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績效管理體系運(yùn)用

課程綱要：
第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用
1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑
現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；
3、績效管理發(fā)展的四個階段；
3、績效管理體系的20個重要理念；
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績效管理體系的重要兩個工具之一
1、 如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫
2、 如何劃分職位族
3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo)
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）
1、 平衡積分卡四個維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系
2、 根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖
3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI
演練：以小組為單位編制某一個公司的戰(zhàn)略地圖
第一天下午：15:15----16:30
第四部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對KPI進(jìn)行篩選
6、 如何對KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃
7、 如何制定崗位KPI
8、如何編制績效指標(biāo)辭典
現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標(biāo)辭典分享

第二天上午：9:00----10:30
第五部分：績效管理體系中的八大核心個問題
1、QQTC模型與指標(biāo)的量化
2、指標(biāo)有效性的分析
3、指標(biāo)權(quán)重的確定
4、指標(biāo)考核的方法
5、定性指標(biāo)的量化
6、KPI的均衡性問題
7、部門之間的考核尺度的一致性問題
8、績效數(shù)據(jù)的搜集問題
現(xiàn)場演練：如何見一個定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計
第二天上午：10:45----12:00
第六部分：績效考核制度的框架和要點  
1、 考核組織及部門之間的分工與協(xié)作
  2、考核體系的組建
（1） 考核周期的確定
（2） 考核內(nèi)容的確定
（3） 考核比重的確定
（4） 考核的時間確定
（5） 考核的主體和客體的確定
（6） 考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計（見案例：考核制度）
（7） 績效獎金的設(shè)計
（8） 申訴的途徑和處理
3、績效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。
咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享
第二天下午：13:30----15:00
第七部分：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)、績效溝通及改進(jìn)
1、 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
2、 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
3、 績效輔導(dǎo)要求和注意事項
4、 績效溝**程中的障礙分析
5、 績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績效面談
第二天下午：15:15----16:30
第八部分：推行績效管理所遇到的問題與對策
1、推行績效管理體系過程的的難點分析
2、影響員工績效的主要原因分析
3、績效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題
4、績效管理的三大機(jī)制介紹
5、企業(yè)推行績效管理體系的關(guān)鍵因素
6、績效管理如何融入企業(yè)文化
現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格
第八部分：學(xué)員提問 （40分鐘）
老師根據(jù)企業(yè)的實際需要，會安排40—60分鐘的時間來和學(xué)員進(jìn)行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。

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