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高菲老師 服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家
14年服務(wù)營銷從業(yè)經(jīng)歷
6年中國移動1860客戶服務(wù)管理經(jīng)驗
8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
熱銷書籍《電話銷售對話腳本設(shè)計》作者
曾任：云從科技（總公司） 客服總監(jiān)
曾任：中國移動四川某分公司 營業(yè)廳經(jīng)【點擊詳細(xì)】
我是伊戈爾電氣股份有限公司的郭石光，上午聽了王越老師的內(nèi)容，主要談?wù)勔韵乱稽c感悟：對客戶的了解（客戶情報工作的收集）！很多時候我們對客戶對項目的了解都是比較片面的，更有部分銷售人員對通過百度等查詢到的客戶資料沾沾自喜，殊不知這些資料往往是皮
客戶不見你無非這三個原因，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，就這三個原因。要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺得我跟你不是很熟，我也不信任你，接下來的內(nèi)容就想跟大家講講客戶為什么會拒絕你。因為我經(jīng)常會聽大家說，覺得被客戶拒絕很難
為什么你打電話就被掛，而銷冠打的就不掛呢？因為90%的人的開場白就錯了，給你個秘訣，單刀直入帶利益。兩大廢話永不說，這兩大廢話是什么？第一個廢話叫自我介紹，你好，我是某某公司的小李，你是誰，跟我有關(guān)系嗎？不認(rèn)識，直接掛。第二大廢話，確認(rèn)對方
電銷應(yīng)該如何正確的開場？在電銷中一個好的開場，可以引起客戶的注意力，并建立與客戶之間的聯(lián)系，以下幾個正確的電銷開場方法。 1、恭維或者贊美客戶。在開場時可以通過表達對客戶的背景，或者對他現(xiàn)有成就進行贊美，引起客戶的興趣和好感。比如說你
拜訪客戶要注重的細(xì)節(jié)和技巧! 有計劃且自然地接近客戶，使客戶覺得有益處，從而順利地進行商洽，這是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。首次拜訪客戶一定不可千篇一律公式化，事先要有充分準(zhǔn)備，要注重細(xì)節(jié)和技巧，從而
銷售培訓(xùn)：不要把客情處成交情 客情是建立在良好的交易的基礎(chǔ)上，而交情是建立在良好的個人關(guān)系的基礎(chǔ)上，很多銷售人員一廂情愿地認(rèn)為交情好，客情就會好，其實不一定，很簡單的道理，如果你的好朋友告訴你昨天晚上在某個飯店吃了某道菜，非常好吃，建
電話銷售最禁忌的開場。喂，大哥，你好，我是小陳，東部花園旁邊的地下公寓，你需要嗎？不需要這個電話的開始開端，就是個錯誤的開始。不曾相識，哪來什么大哥，切忌不可在電話里面過分與客戶拉近關(guān)系，并且來降低自己的身份，記住價值不對等的推銷注定無法成
佛山營銷培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)總結(jié) 通過今天一上午的《銷售精英強化訓(xùn)練》學(xué)習(xí)，王老師的精彩演講讓我學(xué)到很多銷售技巧。首先作為一位一位專業(yè)銷售人員，要有正確的自我職位定位__崗位總裁。只有這樣，在整個問題處理上才能有多維度要求自己，做到精益求精。
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