新的技術(shù)、不斷演變的客戶需求、不斷變化的全球競爭局面以及數(shù)之不盡的其他變數(shù)，這些意味著銷售團(tuán)隊(duì)必須準(zhǔn)備好面對變化，適應(yīng)新的局面，要不然就會慘遭淘汰。 ...
銷售實(shí)施過程的出發(fā)點(diǎn)是什么? 就像追求女孩子一樣，為了把她追到手，必須要投其所好，知道了解她所關(guān)注的，不能她想往東你偏往西，她喜歡唱戲你偏帶她去聽流行歌曲。工業(yè)品營 銷也是一樣，為了達(dá)到爭取到客戶的目的，必須明確下一步工作的方向和重點(diǎn)...
今天的大客戶營銷攻略所為大家介紹的更偏向?qū)崙?zhàn)價值，我們都知道，在與大客戶洽談中使用富于技巧的提問，將帶來意想不到的效果。而本文就針對這些提問技巧進(jìn)行總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹以诳蛻羟⒄勚心軌蛴兴鶐椭? 1、連續(xù)肯定法 這個方法是指推銷...
當(dāng)談判桌上只有一個議題，而又非談不可時，切割議題就成了最重要的解題工作。在一個議題上相持不下，往往導(dǎo)致談判的破裂，如果將談判議題進(jìn)行剖析拆分，分解為多個小議題，就可以創(chuàng)造出交換空間，增加達(dá)成協(xié)議的機(jī)會。 在談判中，往往存在一些看似非對...
談判砝碼是衡量項(xiàng)目型銷售人員與客戶談判，誰的勝率更多的隱形武器，所以項(xiàng)目型銷售人員想要得到更多的利益，為企業(yè)爭取更多的利潤就要不斷增加談判的砝碼。 那么，在工業(yè)品行業(yè)哪些因素能作為談判的砝碼呢？如何通過談判砝碼獲得擴(kuò)展市場的機(jī)會，什么...
銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務(wù)沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。 &n...
我們知道，之所以進(jìn)行談判，目的是要達(dá)成雙贏方案。價格談判，說俗點(diǎn)，就是“砍價”。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了，生活里少不了砍價，工作上少不了和合作方砍價?？硟r是談判中的關(guān)鍵...
工業(yè)品市場是為了制造產(chǎn)品或根據(jù)業(yè)務(wù)需要而購買商品或勞務(wù)的組織或個人所組成的市場，又叫生產(chǎn)資料市場，是為人們的生產(chǎn)服務(wù)的，它提供的商品是生產(chǎn)資料。一般而言，除了快速消費(fèi)品市場之外的市場都泛稱工業(yè)品市場。 就賣者而言，快速消費(fèi)品的市場是個...
很多銷售人員經(jīng)常會遇到這么一個問題：老是有客戶詢價，發(fā)報價單，但客戶收到報價單后就沒有消息了，再次詢問客戶的時候，客戶就說再考慮考慮或者暫時放放，要不就說晚點(diǎn)聯(lián)系你。久而久之，這個單子就不見了，這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是...
內(nèi)在價值型大客戶 典型話語： “不要派你的銷售人員到我這兒來，把你的報價送過來就行了。” “你的報價最好盡快送來，價格要便宜。” “我的門外有十幾個推銷員，...
我們知道，在企業(yè)營銷中，工業(yè)品營銷策略如何做尤其顯得重要，營銷策略帶給企業(yè)的利潤往往占所有客戶利潤的80%，20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷，工業(yè)品營銷策略對于開局顯得非常重要。如果開局開得好的話，那么以后就會順利很...
由于工業(yè)品一些本身的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)品的銷售以及整個市場的發(fā)展和運(yùn)作，不再以產(chǎn)品為中心，而是以項(xiàng)目為核心來進(jìn)行的，產(chǎn)品只是項(xiàng)目中的一個元素，因此以產(chǎn)品為核心的概念值得再次思考。 工業(yè)品中的價格的變化似乎已經(jīng)不是影響客戶購買的重要因素...
?中國企業(yè)是全球化競爭這個“籃球場”中的一員。我們的管理比不了國外企業(yè)，我們的技術(shù)比不了國外企業(yè)，我們的規(guī)模比不了國外企業(yè)，我們的品牌初成型也比不了國外企業(yè)。我們就像籃球場上的小矮個，處處受掣肘，必須進(jìn)行有效的卡位，...
案例分享：思考上海騰達(dá)是如何進(jìn)行市場戰(zhàn)略分析的？ 上海騰達(dá)自控有限公司是一家專業(yè)從事自動化儀表制造、工程成套和經(jīng)營的中外合資企業(yè)。上海騰達(dá)自控有限公司采用工業(yè)超市的模式，進(jìn)駐中國市場。不僅有自主研發(fā)的產(chǎn)品，...
案例分享：用戶的憂慮 購買200元的化妝品談不上什么風(fēng)險，但購買幾十萬，甚至上百萬元的設(shè)備是存在很大風(fēng)險的。 用戶擔(dān)心： 1、產(chǎn)品是否真的像你所說的那樣技術(shù)先進(jìn)？ 2、你的質(zhì)量可靠嗎？ 3、你是否能...
3.1 工業(yè)品企業(yè)組織危機(jī) 許多工業(yè)品企業(yè)，面臨著項(xiàng)目經(jīng)理掌握著公司的大定單，挾太子以令諸侯，人在，項(xiàng)目在；人不在，項(xiàng)目無影蹤；公司承受著巨大的風(fēng)險；也有些老板喜歡自己掌握項(xiàng)目，比較塌實(shí)，但是加班加點(diǎn)，晚上1點(diǎn)或者2點(diǎn)，還沒有睡覺。放...
工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型：大客戶渠道，項(xiàng)目型渠道，代理商渠道和直營型渠道。（見圖表）項(xiàng)目型渠道的介紹已在前面重點(diǎn)闡述，在這里就不做介紹。 針對這四種類型，工業(yè)品企業(yè)來如何設(shè)計(jì)自己的營銷渠道模塊呢？ 5....
工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型：大客戶渠道，項(xiàng)目型渠道，代理商渠道和直營型渠道。（見圖表）項(xiàng)目型渠道的介紹已在前面重點(diǎn)闡述，在這里就不做介紹。 針對這四種類型，工業(yè)品企業(yè)來如何設(shè)計(jì)自己的營銷渠道模塊呢？ 5....
在非洲大草原上，有一天早晨，當(dāng)太陽剛剛升起的時候，一只獅子出現(xiàn)在兩個探險者的面前。兩個探險者從睡夢中驚醒，第一想到的是趕快跑，因?yàn)榕苈?，獅子一來就把他們吃掉。在奔跑中，其中一個人邊跑邊掏出鞋子來穿，另一個人對他說：&ldqu...
一、銷售工作的發(fā)展階段： 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé)： 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 ...
一、銷售工作的發(fā)展階段： 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé)： 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的定義：職...
自中國加入WTO，工業(yè)品等行業(yè)在飛速發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，原有的大客戶營銷觀念和陳舊的營銷方法已無法滿足21世紀(jì)的市場需求了，大客戶營銷觀念的創(chuàng)新顯得尤為迫切。企業(yè)沒有創(chuàng)新觀念作指導(dǎo)，就如同人沒有了意識一樣，不知道究竟該怎么做...
第一大困惑：銷售經(jīng)理掌握公司大客戶，風(fēng)險太高 不少企業(yè)在銷售過程中都曾經(jīng)遇到過這樣的困惑：一個非常重要的營銷人員營銷員尤其是營銷骨干離職后而帶走大批客戶，在他離開公司的時候，跳槽到競爭對手的公司任職，把他所接觸的...
工業(yè)品的購買行為同消費(fèi)品的購買行為一樣，同樣受到諸多因素的影響，美國的韋伯斯特和溫德將影響工業(yè)品購買行為的各種因素歸結(jié)為四個主要方面 工業(yè)品大客戶營銷的四個主要方面：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素 工業(yè)品大客戶營銷第一 環(huán)境因素...
面對如今市場，大客戶營銷戰(zhàn)略直接決定著企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的成功大小，決定著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的長期性和穩(wěn)定性。工業(yè)品營銷研究院根據(jù)客戶的購買特點(diǎn)，將大客戶分為以下四大類，根據(jù)購買的特點(diǎn)不同，采取不同的攻破方法...
隨著時代變化,未來員工需要具備的職業(yè)技能也有所改變. 翻開書本，打開電視，聆聽演講，環(huán)游世界，我們感受最深的一個詞就是“變化”。十年前，人們對網(wǎng)上購物還十分陌生，而如今多數(shù)人已習(xí)慣于輕點(diǎn)鼠標(biāo)，把中意的商品...