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終端營銷管理課程

【課程收益】
掌握認知并深刻理解終端營銷流程和技巧，熟練應用終端營銷腳本和話術；
如何凸顯主題營銷，如何營銷終端營銷氛圍，如何“亮化明星機型”，進而通過氛圍塑造，提高客戶進店率；
通過培訓與實戰(zhàn)直接有效提升團隊終端營銷能力的營銷業(yè)績。

【培訓對象】
一線營業(yè)員

【課程綱要】
第一模塊：吸引力塑造——客流轉化率提升
知識點一：終端主題促銷
練習：任選一個節(jié)日任一區(qū)域渠道“終端”為核心設計促銷方案
案例圖片：學習淘寶店做促銷
炒店策劃與相關物料準備
炒店終端包裝與體驗營銷布置
炒店廳外布置與活動安排
炒店聚客技巧
知識點二：終端營銷氛圍塑造
策略與方法
門店的生動化陳列
終端的生動化陳列

第二模塊：聯(lián)動力塑造——推薦轉化率提升
客戶接觸********方法
第一步曲：客戶判斷
第一節(jié)：客戶特征識別
第二節(jié)：手機終端與客戶類型匹配
討論：移動手機用戶終身價值是多少？
第三節(jié)：客戶消費行為模式判斷
頭腦風暴：掌握心理，如何激發(fā)這兩類客戶的購買熱情？
第二步曲：需求引導
第一節(jié)：典型客戶表現(xiàn)和應對話術
第二節(jié)：基于客戶差異化消費心理的銷售技巧
第三節(jié)：客戶需求探尋法—*
第三步曲：終端推薦
第一節(jié)：終端及業(yè)務話術展示
第二節(jié)：FABE法則及應用
第三節(jié)：客戶深層利益的對接
第四步曲：應用體驗
第一節(jié)：“三免”承諾服務
第二節(jié)：“三必”規(guī)范服務
第三節(jié)：體驗銷售區(qū)體驗流程
第五步曲：促成成交
第一節(jié)：異議處理關鍵點
第二節(jié)：完成交易的技巧
第六步曲：受理與售后
1對1業(yè)務臺進行簡單業(yè)務/新業(yè)務/終端銷售等業(yè)務辦理
管理平臺可分品牌、分業(yè)務的統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)業(yè)務的點擊率
實戰(zhàn)專題：融合營銷情景實戰(zhàn)演練
1:1句最吸引顧客的話術
3:3個獨特功能
針對于不同目標用戶需要有側重的進行推薦
以三星某型號終端為例
針對白領優(yōu)先推薦：
針對初次使用者優(yōu)先推薦：
3：3種體驗方法
介紹產品誤區(qū)
說得多不等于說得好
說得多不等于說得生動
銷售工具不等于陳列工具
真機體驗不等于沒有協(xié)助
現(xiàn)場演練

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