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自我性格解析課程

課程背景CourseBackground
學(xué)習(xí)和運(yùn)用DISC理論和*團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)及工具，在自我層面能覺(jué)察自己情緒，理解自己的行為，切換自己固有模式；在他人層面，觀察他人行為，尊重對(duì)方需求，做好對(duì)方拍檔。沒(méi)有一種性格比其他人好，沒(méi)有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同方法去應(yīng)對(duì)，找適宜的環(huán)境去成長(zhǎng)。掌握了性格分析和團(tuán)隊(duì)角色，可揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善自身更可明辨他人，百戰(zhàn)不殆。本課程從DISC和*團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)角度，帶您用最簡(jiǎn)潔高效的方法解決新員工對(duì)自我和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，有效提升工作效率和團(tuán)隊(duì)融合，讓其更高效更快樂(lè)地融入新工作環(huán)境。

課程對(duì)象CourseAttendees
國(guó)企、民企、外企、事業(yè)單位等新員工

課程收獲Courseobjectives
了解自我DISC各性格挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)
了解自我團(tuán)隊(duì)角色的優(yōu)劣勢(shì)

授課方式CourseMethod
貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果*化。
講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)等。
游戲體驗(yàn)：通過(guò)游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程大綱CourseOutline
前言：高情商在職場(chǎng)中的作用
溝通游戲：“1234”
第一篇：新員工自我性格解析
第一講：DISC性格分析理論與測(cè)評(píng)解析
引例:西游師徒四人性格解析
DISC性格分析理論
1.內(nèi)向與外向
2.感性與理性
3.關(guān)注事與關(guān)注人
直接快速與間接緩慢
二、DISC性格測(cè)評(píng)解析
1.DISC性格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2.根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析討論
案例：從同一情況看D、I、S、C的反應(yīng)

第二講：DISC性格典型特質(zhì)與解析
一、DISC之D型：指揮者/老虎型
行為特點(diǎn)：強(qiáng)勢(shì)、目標(biāo)、毅力
行為缺點(diǎn)：外歸因、情感冷漠
喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
情緒特點(diǎn)：憤怒、冷漠
二、DISC之I型：影響者/孔雀型
行為特點(diǎn)：熱情、表現(xiàn)欲、愛(ài)好廣、話多
行為缺點(diǎn)：粗心、缺毅力、感性
喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
情緒特點(diǎn)：熱情、
三、DISC之S型：支持者/考拉型
行為特點(diǎn)：脾氣好、服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、執(zhí)行力強(qiáng)、韌勁
行為缺點(diǎn)：決策慢、不興奮、回避壓力
喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
情緒特點(diǎn)：沒(méi)有情緒
四、DISC之C型：思考者/貓頭鷹型
行為特點(diǎn)：追求完美、關(guān)注細(xì)節(jié)、挑剔
行為缺點(diǎn)：消極、悲觀、自慚形穢
喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
情緒特點(diǎn)：悲觀

第三講：DISC性格溝通技巧
一、與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求；
2)不要跟其說(shuō)不；
3)直接溝通目標(biāo)；
案例：《結(jié)論先行說(shuō)重點(diǎn)——工作匯報(bào)技巧》
二、與I型溝通技巧；
1)先建立關(guān)系；
2)找到共性；
3)贊美和表?yè)P(yáng)；
4)給她講故事；
5)*方案：請(qǐng)教問(wèn)題；
案例：《先解決情緒再處理問(wèn)題——反對(duì)問(wèn)題處理技巧》
三、與S型溝通技巧；
1)要有足夠耐心；
2)要與之深入交流；
3)學(xué)會(huì)幫其做決策；
案例：《曉之以理動(dòng)之以情——提建議技巧》
四、與C型溝通技巧
1)說(shuō)話注意邏輯；
2)多講制度和流程；
3)細(xì)節(jié)方面講到位；
案例：《數(shù)字會(huì)說(shuō)話細(xì)節(jié)定成敗——不銷而售技巧》

第四講：DISC與高效溝通
一、情景演練：向不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
1.與D型相處：降低壓迫感、匯報(bào)要點(diǎn)、預(yù)防D過(guò)快做決策、隨時(shí)找他、婉轉(zhuǎn)提醒
2.與I型相處：熱情回應(yīng)、幽默、告訴他“很有趣”、強(qiáng)調(diào)你的感受、堅(jiān)持
3.與S型相處：多用溫暖的話語(yǔ)、多關(guān)懷與包容
4.與C型相處：保持距離、用數(shù)字說(shuō)話、讓C說(shuō)話、善用比較法
二、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合：D+C
2.比較容易獲得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
四、不同性格特點(diǎn)在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議

第二篇：新員工團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)與認(rèn)知
第一講：深入了解9種*團(tuán)隊(duì)角色
1.什么是*團(tuán)隊(duì)角色
2.9種團(tuán)隊(duì)角色的長(zhǎng)、短、免
3.練習(xí)：識(shí)別9種團(tuán)隊(duì)角色的行為和口頭禪擺

第二講：發(fā)現(xiàn)并完善自我領(lǐng)風(fēng)格
1.*個(gè)人報(bào)告解讀（學(xué)員樣本）
2.識(shí)別自我擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.討論：如何看待自評(píng)與他評(píng)的差異性
4.小組分享：有關(guān)自我領(lǐng)導(dǎo)行為新發(fā)現(xiàn)
5.了解自身風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)影響及結(jié)果復(fù)元自我與家庭/職場(chǎng)的關(guān)系：

第三講：完美團(tuán)隊(duì)融合
1.Video:挑選完美團(tuán)隊(duì)
2.討論：如何挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員
3.三種高效團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
案例學(xué)習(xí)：某科技公司的兩支團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與提升空間
模擬分析：現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)及改進(jìn)方案

第四講：改善團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1.工作關(guān)系與社交關(guān)系
2.識(shí)別困難的工作關(guān)系
3.管理與發(fā)展有效的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系
活動(dòng)：角色交易
小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色同盟
【課前準(zhǔn)備】
文具類：A4紙2張/人、1支筆/人
設(shè)備類：投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無(wú)線移動(dòng)話筒（2個(gè)）、白板及白板擦、

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