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績效系統(tǒng)工具課程

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實的重要工具之一。但在實際運(yùn)作過程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認(rèn)識方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)θ粘９芾碓斐韶?fù)面影響。本課程圍繞上述問題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，就績效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績。
課程目標(biāo)：本課程是系統(tǒng)性的咨詢式實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過兩天時間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬元費用才能得到的，建立績效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時還能分享績效管理體系咨詢項目的成果案例。企業(yè)在建立績效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)
教學(xué)方式：理論講授，案例研討，情景演練，應(yīng)用咨詢，匯報分享等

課程大綱：
第一講績效是考還是管
1.績效管理的核心思想
2.目前績效管理的理論和方法綜述
3.目標(biāo)管理與績效管理關(guān)系
4.績效管理遭遇的瓶頸
5.績效考核中的博弈誤區(qū)
6.案例分析：國企、民企的績效困局

第二講績效管理體系建立的起點——目標(biāo)體系
1.如何明晰企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略主題、年度方針
2.企業(yè)和部門戰(zhàn)略主題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)——BSC
3.各級目標(biāo)轉(zhuǎn)化——目標(biāo)地圖
4.目標(biāo)值設(shè)計三基準(zhǔn)：上級目標(biāo)、標(biāo)桿目標(biāo)、客戶目標(biāo)
5.目標(biāo)管理二張表：目標(biāo)管理卡、目標(biāo)看板
6.目標(biāo)制定的DIY方法
7.目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效計劃的平臺——六個會

第三講績效指標(biāo)管理與控制
1.績效指標(biāo)來源——目標(biāo)、職責(zé)、流程
2.績效指標(biāo)的結(jié)果指標(biāo)
3.績效過程指標(biāo)
4.績效指標(biāo)評價的方法——定量&定性
5.建立指標(biāo)看板
6.指標(biāo)評價跟蹤分析
7.績效問題分析與診斷——心智圖

第四講績效的有效管理
1.績效責(zé)任“三位一體”聯(lián)動——在位人、頂位人、補(bǔ)位人
2.措施要到位——5W2H
3.授權(quán)要歸位
4.培訓(xùn)輔導(dǎo)要有預(yù)見性
5.績效跟蹤“三現(xiàn)”——現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)人
6.績效持續(xù)改進(jìn)三庫——績效問題培訓(xùn)案例庫、機(jī)制改進(jìn)問題庫、制度修訂案例庫
7.績效激勵要到位——即時激勵排行榜
8.績效增值薪酬激勵模式——掛鉤比例&方式
9.避免滿分倒扣的誤區(qū)——績效推行的抵觸情緒
10.績效持續(xù)提升的診斷報告會
11.績效的全程管理三張表——前、中、后

第五講實操演練：績效管理體系的建立
1.結(jié)合自身企業(yè)實際，運(yùn)用表單建立績效管理體系
2.學(xué)習(xí)小組成果匯報
3.成果點評
4.績效管理體系寄語

績效系統(tǒng)工具課程