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【講師介紹】：
中國(guó)人民大學(xué)上海人大人哲學(xué)協(xié)會(huì)書(shū)記
曾任職玖富數(shù)科集團(tuán)首席服務(wù)官&副總裁
京東社交電商平臺(tái)合伙人
銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
銀行業(yè)溝通談判技術(shù)導(dǎo)師
14年金融培訓(xùn)及項(xiàng)目管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
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接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程，良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng)，還有服務(wù)意識(shí)和尊重，還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對(duì)象決定的，還有接待人的目的，那么接待工作的主要內(nèi)
在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問(wèn)題： 自我介紹的時(shí)機(jī)：在下面場(chǎng)合
在職場(chǎng)內(nèi)記住，領(lǐng)導(dǎo)考察你，經(jīng)常會(huì)看看你在下面這四張桌子上的表現(xiàn)，坐在四張不同的桌子旁，你說(shuō)的話，做的事兒，一言一行的細(xì)節(jié)都能暴露出你的素質(zhì)、修養(yǎng)、格局、眼界、家庭環(huán)境等等，特別是工作之外的能力，這四張桌子就是飯桌、牌桌、茶桌，還有辦公桌，這
1、 【禮儀就是講孝道】 說(shuō)起“孝”，我們從小到大學(xué)過(guò)很多跟孝有關(guān)的典故，我印象比較深的就是 “羊羔跪乳，烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的
1、 【禮儀就是帶走你的隨身廢棄物品】 知道上海恒隆廣場(chǎng)的朋友們應(yīng)該也會(huì)了解到，恒隆的寫(xiě)字樓還算是比較高大上的地方，在那里出入的人們一般也是光鮮亮麗的形象出現(xiàn)在眾人的面前。寫(xiě)
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服務(wù)觀念： 塑造門(mén)店人員正確的服務(wù)觀念，樹(shù)立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí)，建立崇高的服務(wù)思想境界，達(dá)到快樂(lè)服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見(jiàn)
無(wú)論是職場(chǎng)上還是生活中，乘車(chē)位次一直都是大家比較困惑的問(wèn)題。今天我們就來(lái)探討一下乘車(chē)時(shí)的位次禮儀，以五人坐小轎車(chē)為例，若是專(zhuān)職司機(jī)，開(kāi)車(chē)時(shí)一號(hào)主位應(yīng)在后排右座，其次是后排左座，后排中座副駕駛座若主人親自開(kāi)車(chē)，則上座為副駕駛座，通常由第一主賓
邱郁含
潘婉玲
紀(jì)梅
殷慎浩
馬麗
李恩
張盼
曹愛(ài)子
湯佳佳
賈依真
郭粉
喬云
馮琳
姚新璐
呂香玉