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數(shù)字賦能零售營銷課程

課程目標(biāo)：
思維創(chuàng)新的技術(shù)路徑，零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術(shù)與消費者重構(gòu)
零售環(huán)境的人、貨、場關(guān)系構(gòu)建，零售商業(yè)發(fā)展趨勢與競爭格局分析
解碼零售新趨勢–付費會員制，付費會員制如何提升零售效率與應(yīng)用場景
人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)對營銷的支持與影響
用戶結(jié)構(gòu)與特點、用戶畫像、用戶行為分析、運用交互技術(shù)升級用戶體驗
用戶增長系統(tǒng)，進入年輕人圈層，與多元用戶達成情感共鳴
未來零售商業(yè)環(huán)境服務(wù)消費者的三大特征

課程對象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場分析、營銷管理等人員

課程大綱:
一、數(shù)字新技術(shù)與零售商業(yè)格局
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術(shù)與消費者重構(gòu)
3、零售環(huán)境的人、貨、場關(guān)系構(gòu)建
4、零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢與競爭格局分析
5、解碼零售新趨勢–付費會員制
6、付費會員制分類
7、付費會員制如何提升零售效率
8、付費會員制的應(yīng)用場景
案例分析討論與講解

二、數(shù)字技術(shù)賦能零售營銷
1、數(shù)字新技術(shù)對市場營銷的支持與影響
人工智能：打造1+N*化與個性化場景
區(qū)塊鏈：無縫安全交易
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)分析：用戶體驗與行為分析
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)分析：用戶、產(chǎn)品與線下零售轉(zhuǎn)化解析
大數(shù)據(jù)：零售用戶的行為與訂單轉(zhuǎn)化
大數(shù)據(jù)：打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
2、運用交互技術(shù)升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
3、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價值
人群定向新思路
4、用戶特點
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費能力分析與洞察
5、用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標(biāo)簽體系
6、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶6R體系
讓用戶樂于傳播
7、數(shù)據(jù)解析，洞察真實興趣與社交關(guān)系
8、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
10、未來零售商業(yè)環(huán)境服務(wù)消費者的三大特征

數(shù)字賦能零售營銷課程