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大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

課程培訓對象：
中層服務(wù)管理人員

培訓目標：
-分析目前渠道運營過程中存在的問題；
-了解在互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性；
-掌握如何有效的挖掘大數(shù)據(jù)資源；
-明確如何有效的運用大數(shù)據(jù)來指導門店運營；
-理解大數(shù)據(jù)時代的成功應(yīng)用分析；

課程大綱：
第一模塊：廣電的競爭心態(tài)
第一節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時代的特征及宏觀環(huán)境
-移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，你做好準備了么？
-移動互聯(lián)網(wǎng)時代給人們帶來的好處
-移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何把握商機。
第二節(jié)：廣電競爭的心態(tài) 
-2015年運營商的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
-固網(wǎng)
-寬帶
-2G/3G/4G
-綜合性分析
-廣電發(fā)展的困境
-用戶選擇寬帶運營商需考慮的重要因素
-基于對產(chǎn)品自信心的策略
-如何調(diào)整好自己的心態(tài)從而提高服務(wù)營銷能力
本模塊收益：
幫助學員認識移動互聯(lián)網(wǎng)時代的宏觀環(huán)境與廣電競爭的心態(tài)

第二模塊：互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)思維
第一節(jié)：大數(shù)據(jù)應(yīng)用的宏觀環(huán)境
-市場分析
-政府介入
-大數(shù)據(jù)計算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用的難點
第二節(jié)：大數(shù)據(jù)思維
-大數(shù)據(jù)的三種主要思維
-定量
-關(guān)聯(lián)
-實驗
-大數(shù)據(jù)挖掘的步驟
-數(shù)據(jù)提取
-數(shù)據(jù)分析
-數(shù)據(jù)表達
-數(shù)據(jù)挖掘在市場經(jīng)營分析中的應(yīng)用
-大數(shù)據(jù)的成功應(yīng)用及發(fā)展方向
-互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘
-傳統(tǒng)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)的成功轉(zhuǎn)型
-云計算的應(yīng)用
本模塊收益：
通過案例解析，使學員認識到互聯(lián)網(wǎng)時代無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是運營商都應(yīng)該具備的思維

第三模塊：大數(shù)據(jù)指導門店經(jīng)營
第一節(jié)：4G時代渠道管理的認知
-4G時代渠道運營的主要問題
-管理的兩大核心
-4G時代渠道經(jīng)營管理的總體戰(zhàn)略
-定量分析渠道盈利預期
-渠道管理者的角色定位
-討論專題：準確定位，資源融合
第二節(jié)：挖掘門店經(jīng)營的大數(shù)據(jù)資源
-信息分析的基礎(chǔ)
-結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
-區(qū)域、人員、特性的相關(guān)維度
-基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的預測與策略的制定
第三節(jié)：大數(shù)據(jù)指導門店經(jīng)營
-基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的實戰(zhàn)解析
-家庭寬帶
-禮品選擇
-營造良好的體驗氛圍
-店面宣傳
-沉浸式體驗策略
-基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的營銷策劃
-案例一：主題營銷策劃
-案例二：產(chǎn)品核心價值營銷策劃
-案例三：用戶體驗感知營銷策劃
本模塊收益：
了解4G時代渠道運營的主要問題、如何挖掘門店經(jīng)營的數(shù)據(jù)以及如何強化門店銷售管理從而提高成交率。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析