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全國商業(yè)服務業(yè)服務質(zhì)量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家
中國商業(yè)聯(lián)合會特聘客戶服務管理專家
才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問
中國客戶服務質(zhì)量管理師資格認證首席培訓師
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佛山銷售技巧公開培訓課程總結 下午課程總結:經(jīng)過下午的王老師的課程講解，了解到老客戶的維護的重要性，及開發(fā)新客戶的技巧，充分了解客戶的購買心理，細分市場細分客戶，無限細分，細分競爭對手，通過屠龍大會理清競爭對手，一致對外，防止員工懈怠
零售行業(yè)老板做好三點能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設計好員工薪酬，以員工利益最大化為基礎。像胖東來將 95% 的利潤分給員工和管理層，讓員工成為企業(yè)主人。
誰是你的VIP，誰是你的目標客戶，誰是你的潛在客戶？在銷售中，每個銷售人員必須認清這一點。認清這點對于不完善客戶管理，處理客戶關系都有非常重要的意義，這就需要銷售人員在平時，對各類客戶進行總結分析，并適時地對客戶進行調(diào)整。比如，對自己的老客
如果三年前的客戶找到我們的企業(yè)，原因是當時建筑的一個小工程出現(xiàn)了坍塌。但是基于合同呢又已經(jīng)過了質(zhì)保期，那我們企業(yè)應該怎么樣去回應呢？這是參加我們一家客戶的周例會時，業(yè)務團隊提出的一個觀點，希望能夠在這個會議上得到領導的答復。如果會議的決策方
優(yōu)秀的團隊雖然各有其運轉(zhuǎn)模式，但也有著相同的特點——強大的內(nèi)部凝聚力。缺乏凝聚力的團隊，無論其暫時能夠取得怎樣的輝煌，總會陷入到失敗的泥潭中。因此，門店店長必須將更多注意力放
王越老師好！ 我估計您也知道，有的時候要做出業(yè)務，就要給客戶好處，可剛出去跑市場，我是個新人，客戶根本就不信任我，就算給他錢他也不會要的，可怎么要把錢給送出去呢，想請教您！ 回復： 如果你是一位采購人員
如果你去過蘋果專賣店，你會了解為什么蘋果雖然近些年已經(jīng)沒有了喬布斯那時候的輝煌，依然讓很多人即便花費高價，也趨之若鶩的原因。在蘋果專賣店里，你不會感到有任何壓力，充滿了樂趣，到處都是友好的態(tài)度，豐富的見聞和見識，不可思議的流程和
每個客戶都是不一樣的，每個品牌所要傳達的訊息都是獨一無二的，每一個社交媒體和數(shù)字渠道都有其特性，就像世界上沒有相同的兩片雪花，我們的受眾也都各不相同。那么，為什么我們總一遍又一遍用同樣的營銷方案？不同的品牌，不同的行業(yè)卻在網(wǎng)上重
黎冰
周香玲
黃麗
王雪
修子渝
趙孟季
呂子
朱冠舟
陳安
高玉華
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張琪潤
張嘉芯
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