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店面人員銷售培訓(xùn)

第一部分 店面人員實(shí)戰(zhàn)演繹
一、店面銷售概念
實(shí)戰(zhàn)案例1：魚缸式經(jīng)營(yíng)的重大意義
實(shí)戰(zhàn)案例2：建材店面銷售和其他行業(yè)的差異
實(shí)戰(zhàn)案例3：每天到店面 “逛”和“看”的客戶和當(dāng)天就購(gòu)買的占多大比例?

二、專業(yè)化銷售流程第一步：接觸
1、接觸成功的重大意義
2、接觸前的準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)案例1：如何通過(guò)經(jīng)典晨會(huì)改善店員精神面貌和團(tuán)隊(duì)氛圍
實(shí)戰(zhàn)案例2：如何讓店面有“家”的氛圍，給顧客留下第一美好印象
3、店面常規(guī)禮儀和銷售心態(tài)訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)案例3：讓導(dǎo)購(gòu)見(jiàn)人主動(dòng)鞠躬秘訣呈現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例4：一招讓導(dǎo)購(gòu)每天保持愉快心情(NLP心理技巧)
1. 四種不同性格類型的顧客接觸方法
實(shí)戰(zhàn)案例5：通過(guò)接觸如何識(shí)別客戶當(dāng)天想成交

三、專業(yè)化銷售流程第二步：診斷需求
1、不診斷需求和診斷需求的不同結(jié)果
2、建材商品常規(guī)診斷需求方法

四、專業(yè)化銷售流程第三步：商品賣點(diǎn)說(shuō)明
1、商品陳列本身就是無(wú)聲而有力的說(shuō)明
實(shí)戰(zhàn)案例6：建材商品5檔陳列和呈現(xiàn)要領(lǐng)
實(shí)戰(zhàn)案例7：建材店面如何生動(dòng)化布置
1. 如何向顧客說(shuō)明商品賣點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)案例8：利用“貪”和“怕”說(shuō)明商品賣點(diǎn)

五、專業(yè)化推銷流程第四步：拒絕處理
1、建材商品10大常見(jiàn)拒絕應(yīng)對(duì)
實(shí)戰(zhàn)案例9：顧客說(shuō)太貴了現(xiàn)場(chǎng)模擬;顧客覺(jué)得A商品好，顧問(wèn)覺(jué)得B商品好現(xiàn)場(chǎng)模擬。
實(shí)戰(zhàn)案例10：顧客常見(jiàn)8大心理

六、專業(yè)化推銷流程第五步：成交
1、顧客在成交之時(shí)永遠(yuǎn)的兩大心理
實(shí)戰(zhàn)案例11：?jiǎn)“统蔀殇N售高手的*智慧
實(shí)戰(zhàn)案例12：店面10大核心證據(jù)的布局
2、店面迅速成交的兩大案例
實(shí)戰(zhàn)案例13：利用“禁果”效應(yīng)店面人員5大配合成交方式
實(shí)戰(zhàn)案例14：用“過(guò)了今天沒(méi)明天”的語(yǔ)言模式促使客戶當(dāng)天成交
1. 如何促使“看”和“逛”的客戶以后成交
案例15：店面“存折”的建立和維護(hù)以及VIP客戶的管理方法
案例16：如何獲得客戶第一手詳盡資料
4、成交時(shí)機(jī)和標(biāo)準(zhǔn)成交語(yǔ)言的使用

店面人員銷售培訓(xùn)