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輔導(dǎo)與激勵(lì)員工課程

課程背景：
班組長(zhǎng)的重要職責(zé)之一，是做好部屬的培育與激勵(lì)。
本課程以“員工培養(yǎng)”、“教練式輔導(dǎo)”、“有效激勵(lì)”為班組長(zhǎng)提供有效的部屬培育技能。
1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上，針對(duì)績(jī)優(yōu)、合格及低績(jī)效員工，進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo)，聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助班組長(zhǎng)有效開展員工職業(yè)發(fā)展討論，促進(jìn)員工與組織發(fā)展。
2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通，持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊，協(xié)助公司提升班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)能力。
3.   有效激勵(lì)，是班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技術(shù)之一，更是一門管理藝術(shù)，需要班組長(zhǎng)從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用。
本課程是成熟的行為類課程，完美融合了“*”以及《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法，兼具權(quán)威性和實(shí)用性。注重行為的練習(xí)與固化，方法與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺出。幫助學(xué)員有效提升管理技能。

課程對(duì)象： 
班組長(zhǎng)、培養(yǎng)對(duì)象等。

課程收益：
明確班組長(zhǎng)在員工職業(yè)發(fā)展過程中的角色，掌握員工培養(yǎng)的工具、方法；
掌握用四步法工具來準(zhǔn)備和實(shí)施有效的輔導(dǎo)會(huì)談，有效提升班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)技巧。
使學(xué)員掌握有效授權(quán)與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧；
通過互動(dòng)演練等多種學(xué)習(xí)方式，提升班組長(zhǎng)職業(yè)技能，提升組織團(tuán)隊(duì)效能；

課程方式： 
案例研討+測(cè)評(píng)+演練+拓展游戲+小組討論+分享 等多種互動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

課程大綱：
破冰活動(dòng)：
領(lǐng)導(dǎo)致辭（學(xué)習(xí)的目的與意義）
學(xué)習(xí)小組組建+積分制說明
第一講  培養(yǎng)定方向 --- 員工培養(yǎng)
導(dǎo)語(yǔ)： “好員工”是培養(yǎng)出來的
培育部屬三方式（OJT/OFF-JT/SDP）
TWI工作教導(dǎo)
績(jī)優(yōu)員工培養(yǎng)
提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
重點(diǎn)管理措施
合格員工培養(yǎng)
了解發(fā)展特點(diǎn)
提供發(fā)展機(jī)會(huì)
經(jīng)常給予肯定
低績(jī)效員工培養(yǎng)
評(píng)估管理回報(bào)率
以績(jī)效為中心
不“進(jìn)”則“退”
實(shí)戰(zhàn)工具：“績(jī)效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”
視頻案例：《再多一次就成功》

第二講  輔導(dǎo)是關(guān)鍵 --- 教練式輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的關(guān)鍵
何為教練式輔導(dǎo)（四階段）
第一階段：前期準(zhǔn)備
案例背景介紹
前期準(zhǔn)備流程
第二階段：初步討論
初步討論五步驟
初步討論三技巧
第三階段：持續(xù)溝通
持續(xù)溝通三要素
兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
正面/發(fā)展型反饋
核心觀點(diǎn)
第四階段：后續(xù)跟進(jìn)
后續(xù)跟進(jìn)流程
定期討論的要點(diǎn)
輔導(dǎo)會(huì)談評(píng)估
建立檔案
總結(jié)與分享
應(yīng)用工具：持續(xù)溝通的反饋原則

第三講  激勵(lì)有方法 --- 如何有效激勵(lì)
激勵(lì)的原理（動(dòng)機(jī)+MBAR）
激勵(lì)的經(jīng)典理論
馬斯洛：五大需求層次理論
道格拉斯：“X理論”、“Y理論”
赫茲伯格：“激勵(lì)—保健”雙因素理論
亞當(dāng)斯：公平理論
有效激勵(lì)的四種方式
有效激勵(lì)的10種方法
非物質(zhì)激勵(lì)技術(shù)：提升員工的幸福感
激勵(lì)的5個(gè)技巧
技巧一：?jiǎn)l(fā)而非懲罰
技巧二：公平相待
技巧三：注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
技巧四：適時(shí)激勵(lì)
技巧五：適度激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)演練： 員工需求排序，您的理解正確嗎？
課程總結(jié)： 對(duì)員工進(jìn)行有效的培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵(lì)，贈(zèng)人玫瑰、授人以漁。
師生互動(dòng)： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的部屬培育與激勵(lì)問題）

輔導(dǎo)與激勵(lì)員工課程