性格特質(zhì)與人際溝通
發(fā)布時間:2014-05-01 15:47:47
講師：覃芹 瀏覽次數(shù)：2678
課程描述INTRODUCTION
如何提升溝通技巧
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 人事經(jīng)理· 薪酬主管· 工會主席
培訓(xùn)講師：覃芹
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升溝通技巧
課程大綱
【第一天上午】
一、性格特質(zhì)與溝通（概念篇）
要想學會游泳，得懂水性；要學會溝通，得懂人性；
要成為高效的溝通者，就必須理解個性差異的影響。
1、認識不同性格特質(zhì)的特點
（1）支配性特質(zhì)（視頻案例：典型支配型人物分析）
（2）表現(xiàn)性特質(zhì)（視頻案例：典型表現(xiàn)型人物分析）
（3）耐心性特質(zhì)（視頻案例：典型人物分析）
（4）*性特質(zhì)（案例分析）
（5）整合協(xié)調(diào)性特質(zhì)（案例分析）
（6）案例分析：從三大元帥看特質(zhì)組合
（7）案例分析：
①西游記中的人物性格
②水滸傳中的人物性格
【第一天下午】
2、認識不同特質(zhì)的溝通特點
（1）支配型常用的溝通方式（不喜歡的溝通方式）
（2）表現(xiàn)型常用的溝通方式（不喜歡的溝通方式）
（3） 耐心型常用的溝通方式（不喜歡的溝通方式）
（4）*型常用的溝通方式（不喜歡的溝通方式）
3、溝通中的白金法則
已所不欲，勿施于人；他人所欲，施之與人。
（1）如何了解自己的慣有溝通模式？
（2）如何了解你的溝通對象？——識人五步法
（3）如何調(diào)整你的溝通方式？
（4）案例練習、討論
講師介紹: 覃芹
原中國移動管理學院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任
實戰(zhàn)經(jīng)驗
原中國移動集團領(lǐng)導(dǎo)力中心主任、廣東移動高級培訓(xùn)經(jīng)理。15年人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗。覃芹女士曾負責企業(yè)大學建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系研發(fā)、內(nèi)部講師體系、學習地圖構(gòu)建等項目。其打造的“金講臺”和“U-Learning”兩大學習品牌在業(yè)界享有很高的知名度,其領(lǐng)導(dǎo)實施的“行動學習—基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”項目獲得2008年哈佛商業(yè)評論“*企業(yè)實踐案例金獎”。 覃芹女士是*經(jīng)典課程《*的七個習慣》的認證講師，人力資源測評系統(tǒng)PDP診斷師，*應(yīng)用心理學技術(shù)NLP教練。其在任職領(lǐng)導(dǎo)力中心主任期間，成功將這些技術(shù)引入企業(yè)并進行了本土化開發(fā)，研發(fā)出系列中層管理提升培訓(xùn)課程。覃芹女士輔導(dǎo)過大量的企業(yè)中層管理者，幫助他們成功地實現(xiàn)自我管理、知人善任、團隊管理能力的提升
授課特點
其授課特點在于，將應(yīng)用心理學技術(shù)、教練技術(shù)滲透到管理技術(shù)中，以教練引導(dǎo)技術(shù)讓學員在體驗中領(lǐng)悟，在行動中提升。
主要課程
《內(nèi)部講師體系建設(shè)與管理》、《內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》、《高績效團隊建設(shè)》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場高情商人際溝通技巧》、《*的七個習慣》
服務(wù)客戶：
中國石油、中國移動、中國銀行、百度、中建集團、美的集團、華潤集團、中鐵十一局、成都商業(yè)銀行、四川機場集團、四川愛眾集團
如何提升溝通技巧
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/2655.html
已開課時間Have start time
- 覃芹
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