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戰(zhàn)略績效管理培訓課程

課程背景
一家企業(yè)如果不談績效，結(jié)果會怎樣？
一家企業(yè)人效很低、浪費很大，績效憑什么很好？
一家企業(yè)沒有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績效？
一家企業(yè)如果連分配機制都沒做好，沿用老模式、土辦法，不求創(chuàng)新突破，可
能帶著團隊達到更高的發(fā)展目標嗎？
答案顯然是否定的……
因為“粗放型”經(jīng)營賺錢的時代已經(jīng)過去，“精細化”、“內(nèi)涵式”管理的時代已經(jīng)到來。如果你依然迷戀過去，抱著老觀念不放，只有死路一條。
未來的競爭已不僅僅是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭，更是模式的競爭，是管理體系的競爭……
幫助中國企業(yè)實現(xiàn)未來成長轉(zhuǎn)型的最強有力的工具就是：戰(zhàn)略績效管理

課程收益
1.幫助學員深刻體會當前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；
2.幫助學員深刻體會老板當前首先需要突破的思維是什么？
3.幫助學員學會既從戰(zhàn)略角度思考問題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問題；
4.幫助學員理解戰(zhàn)略績效的含義及核心；
5.幫助學員掌握戰(zhàn)略績效體系設計及其成功要素；
6.幫助學員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績效管理工具；
7.幫助學員掌握指標的類別及指標衡量方法；
8.幫助學員掌握戰(zhàn)略績效運作體系及支撐系統(tǒng)；
9.幫助學員掌握戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式。

課程對象
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等

課程大綱
模塊一：打造高效的績效體系
1.當前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難
-中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
-當前老板首先要突破的思維
2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3.戰(zhàn)略績效及其核心運作五階段
4.戰(zhàn)略績效管理的責任承擔
-企業(yè)經(jīng)營管理中的層級結(jié)構(gòu)
5.實戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分析

模塊二：戰(zhàn)略績效體系設計
1.建立戰(zhàn)略績效體系的八步法
2.明確公司戰(zhàn)略
-確定公司使命、愿景、價值觀
-SWOT
3.繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用
-財務層面
-客戶層面
-內(nèi)部運營層面
-學習成長層面
4.識別戰(zhàn)略主題
5.明確部門使命
-組織結(jié)構(gòu)梳理
-部門使命與職責
6.尋找因果關系
-通過橫向流程驅(qū)動來尋找因果關系
-通過縱向職責支撐來尋找因果關系
-建立因果關系分析表
7.落實公司及各部門指標
-公司及指標的來源
-部門及指標的集中來源
-績效指標有效性測試
8.指標體系設計
-職位說明書的編寫
-考核指標定義與績效數(shù)據(jù)收集
-績效指標目標值的確定
-各層級人員考核表設計
9.實戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊三：戰(zhàn)略績效管理工具
1.關鍵績效指標（KPI）
-什么是KPI？
-KSF與KPI
-目標的衡量與關鍵績效指標（KPI）
-業(yè)務部門的KPI如何設定？
-職能部門的KPI如何設定
-管理者如何設定同時符合企業(yè)和自身利益的KPI？
-怎樣處理團隊業(yè)績與個體業(yè)績的關系
-定性指標如何有效量化
-怎樣處理主要業(yè)績與非主要業(yè)績？
-定義財務指標與非財務指標時應注意的問題
-分解KPI指標時要注意的問題
-實戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關部門
2.目標管理法（MBO）
-什么是目標管理（MBO）
-目標管理的特點
-目標管理的基本原則
-目標管理七步法
-目標管理的PDCA循環(huán)
-如何讓下屬將目標定的最合適？
-長期目標如何分解到短期目標？
-怎樣才能使員工的目標和公司的、部門的及主管的目標保持一致？
-實戰(zhàn)演練：目標設定
3.經(jīng)濟增加值法（EVA）
-EVA的概念
-EVA的計算方法
-基于EVA導向的價值管理系統(tǒng)
評價指標
管理系統(tǒng)
基于價值的戰(zhàn)略規(guī)劃
基于價值的預算管理
-激勵制度
-理念系統(tǒng)

模塊四：指標的類別及其衡量方法
1.關鍵績效指標（KPI）
-KPI的特點
-如何分解企業(yè)級KPI？
-如何定義KPI
指標名稱
指標定義
指標計算公式
資料來源
資料提供者
資料提供時間
數(shù)據(jù)提供者
-如何收集績效數(shù)據(jù)
-哪些人適合KPI考核？
-如何設定KPI指標值？
-如何設定KPI權(quán)重？
-如何設定KPI評分標準？
-如何設計KPI考核表？
2.工作目標設定（GS）
-GS的定義
-GS的原則
-GS的內(nèi)容
-GS的設計流程
-GS過程中的職責分配
-GS與KPI的關系
-GS的方法
3.關鍵素質(zhì)指標（KCI）
-素質(zhì)的定義
-KCI的分類
-如何定義KCI
-哪些人適合KCI考核？
-如何設計KCI考核表？
4.指標衡量（得分）方法
-層差法
-關鍵事件法（加減分法）
-比率法
-非此即彼法
-說明法
-結(jié)果統(tǒng)計法
-分組描述法

模塊五：戰(zhàn)略績效管理的支撐系統(tǒng)
1.計劃管理
-計劃是企業(yè)管理的主要手段
-年度經(jīng)營計劃制定八步法
-公司年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容
-部門年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容
2.預算管理
-常用的預算方法
-預算內(nèi)容
-預算編制流程
-預算報表的主要內(nèi)容
3.管理報告
-績效管理季度報告
-績效管理年度報告

模塊六：戰(zhàn)略績效運作體系
1.戰(zhàn)略管理
-戰(zhàn)略評估與控制
-戰(zhàn)略改進與調(diào)整
2.績效計劃
-績效計劃的定義
-經(jīng)營績效計劃制定
-員工績效計劃制定
3.績效實施
-績效過程管理
-主管培育輔導
4.績效評估
-組織績效評估
財務模式
價值模式
平衡模式
-員工績效考核
九大考核方法
員工績效等級劃分法
5.績效面談與績效反饋
6.績效結(jié)果的使用
7.績效提升與改進

模塊七：戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式
1.戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”
2.利益驅(qū)動
-價值管理
-薪酬全績效
3.文化驅(qū)動
-以績效為核心的企業(yè)文化
-積分式管理
4.事業(yè)驅(qū)動
-目標績效收益制
-建立共同挑戰(zhàn)目標，實現(xiàn)雙向驅(qū)動
5.目標驅(qū)動
-設定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標，員工為自己而做

模塊八：績效優(yōu)化 
1.一般企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀 
2.一般企業(yè)的績效管理問題 
3.造成績效管理問題的原因 
4.績效優(yōu)化的功能與要求 
5.績效考核體系的優(yōu)化 
-考核指標 
-考核權(quán)重 
-考核主體 
-信息采集方式 
-數(shù)據(jù)處理方式 
-績效考核周期 
-績效成績表達方式 
6.管理溝通體系的優(yōu)化 
7.企業(yè)基礎管理的改進 

模塊九：卓越績效系統(tǒng)的秘密 
1.運行環(huán)境是關鍵 
2.人效薪是核心 
3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞 
4.HR是變革先行者 
5.老板是原動力 

模塊十：公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施 
1.績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟 
2.績效手冊的編訂及修改 
-績效管理制度的內(nèi)容及提綱
-績效管理辦法的制訂與修改
-制度的公布、培訓與推廣實施
3.實戰(zhàn)研討：如何制訂績效管理制度 

模塊十一：有關績效管理的十八點注意事項

戰(zhàn)略績效管理培訓課程