課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開發(fā)人才管理培訓(xùn)
課程背景:
作為企業(yè)管理者,你遇到過(guò)以下各種現(xiàn)象嗎?
雖然企業(yè)不斷發(fā)展,但人均績(jī)效下滑,人才匱乏、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和突發(fā)事件頻發(fā)。
面對(duì)工作中存在的各種問(wèn)題,員工總是疲于奔命,對(duì)工作的信心不足、抱怨多,導(dǎo)致管理者壓力大而不知道該怎么辦。
企業(yè)招聘人員很難,導(dǎo)致員工人數(shù)增長(zhǎng)和培養(yǎng)跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且選聘到管理崗位的人員達(dá)不到管理能力要去。
新員工招進(jìn)來(lái),但很難培養(yǎng)起來(lái),總是能力與崗位不匹配,員工的能力得不到提升和潛能得不到開發(fā)。
……
面對(duì)以上企業(yè)面臨的各種困難現(xiàn)象,作為企業(yè)管理者,你該怎么辦呢?
所以,我們不但要提升管理者的招聘、輔導(dǎo)和開發(fā)員工的能力,而且更要把招人的人數(shù)搞合適,把招人的門檻放低,把培養(yǎng)人才的道路搞正確和把人才標(biāo)準(zhǔn)搞合理,把培養(yǎng)人才的資產(chǎn)平臺(tái)搞好,把激發(fā)潛能的良好習(xí)慣培養(yǎng)好,才能解決企業(yè)面臨上述的各種困難現(xiàn)象。本課程就是幫助管理者如何快速地招聘人才、培養(yǎng)人才和開發(fā)人才潛能。
課程主要模塊的組成框架:
管理人員的主要行為分兩大類:指導(dǎo)行為和支持行為。指導(dǎo)行為主要指根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行合理資源配置,資產(chǎn)積累、開展招聘和選拔人才等行為,根據(jù)專業(yè)需要進(jìn)行能力與崗位匹配,開展人才培養(yǎng)和開發(fā)等行為。支持行為主要指營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍、跨部門協(xié)同、績(jī)效管理和有效激勵(lì)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等行為。本此課程內(nèi)容以指導(dǎo)行為為主。管理業(yè)務(wù)的主要行為是作業(yè)行為,作業(yè)行為主要指戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)分解、任務(wù)執(zhí)行、過(guò)程管控和解決問(wèn)題、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和業(yè)務(wù)的熟悉、規(guī)程體系優(yōu)化等。管理自我的主要行為是修煉行為,修煉行為就是不斷朝著正向核心價(jià)值信仰方向去反思和反省的一系列行為。
課程的主要內(nèi)容:
圖:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合理配置資源模型
課程主要模塊的說(shuō)明:
衡量人才的基本標(biāo)準(zhǔn):衡量人才是否合適的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么,不同企業(yè)有所不同。
資源配置的基本原則:確保組織進(jìn)行人力資源配置的有效性和合理性的依據(jù)是什么。
組織資產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制:確??焖偬嵘齻€(gè)人與組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,容易培養(yǎng)和招聘人才。
高效招聘人才:用小代價(jià)招聘穩(wěn)定、普遍的合適人才,確保企業(yè)人數(shù)增加與業(yè)務(wù)增量匹配。
高效培養(yǎng)和開發(fā)人才:用小代價(jià)快速培養(yǎng)人才和開發(fā)人才的潛能,確保能力與崗位匹配。
只有把人才培養(yǎng)的正確之道、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境和資產(chǎn)平臺(tái)搭好后,才談得上高效招聘、培養(yǎng)和開發(fā)人才!
課程亮點(diǎn):
結(jié)合業(yè)界權(quán)威的“哈佛管理”理論體系與中國(guó)企業(yè)實(shí)際,用生態(tài)思維去構(gòu)建管理體系,唯有構(gòu)建完整的管理體系,才能帶來(lái)巨大的效益;
本課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),案例來(lái)源于大型卓越企業(yè)內(nèi)部*實(shí)踐,榜樣的力量是無(wú)窮的;
運(yùn)用視頻、案例研討、場(chǎng)景演練等互動(dòng)式教學(xué),良好的用戶體驗(yàn)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣;
講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專家,言傳身教才能讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
課程收益:
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到衡量人才的基本標(biāo)準(zhǔn);
讓學(xué)員掌握如何提升個(gè)人資產(chǎn)與組織資產(chǎn)的日常運(yùn)作機(jī)制和操作方法;
讓學(xué)員掌握高效資源配置的基本原則;
讓學(xué)員掌握選聘人才的價(jià)值理念、關(guān)鍵行為、*實(shí)踐和工具方法;
讓學(xué)員掌握員工能力培養(yǎng)和潛能開發(fā)的價(jià)值理念、關(guān)鍵行為、*實(shí)踐和工具方法。
授課對(duì)象:中層管理者、各業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理等
授課方法:
理論講授(50%)+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%)+實(shí)操練習(xí)(10%)
課程大綱
第一講:衡量人才的基本標(biāo)準(zhǔn)【合適人才的共同特征是什么?】
1. 企業(yè)的常規(guī)職位族分類
2. 評(píng)價(jià)專業(yè)人才的兩大要素:職業(yè)素質(zhì)+專業(yè)技能
3. 職業(yè)素質(zhì)的類型和等級(jí)
4. 專業(yè)技能的類型和等級(jí)
5. 根據(jù)實(shí)際制定人才標(biāo)準(zhǔn)【不同企業(yè)的不同人才標(biāo)準(zhǔn):共性和個(gè)性】
第二講:資源配置基本原則【高效人力資源配置的基本原則是什么?】
案例:同一行業(yè)的同類企業(yè)中,第一名與第二名的人均利潤(rùn)比
案例:金剛石與石墨的原子排列結(jié)構(gòu)不同
1. 高效資源管理的兩個(gè)前提假設(shè)
1)規(guī)程第一
a團(tuán)隊(duì)遵守規(guī)程第一的重要性
b團(tuán)隊(duì)遵守規(guī)程第一的操作方法
c團(tuán)隊(duì)遵守規(guī)程第一的基本要求
2)共同語(yǔ)言
a團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言的重要性
b團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言的目的
c團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言的構(gòu)建方法
案例:標(biāo)準(zhǔn)化管理;
案例:構(gòu)建統(tǒng)一、單一、簡(jiǎn)捷的系統(tǒng)架構(gòu)
2. 高效資源管理的四個(gè)基本要素
1)目標(biāo)一致
a目標(biāo)一致的定義
b目標(biāo)一致的操作方法
2)專業(yè)齊套
a專業(yè)齊套的定義
b專業(yè)齊套的操作方法
3)適配協(xié)同
a適配協(xié)同的定義
b適配協(xié)同的操作方法
4)能力發(fā)揮
a能力發(fā)揮的定義
b能力發(fā)揮的操作方法
3. 組建團(tuán)隊(duì)的人力資源配置依據(jù)
1)人才配置的基本原則
2)RACI責(zé)任矩陣確保團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任到位
3)增減人力資源數(shù)量和專業(yè)崗位的依據(jù)
第三講:組織資產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制【如何減少培養(yǎng)人才和流失人才帶來(lái)的成本?】
1. 構(gòu)建系統(tǒng)的*實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例箱
案例:當(dāng)前知識(shí)沉淀和共享的現(xiàn)狀
場(chǎng)景演練:管理者說(shuō)服老員工進(jìn)行知識(shí)沉淀和共享
2. 創(chuàng)建樂(lè)學(xué)樂(lè)教的學(xué)教型組織
1)當(dāng)本專業(yè)的兼職老師
視頻:管理者如何當(dāng)兼職老師?
主題研討:管理者如何做好一名兼職老師
2)需要積累知識(shí)資產(chǎn)的主要內(nèi)容
3)創(chuàng)建學(xué)教型組織的日常運(yùn)作機(jī)制
案例:專業(yè)知識(shí)的積累過(guò)程
第四講:高效招聘人才【如何高效招聘人才?】
一、招聘的面試
案例:某企業(yè)招不到合適員工
中小型企業(yè)對(duì)人才類型的劃分
1. 面試的基本規(guī)范
1)招聘產(chǎn)出的金字塔模型
2)對(duì)標(biāo)勝任力模型的四步篩選
3)高效招聘的三個(gè)基本要素
4)面試考官須通過(guò)資格認(rèn)證
5)結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
6)面試的核心內(nèi)容
場(chǎng)景演練:如何開展一場(chǎng)高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化面試
2. 面試的注意事項(xiàng)
1)面試時(shí)常用的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
2)面試中的誤區(qū)及避免方法
3)面試考官要自檢的8個(gè)表現(xiàn)
4)面試時(shí)應(yīng)注意的14個(gè)細(xì)節(jié)
5)面試過(guò)程中要避免的16個(gè)常見問(wèn)題
二、識(shí)人的技巧
1. 高效實(shí)用的面試技巧
1)面試的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
2)解讀應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言
2. 招聘人才的主要方面
視頻:如何招聘合適的人才?
三、嚴(yán)把試用期
案例:招聘來(lái)的新員工問(wèn)題多多
1.試用期的369培養(yǎng)
2.培訓(xùn)考核和轉(zhuǎn)正答辯
第五講:高效培養(yǎng)和開發(fā)人才【培養(yǎng)人才和開發(fā)人才的正道是什么?】
一、輔導(dǎo)下屬的基本框架
1. 需要輔導(dǎo)的下屬范圍
1)需要輔導(dǎo)的下屬條件
2)需要輔導(dǎo)的下屬類型
2. 培養(yǎng)人才的基本手段
1)在崗培訓(xùn)
2)脫產(chǎn)培訓(xùn)
3)潛能開發(fā)
3. 培養(yǎng)人才的基本思路
4. 培養(yǎng)人才的基本原則
二、輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)方面【如何高效培養(yǎng)人才?】
1. 態(tài)度輔導(dǎo)
1)GROWT的基本步驟
案例:老員工的工作狀態(tài)
2)管好老員工的五個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
3)卓越人士的核心價(jià)值觀
4)卓越人士的價(jià)值觀念具體操作
2. 技能/能力輔導(dǎo)
案例:剛上崗的新員工該做什么?
1)技能型輔導(dǎo):PESOS的基本步驟
案例:中國(guó)多數(shù)企業(yè)短期績(jī)效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
2)能力型輔導(dǎo):解決短期績(jī)效與人才培養(yǎng)的有效方法
3)721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容
三、高效開發(fā)下屬的潛能【如何高效開發(fā)人才的潛能?】
1. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍
1)企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例:當(dāng)前眾多企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討:如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍?
2)營(yíng)造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容
視頻:如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍?
3)創(chuàng)新力主要是由后天提升的
2. 提升創(chuàng)新力的五項(xiàng)探索技能
1)聯(lián)想——尋找價(jià)值產(chǎn)品(價(jià)值方向)
a 創(chuàng)新必須是跨界思維
案例:梅迪奇效應(yīng)、創(chuàng)立eBay、蘋果樹下的牛頓
b 創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
案例:山西煤老板與太子黨的對(duì)話
c 形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機(jī)制(每?jī)芍芤淮慰缃缃涣鳎?br />
2)質(zhì)疑——尋找經(jīng)營(yíng)規(guī)律
a 樂(lè)于提問(wèn)和提正確問(wèn)題
案例:小孩子經(jīng)常向大人提問(wèn)題
b批判性思維
c 形成提問(wèn)和提正確問(wèn)題的日常機(jī)制
3)觀察——尋找價(jià)值+利益
a 洞察事物的認(rèn)知規(guī)律
案例:瓦特觀察燒開水
b 深度觀察的價(jià)值
案例:網(wǎng)紅最坑干爹的事件
c 形成觀察的日常機(jī)制
4)試驗(yàn)——尋找價(jià)值網(wǎng)+價(jià)值資源
案例:愛迪生發(fā)明燈泡的試驗(yàn)
案例:屠呦呦發(fā)現(xiàn)青蒿素的成效
a 微創(chuàng)新的方法
i 微創(chuàng)新的概論
ii 微創(chuàng)新的三要素
iii 微創(chuàng)新的流程
iv如何開展微創(chuàng)新活動(dòng)
b 形成試驗(yàn)的日常機(jī)制
5)建立人脈——尋找正向核心價(jià)值信仰
a 群策群力(流程、角色和操作要求)
主題研討:群策群力討論一個(gè)主題
案例:某產(chǎn)品宣講——可愛的爭(zhēng)論
b 形成建立人脈的日常運(yùn)作機(jī)制(每?jī)芍茚槍?duì)一個(gè)主題進(jìn)行群策群力一次)
3. 創(chuàng)新者的五項(xiàng)探索技能與價(jià)值信仰論各個(gè)要素的關(guān)系
回顧和行動(dòng)計(jì)劃
一、回顧主要內(nèi)容
1. 針對(duì)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—高效招聘、培養(yǎng)和開發(fā)人才》的學(xué)習(xí)心得和感悟理念
2. 寓言:螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠
3. 好習(xí)慣的形成過(guò)程:四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
二、行動(dòng)計(jì)劃
1. 討論當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
2. 從培訓(xùn)中感悟最深刻的五大核心理念
3. 針對(duì)自己工作中存在的主要問(wèn)題,下一步要開展的行動(dòng)計(jì)劃
開發(fā)人才管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/311132.html
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