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認(rèn)知職業(yè)化角色

課程對(duì)象
中高層干部、基層員工

課程背景：
職業(yè)形象是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)這四大方面。他是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。
職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。首先，個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的印象。在個(gè)人職場(chǎng)活動(dòng)、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。那些職業(yè)形象優(yōu)秀的員工更有可能在客戶面前獲得高度認(rèn)可，有可能令工作效果事半功倍。

課程收益：
1、學(xué)習(xí)職業(yè)化模型，認(rèn)知職業(yè)化角色；
2、清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，改善工作中不職業(yè)行為；
3、植入危機(jī)，提升學(xué)習(xí)力，推動(dòng)建立個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃；
4、改善職場(chǎng)形象，打造職業(yè)化形象；
5、摒棄不職業(yè)行為，完善職場(chǎng)職業(yè)化行為。

授課方式：
激情授課+電影教學(xué)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)

課程大綱：
第一講：職業(yè)化的定位以及行為標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化模型
社會(huì)人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、什么是職業(yè)化?
3、職業(yè)化化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、如何職業(yè)化
1、職業(yè)化的“五化要素”
1、道德社會(huì)化
職場(chǎng)職業(yè)道德有哪些
2、性格角色化
討論：性格角色化是讓我們消滅自己的個(gè)性嗎?
改善方案：我們哪些行為需要加強(qiáng)性格角色化
3、言行專業(yè)化
影片：為什么擰螺絲必須回半圈?
4、能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5、結(jié)果客戶化
2、職業(yè)人的言、談、舉、止
案例：職場(chǎng)不職業(yè)行為大觀
討論：職業(yè)人的五大類行為規(guī)范，你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線
1、客戶底線：如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
2、市場(chǎng)底線：如何為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)?
3、員工底線：如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4、產(chǎn)品底線：如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?

第二講：職業(yè)化的表達(dá)----形象提升
一、職業(yè)形象的重要性
1、何謂個(gè)人形象?
2、為什么要注意形象
經(jīng)濟(jì)需求；事業(yè)需求；求偶需求；社會(huì)需求
3、職業(yè)形象的重要性
4、職業(yè)化行為的兩心
二、職業(yè)形象之：著裝和裝飾
1、男士職業(yè)形象
2、女士職業(yè)形象
三、職業(yè)形象之：表情&儀態(tài)
1、微笑
2、眼神的“三個(gè)三角”
3、良好的站姿，優(yōu)美的走姿，入座和離座，標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿
4、鞠躬禮
5、遞接物品的禮儀
四、職業(yè)形象之：商務(wù)見面
1、職業(yè)化的商務(wù)見面行為
介紹；握手；名片
2、商務(wù)接待規(guī)范
接待原則和要求
會(huì)見三步驟
會(huì)議室位次安排
行路規(guī)范：乘車、電梯、樓梯
3、商務(wù)宴客規(guī)范
宴席的座位安排
點(diǎn)菜原則
酒水規(guī)則
五、職業(yè)形象之：辦公室形象
1、談吐
多用雅語、尊稱和兼稱
2、電 話
3、發(fā)送電子郵件

第三講：職業(yè)化的持續(xù)之道---學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
一、危機(jī)就在身邊
當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例：
1、高校改革下的人才情況
2、30中來國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展下人才機(jī)遇的變化
3、科技革命對(duì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的沖擊
二、為什么學(xué)習(xí)?
案例：“北湖之雁”
安逸只會(huì)走向死亡；只有變革，才能更好的生存
三、學(xué)習(xí)什么?
1、寫好“人”字，做一個(gè)雙贏員工
2、學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)模式：相對(duì)成長(zhǎng)和*成長(zhǎng)
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識(shí)點(diǎn)：相對(duì)成長(zhǎng)追求的是職務(wù)、薪酬，*成長(zhǎng)最求的是個(gè)人能力的提升
四、怎么學(xué)
1、整合式學(xué)習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃：現(xiàn)在做出你今年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和成長(zhǎng)計(jì)劃
2、趕超式能力培養(yǎng)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆、----超(知識(shí)遠(yuǎn)緣雜交、
4、反思式能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我超越
5、如何找抄超(自省和自誤、
現(xiàn)場(chǎng)改善：找出自己的問題，對(duì)其中一點(diǎn)做深刻反省
6、研制式能力培養(yǎng)，運(yùn)用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4

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