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與人溝通的培訓(xùn)

【課程背景】
哈佛大學(xué)的一項研究表明：“被解雇的員工里，85%是因為人際溝通問題引起的！”石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價去獲得與人溝通的方法。”
我們每天都要與人說話、每天都要溝通，可是——
因為溝通不對，失去了一筆又一筆財富；
因為溝通不對，失去了一位又一位客戶；
因為溝通不對，失去了一個又一個朋友；
因為溝通不對，失去了一天又一天好心情；
因為溝通不對，甚至失去了生命！
因為溝通不對，……
你，還將還要還想失去多少？企業(yè)還要失去多少？管理的問題就是溝通的問題，刻不容緩，一定要來溝通實戰(zhàn)班！

【課程收獲】
作為工作坊的學(xué)習(xí)者，你將會收獲：
全面了解建立積極人際管理和達成溝通成效所需要的思維和方法
洞悉你需要管理的人際關(guān)系對象深層次的利益需求
通過雙贏思維來推進關(guān)系，獲得支持
通過測評認(rèn)知自我及他人的天性特點
掌握和不同天性的人溝通協(xié)作的有效方式
正確看待沖突，掌握應(yīng)對沖突場景的方法
從心理需求層面了解如何與他人建立深度信任關(guān)系
學(xué)會調(diào)整人際交往中的負(fù)向心態(tài)和信念成為積極正向
引入本課程的企業(yè)，將會收獲：
參與學(xué)習(xí)的員工掌握與各種重要人群溝通協(xié)作的多維度方法
關(guān)鍵客戶和合作伙伴的關(guān)系進入一個更積極和富有成效的階段
共創(chuàng)提高跨團隊溝通協(xié)作成效的可行舉措
參與課程人員行為朝向健康有效的方向改變并影響到周圍的人
（跨）團隊成員之間的包容性得以改善
員工的承諾、責(zé)任和價值感得到增強
基于員工在人際管理管理方面能力的提高，部門和企業(yè)的協(xié)作成效更高，重大目標(biāo)得以達成

【課程對象】
公司全員

【課程方式】
講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK+角色扮演法+演示+研討+仿真模擬法+兩人對話+排列法+催眠冥想+思維導(dǎo)圖+快速記憶等

【課程內(nèi)容】
高效溝通理論實戰(zhàn)體系
讀心術(shù)方面獨創(chuàng)了心靈術(shù)蛻變技術(shù)，它借鑒心理學(xué)各流派（精神分析、行為主義、人本主義、*家庭模式、家庭系統(tǒng)排列、認(rèn)知主義、藝術(shù)療法、積極心理咨詢、焦點解決等）、宗教（佛教八宗、道儒基督教等智慧）、哲學(xué)(國學(xué)諸子百家與西方哲學(xué))體系
心靈術(shù)集心靈引導(dǎo)術(shù)、感官控制術(shù)、心理誘導(dǎo)術(shù)、催眠冥想、攝心術(shù)、洗腦術(shù)、鬼谷子秘術(shù)，讀心術(shù)、觀人術(shù)、魔幻術(shù)、教練技術(shù)、NLP、神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)、意向?qū)υ?、脈輪術(shù)、身心靈修煉等為一體，達到具體技巧簡單實用，信念系統(tǒng)震撼蛻變的目的.
中國式溝通與讀心術(shù)細(xì)節(jié)冰山一角：
實用課程體系婚戀NLP(神經(jīng)語言程序?qū)W)
國學(xué)體系鬼谷子揣摩體驗
魔幻術(shù)PK心靈引導(dǎo)術(shù)
軍隊化心理特種兵訓(xùn)練、
神奇的NAC（神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)）、
震撼視聽、催眠冥想
讀心術(shù)驚天絕技，瞬間讀懂任何人
第一次公開的神奇攝心術(shù)秘訣
4大類中國式溝通術(shù):贏得他人心
7大震撼式心靈體驗:潛意識密招
九型DISC生命數(shù)字SMCP視聽觸等綜合性格分析學(xué)
*實用價值的贏在職場道與術(shù)……
中國式溝通與讀心術(shù)現(xiàn)場內(nèi)容會有所增減
總述
一個人的成功，20%靠專業(yè)能力，80%靠人際關(guān)系
第一部分：溝通法則
第一節(jié)自我溝通三大密碼
一自我溝通三大密碼：
1焦點密碼:注意力=事實
2動作密碼：動作創(chuàng)造情緒
3定義密碼：ABC法則
二總結(jié)

第二節(jié)認(rèn)知三大工具
一心中圖像法則：
二最有效的識人術(shù)
1揭秘身體語言密碼：
2識破謊言的七個動作：
三SMCP性格圖
SMCP：
企業(yè)里結(jié)果好才算好，在結(jié)果好的基礎(chǔ)上找感覺好；家庭里感覺好才算好，在感覺好的基礎(chǔ)上找結(jié)果好。

第三節(jié)三向溝通
一溝通三向：
向上溝通沒有膽量，
向下溝通沒有心情，
水平溝通沒有肺府，沒膽識，沒心情，沒心胸。
二向上溝通：
1匯報工作說結(jié)果
2請示工作說方案
3總結(jié)工作說流程
4回憶工作說感受
工作本無難，用心必為之。
三向下溝通
實用工具：三問三給
四水平溝通，
五1+1模式：提出問題+解決方案
1造鐘不要報時
衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。
管理者最重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發(fā)揮團隊作用的作用
2西游記的啟示
3匯報工作說結(jié)果
請示工作說方案
總結(jié)工作說流程
回憶工作說感受
六幸福六等
1桃花園杏花村平安里多瑙河狗不理火藥庫；因為相同我們連接，因為不同我們成長
2享受過程，沒有一條路通向幸福，因為這條路本身就是幸福

第四節(jié)：被證明最有效的企業(yè)溝通閉環(huán)系統(tǒng):
一1+1+1+1模式
二閉環(huán)溝通實戰(zhàn)
案例摘選：星星之火與曼德拉
案例摘選：抱怨的倒霉蛋
案例摘選：EMBA總裁班的啟示
案例摘選：你所不知道的林徽因
案例摘選：非洲旅游團
案例摘選：西游記溝通模式
實操摘選：敏感測試
實操摘選：彈指高歌
心理潛能：NLP生理平衡法

第二部分兩大溝通模式
第一節(jié)*模式五種溝通
一討好式
二指責(zé)式
三超理智
四打岔式
五一致性
第二節(jié)卡耐基溝通模式
一真誠+智慧
聽到領(lǐng)導(dǎo)說的我才想到，站在領(lǐng)導(dǎo)的身后想在領(lǐng)導(dǎo)的前頭
二男女溝通藝術(shù)
三有一定道理，我理解你說的，同時
做真誠的成熟人，不做天真的實在人；假話全不說，真話不全說；
案例摘選：入職員工PK總裁
案例摘選：入院的闌尾炎
案例摘選：如何應(yīng)對兩難問題
實操摘選：*溝通模式應(yīng)用及角色扮演
心理潛能：*+卡耐基溝通模式
第三部分超效讀心術(shù)
第一節(jié)神奇的攝心術(shù)
一慣性機器人
二攝心術(shù)三步法
第二節(jié)最有效的說服術(shù)
一撲克牌暗示術(shù)
二杯子法則
三AB法則
四男人說事業(yè)=
五玩笑的背后體驗絲絲本我；
六用你們代替你
案例摘選：史上最牛的催眠師如何瞬間催眠任何人
案例摘選：神奇的推銷員
案例摘選：空中奇遇
案例摘選：咖啡廳的選擇
案例摘選：飯局的背后
實操摘選：攝心術(shù)三步法分解
實操摘選：暗示術(shù)說服力分組演練
心理潛能：神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)、心錨、攝心術(shù)、洗腦術(shù)、推銷術(shù)

第四部分中國式溝通法則
第一節(jié)溝通四大方法
一傾聽
1吸引別人注意最好的方法是什么？——
2教練技術(shù)三點請聽法——教練技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)的溝通工具
3實戰(zhàn)練習(xí)
二模仿
1語言
2語速
NLP__________________
NLP視聽觸分類
3肢體
4眼神-右手右邊對
5呼吸
三認(rèn)同合一架構(gòu)陪他上樓，扶他下樓
四贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責(zé)抱怨
2.1全然的了解就是全然的寬恕
2.2格局決定結(jié)局
2.3好處
3如何批評
3.1三明治前推后及前賭后截
3.2對事不對人：過程與結(jié)果
3.3慷慨贊美吝嗇批評
3.3.1當(dāng)面贊美背后批評
3.3.2基層不說真話要理解鼓勵身邊說真話：
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領(lǐng)導(dǎo)問題
所有人不說真話是制度問題
3.3.3不能事前鼓勵事后打擊
4贊美的具體方法
4.1具體
4.2a-b除了……就是
4.3弱強
4.4聽到見到得意，把愛說出來，把贊美說出來-
4.5主動打招呼-背后含義眼里有你
4.6只有你-
4.7似否定實肯定
5各年齡段的溝通秘籍
第二節(jié)天堂之路
第三節(jié)溝通領(lǐng)導(dǎo)力
一五項影響力
二典范權(quán)
1自信負(fù)責(zé)
2道德操守（做人做事）
3犧牲奉獻
4行動示范
5輸出信念
6關(guān)心員工
案例摘選：同學(xué)聚會后遺癥
案例摘選：我是一只小小鳥
案例摘選：語言鏡像
案例摘選：*總統(tǒng)林肯的溝通秘籍
案例摘選：催眠師如何深入客戶潛意識
案例摘選：我的銀行拜訪客戶奇遇記
案例摘選：李連杰采訪語出驚人
案例摘選：熊孩子也能變小超人
案例摘選：大話西游旅行記
案例摘選：除了馬云，就是您了
案例摘選：如何面對領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)史
案例摘選：稻盛和夫的三家世界五百強
案例摘選：奧斯維辛集中營的生存奇跡
案例摘選：誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍
實操摘選：各年齡段的溝通要點
實操摘選：教練技術(shù)三點傾聽法
實操摘選：天堂之路
心理潛能：集心靈引導(dǎo)術(shù)、感官控制術(shù)、心理誘導(dǎo)術(shù)、催眠冥想、攝心術(shù)、洗腦術(shù)、鬼谷子秘術(shù)，讀心術(shù)、觀人術(shù)、教練技術(shù)、NLP、神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)等為一體，加上國學(xué)精粹溝通說服的溝通術(shù)訓(xùn)練，簡單、實用、顯效、實戰(zhàn)

與人溝通的培訓(xùn)