課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
制度設(shè)計流程培訓
課程大綱:
第一課;制度化管理的意義
一、制度概要
1.案例一:分粥的故事
2.制度的定義
3.制度的特點
4.制度的類型
5.制度的作用
二、制度化管理的意義
1.案例二:好制度與壞制度
2.制度化管理的主要特征
3.制度化管理的內(nèi)容
4.制度化管理的優(yōu)越性
5.制度化管理的三個必要步驟
6.制度化管理的價值效應(yīng)
7.實現(xiàn)制度化管理的方法
8.制度化管理對于企業(yè)的意義
9.企業(yè)制度化管理的內(nèi)涵
了解制度的特點和作用,了解企業(yè)制度化管理的意義與價值
第二課:企業(yè)管理制度設(shè)計思路與設(shè)計程序
一、管理制度設(shè)計思路
1.管理制度設(shè)計原則
2.管理制度設(shè)計思路
二、管理制度設(shè)計程序
1.明確企業(yè)經(jīng)營管理中的問題
2.管理制度設(shè)計的角度定位
3.管理制度制定前的調(diào)研訪談
4.統(tǒng)一管理制度規(guī)范
5.制度起草與擬定
6.制度定稿與公示
說明制度設(shè)計關(guān)鍵要點,理清制度設(shè)計思路,解析制度設(shè)計程序
第三課:管理制度設(shè)計詳解
一、管理制度設(shè)計規(guī)范
二、管理制度的結(jié)構(gòu)與形式(附范例)
三、管理制度內(nèi)容設(shè)計(附范例)
1.管理制度“名稱”擬定
2.管理制度“總則”設(shè)計
3.管理制度“正文”設(shè)計
4.管理制度“附則”設(shè)計
5.管理制度“附件”設(shè)計
詳細說明管理制度所有模塊設(shè)計要點,破解制度設(shè)計難點
第四課:員工手冊編制技巧
一、員工手冊編制的必要性與編制原則
1.員工手冊編制的必要性
2.員工手冊編制原則
二、員工手冊編制要點
1.員工手冊的基本框架
2.員工手冊各章節(jié)編制要點
詳解說明了員工手冊編制要點,破解員工手冊編制難點,規(guī)避員工手冊在編制上可能遇到的法律風險。
第五課:績效管理制度編制實務(wù)
一、績效管理制度編制常見問題
1.績效管理制度編制的原則
2.績效管理制度編制中存在的主要問題
二、績效管理制度編制要點
1.績效管理制度主要結(jié)構(gòu)
2.績效管理職責權(quán)限編制要點
3.績效指標編制要點
4.績效標準編制要點
5.績效考核方式編制要點
6.績效考核程序及考核周期編制要點
7.績效反饋面談編制要點
8.績效考核結(jié)果應(yīng)用編制要點
9.績效管理表格編制要點
詳細說明了績效管理制度的編制要點,解讀編制績效考核制度中可能遇到的問題。
第六課:管理流程設(shè)計技巧
一、管理流程的類型(附范例)
二、管理流程的形式(附范例)
1.箭頭程序圖
2.業(yè)務(wù)流程圖
3.矩陣式流程圖
4.泳道式流程圖
三、管理流程的繪制
1.繪制流程圖的常用工具
2.流程圖符號說明
3.流程圖繪制步驟
四、管理流程的再造
1.流程再造必要性分析
2.流程再造方法運用
詳解管理流程設(shè)計關(guān)鍵要點,解析管理流程設(shè)計程序
第七課:管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督
一、注重執(zhí)行,別讓制度成為一紙空文(附案例)
1.制度不執(zhí)行比沒有制度更可怕
2.執(zhí)行制度從營造環(huán)境開始
3.遵守制度不講如果只講結(jié)果
4.授權(quán)他人讓負責人安排執(zhí)行
5.事無巨細執(zhí)行制度要從細節(jié)開始
6.細分目標確保制度執(zhí)行到位
二、有效監(jiān)督,為制度執(zhí)行保駕護航(附案例)
1.嚴格監(jiān)督為制度執(zhí)行做保障
2.依靠機制核查制度落實情況
3.緊盯細節(jié)別讓下屬報喜不報憂
4.讓員工之間也互相監(jiān)督
5.良好的機制要長久運行
6.懲一儆百給違反者以警示
7.大力監(jiān)管謹防“蛀蟲”產(chǎn)生
三、合理考核,總結(jié)制度落實情況(附案例)
1.合理利用考核提高制度執(zhí)行力
2.公平考核結(jié)果才能讓人信服
3.持續(xù)連貫堅持定期考察
4.違章必究引起員工的重視
5.重視態(tài)度將態(tài)度納入考核之中
6.下屬參與讓考核更加透明
破解管理制度落實與監(jiān)督難點,有效執(zhí)行管理制度
第八課:管理流程優(yōu)化實施技巧
一、高效執(zhí)行將流程落實到經(jīng)營管理上(附案例)
1.定位明確化確定各人在流程中的角色
2.動作規(guī)范化提高操作技能
3.分工合理化確保執(zhí)行能落地
4.工作秩序化,掃除一切自由主義
5.操作敏捷化,實現(xiàn)快速反應(yīng)的工作對接
二、不斷優(yōu)化流程提高生產(chǎn)效率(附案例)
1.劃分流程層次,讓脈絡(luò)更為清晰
2.精簡冗繁程序,提高流程進展效率
3.抓住流程節(jié)點,讓管理直達核心
4.控制執(zhí)行過程,有錯及時改正
5.找出流程病灶,及時對癥下藥
6.選好改進方法,不斷優(yōu)化流程
三、嚴格檢查增加員工執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力(附案例)
1.重視流程檢查意義,有檢查才有執(zhí)行力
2.掌握流程檢查方法,確保流程順暢執(zhí)行
3.檢查人崗匹配度,控制流程中人力損耗
4.增加檢查頻度,及時化解流程中的瓶頸
5.鞏固改進結(jié)果,提高生產(chǎn)效率
掌握流程優(yōu)化技巧,有效提升流程實施效
制度設(shè)計流程培訓
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/294614.html
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- 宋致旸