課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)差異化的創(chuàng)新之道培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)差異化的創(chuàng)新之道培訓(xùn)
【培訓(xùn)目標(biāo)】
.立足企業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn),應(yīng)用高效市場(chǎng)分析工具,定制深度營(yíng)銷(xiāo);
.理順營(yíng)銷(xiāo)思路,探索營(yíng)銷(xiāo)方向,尋找適合自身的差異化營(yíng)銷(xiāo)突破體系;
.結(jié)合個(gè)人觀(guān)念和認(rèn)知,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法和修煉新的競(jìng)爭(zhēng)技能;
【培訓(xùn)方式】 背景解讀 知識(shí)講授 小組研討 情境模擬 案例分析;
【培訓(xùn)技術(shù)】 講授式教學(xué) 國(guó)際引導(dǎo)技術(shù) 成果點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo);
【培訓(xùn)對(duì)象】 銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售人員;
【場(chǎng)地要求】 封閉式課堂環(huán)境、島嶼狀課桌作魚(yú)骨型分布、每組安排5-7人;
【設(shè)備清單】 投影儀、白板及白板筆、大白紙、各色記號(hào)筆每組一套、膠泥等;
【課程大綱】
第一式:兵無(wú)常勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo)
1、學(xué)習(xí)與職業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)分析;
2、本行業(yè)(產(chǎn)品)的發(fā)展背景與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展階段:產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、渠道經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);
4、問(wèn)題解決的三階段模型;
5、基于未來(lái)的思維工具:經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用 趨勢(shì)分析 邏輯推演 合理冒險(xiǎn);
6、學(xué)習(xí)規(guī)則約定與原則界定;
第二式:轉(zhuǎn)換觀(guān)念、以念促行
1、反思:營(yíng)銷(xiāo)陷入困境的表向行為有哪些??jī)?nèi)核原因是什么?
2、探索如何面對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)?
3、價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)與定義;
4、價(jià)格與價(jià)值的客觀(guān)關(guān)系到底是怎樣的?
5、價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例解析;
6、價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的前提:積極性銷(xiāo)售
6.1 積極性銷(xiāo)售的內(nèi)核:對(duì)產(chǎn)品和組織的高度信任和信心
6.2 常見(jiàn)問(wèn)題:負(fù)向的選擇性對(duì)比、抱怨的累積、消極對(duì)抗、情緒性沖突
6.2 內(nèi)核觀(guān)念:沒(méi)有完美的產(chǎn)品、抱怨并不解決問(wèn)題、
銷(xiāo)售我所相信的、信心可以被傳遞
6.3 積極性銷(xiāo)售的外在表現(xiàn):
客觀(guān)自信的自我評(píng)價(jià)、高度的銷(xiāo)售熱情、
善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的“痛點(diǎn)”與“興奮點(diǎn)”、
永無(wú)止境的改善意識(shí)、習(xí)慣于不斷進(jìn)行行為創(chuàng)新;
7、價(jià)值的可能來(lái)源:
基于實(shí)用功能增加、基于附加的促銷(xiāo)、基于性?xún)r(jià)比提升、基于使用難點(diǎn)下降、
基于使用風(fēng)險(xiǎn)降低、基于遠(yuǎn)期利益增長(zhǎng)、基于服務(wù)增加或改善、
基于個(gè)人喜好和心理觀(guān)點(diǎn)、基于合作者的知識(shí)或情感等因素
價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的突破途徑:服務(wù)增值、附加值提升、價(jià)值差異化、客戶(hù)體驗(yàn)*化;
8、分析宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境,列舉行業(yè)與產(chǎn)品屬性特點(diǎn)并完成SWOT分析;
9、群策群力:使用漏斗工作法探尋營(yíng)銷(xiāo)突破的重點(diǎn)方向,確認(rèn)SWOT應(yīng)用策略;
10、研討本企業(yè)價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的可能性,并確定戰(zhàn)略取向;
第三式:精于其技、落地重術(shù)
1、基于未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)需求,分析素能需求并完成銷(xiāo)售崗位素能模型;
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的四大保障能力:
2.1 大數(shù)據(jù)分析能力:市場(chǎng)數(shù)據(jù)的調(diào)研設(shè)計(jì)、收集匯總、關(guān)聯(lián)分析與反饋回路
2.2 溝通力:高效銷(xiāo)售溝通(可根據(jù)課時(shí)情況或組織需求加入商業(yè)談判技能模塊)
2.3 執(zhí)行力:卓越的執(zhí)行能力(根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員層級(jí)界定個(gè)體執(zhí)行力或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力)
2.4 創(chuàng)新力:分析創(chuàng)新原理,引導(dǎo)創(chuàng)新思維、掌握創(chuàng)新邏輯;
3、銷(xiāo)售技能的具體技巧進(jìn)階:
3.1 做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作:
3.1.1 對(duì)你的產(chǎn)品保持足夠的熱情
3.1.2 充分了解品牌及產(chǎn)品信息
3.1.3 掌握介紹自己和項(xiàng)目(產(chǎn)品)的藝術(shù)
3.1.4 準(zhǔn)備好你的銷(xiāo)售道具
3.1.5 明確每次溝通的目標(biāo)
3.1.6 有選擇地告訴顧客事實(shí)真相
3.2 與目標(biāo)客戶(hù)保持良好互動(dòng):
3.2.1 專(zhuān)注于探索事實(shí)而非表達(dá)觀(guān)點(diǎn)
3.2.2 了解提問(wèn)的價(jià)值,錘煉向客戶(hù)提問(wèn)的技巧
3.2.3 向客戶(hù)展示合作的好處【案例】不斷研習(xí)合作益處的提煉技巧
3.2.4 掌握更易說(shuō)服客戶(hù)的技巧:忘記你說(shuō)服的目的,以理解的姿態(tài)完成說(shuō)服
使用*的數(shù)據(jù)和看似真實(shí)的故事
3.2.5 尋找共同話(huà)題、關(guān)注共同利益、尋求更多更適合的解決方案
3.3 區(qū)分銷(xiāo)售類(lèi)別:
小訂單營(yíng)銷(xiāo)五大步驟及客戶(hù)應(yīng)對(duì)策略
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)四步會(huì)談及客戶(hù)應(yīng)對(duì)策略
3.4 真正掌控銷(xiāo)售的過(guò)程:
3.4.1 信任關(guān)系發(fā)展:中國(guó)人建立信任路徑圖
3.4.2 關(guān)系兩大要素:利益 信任
3.4.3 利益的準(zhǔn)確定義:組織利益和個(gè)人利益顯性利益與隱性利益
3.4.4 四步工作法明確客戶(hù)需求:探尋、定位、確認(rèn)、開(kāi)發(fā)
3.4.5 把握客戶(hù)的決策心理
3.4.5 準(zhǔn)確分析客戶(hù)的決策過(guò)程【案例】客戶(hù)為什么說(shuō)好合作突然變卦
3.4.6 對(duì)癥下藥地解決客戶(hù)疑慮
3.4.7理解、了解并洞悉客戶(hù)內(nèi)心的負(fù)面因素
第四式:內(nèi)化于心、外化于形
1、重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo):回顧我們目前的營(yíng)銷(xiāo)行為并再次確認(rèn)價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)的定義;
2、成為產(chǎn)品與政策的專(zhuān)家、成為客戶(hù)的決策顧問(wèn);
3、目標(biāo)設(shè)定和管理:自我管理與自我教練,數(shù)字目標(biāo)與行為計(jì)劃;
4、完成目標(biāo)的兩大手段:內(nèi)部激勵(lì)與外部考核;
5、職業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理七大自檢問(wèn)題;
營(yíng)銷(xiāo)差異化的創(chuàng)新之道培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/46397.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 季佩楓
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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