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職業(yè)化綜合素質(zhì)提升

課程大綱
前言
鷹雁團(tuán)隊職業(yè)精神
1、 鷹雁團(tuán)隊—責(zé)任認(rèn)知導(dǎo)入
2、 學(xué)習(xí)鷹的特質(zhì)與精神讓我們成長
3、 學(xué)習(xí)雁的特質(zhì)與精神讓我們超越
4、 鷹雁團(tuán)隊職業(yè)精神的意義
5、 現(xiàn)階段員工在職精神普遍存在的問題
課程互動：鷹雁團(tuán)隊責(zé)任與執(zhí)行力的意義

第一模塊   管理人員應(yīng)有的認(rèn)識
1、無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑
2、目前企業(yè)面臨的三大責(zé)任問題分析
3、企業(yè)為什么導(dǎo)入在職精神的培訓(xùn)?
課程互動：責(zé)任表現(xiàn)的三種情景模擬

第二模塊   解讀責(zé)任：
我在為誰而工作?
1、兩個關(guān)鍵問題
2、請思考：一個優(yōu)秀的員工為什么首先是具有社會責(zé)任感的員工？
3、呼喚這個時代員工的民族性、榮譽感和凝聚力，為什么上升到社會責(zé)任感？
4、如此“不負(fù)責(zé)任”的員工的一般表現(xiàn)
5、社會責(zé)任呼喚我們的凝聚力！ 
6、企業(yè)危機呼喚我們的責(zé)任心！
視頻教學(xué)：從《中日對話》中的感悟
我在為誰而工作
1、  為什么要工作
2、  工作是要用生命去做的事
3、  工作有關(guān)于生命的意義的問題
4、  你是否珍惜目前的工作機會？
5、  對工作心懷感激
責(zé)任勝于能力
1、在成長中體悟責(zé)任，在卓越中升華責(zé)任
2、責(zé)任是職業(yè)精神的源頭
3、責(zé)任心：驅(qū)動自我的內(nèi)在動力
4、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
5、責(zé)任促使職業(yè)常青
6、全力以赴，用100%的熱情做1%的事情
7、用100%的熱情做1%的事情
8、做事不到位，不如不做
9、認(rèn)真做好每一個工作細(xì)節(jié)，做好在職的每一天

第三模塊   有效溝通技巧
1、性格特質(zhì)與溝通密碼解析
2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個常用技巧（課堂演練）
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關(guān)系
7、解決溝通問題的八個步驟
8、用正確的方法讓你成為團(tuán)隊明星
9、跨部門溝通的方法與技巧
課程互動：跨部門溝通現(xiàn)場案例情景模擬

第四模塊   團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理
1、團(tuán)隊意識的基本概念  
2、認(rèn)識團(tuán)隊
3、團(tuán)隊的定義
4、團(tuán)隊構(gòu)成的特點
5、團(tuán)隊精神的具體內(nèi)涵
6、團(tuán)隊精神核心
7、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的差異與區(qū)別
8、何為團(tuán)隊沖突  
9、團(tuán)隊何為有沖突？
10、用西游記的故事談團(tuán)隊管理  
11、我們在團(tuán)隊管理中有沒有緊箍咒?
12、你的團(tuán)隊這樣管理
13、團(tuán)隊的成長階段：你的責(zé)任
課程互動：四種沖突管理的情景模擬

第五模塊   現(xiàn)場6S管理
1、生產(chǎn)型企業(yè)6S管理規(guī)范的要求
2、6S 目的與八大作用
3、6S 紅牌作戰(zhàn)與問題票處理（情景模擬練習(xí)）
4、6S 推行實施的工具應(yīng)用
5、6S 內(nèi)部稽核制度與查核標(biāo)準(zhǔn)
6、6S 推行重點與案例分析

第六模塊   計劃性工作從超強執(zhí)行力開始
1、計劃性工作對生產(chǎn)型企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪里?
2、計劃分類與常見計劃形式   (大字報演練)
3、對執(zhí)行力的理解
4、好執(zhí)行力培養(yǎng)要解決的問題
5、執(zhí)行力就是員工對職責(zé)執(zhí)行的能力
6、執(zhí)行力就是不折不扣得到結(jié)果
7、結(jié)果觀點三個不等式
9、一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有責(zé)任！

職業(yè)化綜合素質(zhì)提升