課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：姜老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元：管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
1.管理者背負(fù)的三個(gè)主要角色
2.三個(gè)核心角色對(duì)應(yīng)的核心能力及行動(dòng)需求
3.管理者應(yīng)具備的核心能力
模型、方法、工具
1.管理者年歷
2.管理者角色譜
3.領(lǐng)導(dǎo)力起源：溝通視窗
第二單元：管理者的影響力及團(tuán)隊(duì)組建
1.氣場：管理者應(yīng)該有的風(fēng)范
2.品牌：管理者的個(gè)人品牌運(yùn)營
3.表達(dá)：管理者的工作演講技巧
4.識(shí)人：與人相處先別看走眼
5.定點(diǎn)：認(rèn)準(zhǔn)人才的要素
6.募才：強(qiáng)人加入團(tuán)隊(duì)的邏輯
模型、方法、工具
1.反饋數(shù)據(jù)表
2.PREP 模型
3.金字塔法則
4.*團(tuán)隊(duì)角色
5.*測試法
第三單元：有效輔導(dǎo)下屬與激勵(lì)員工
1.融合：幫助新人盡快融入團(tuán)隊(duì)的技巧
2.發(fā)掘：用教練的方式激發(fā)員工潛力
3.引導(dǎo)：下屬的成功才是管理者的成功
4.診斷：員工業(yè)績不佳的根源所在？
5.進(jìn)化：讓團(tuán)隊(duì)“自動(dòng)”成長的秘訣
6.盤活：如何調(diào)動(dòng)不同類型員工的積極性
7.培訓(xùn)：正確培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的路徑
模型、方法、工具
1.關(guān)鍵時(shí)刻*
2.學(xué)習(xí)地圖
3.GROW模型
4.4C 提問法
5.員工指導(dǎo)矩陣
6.麥克米蘭成就動(dòng)機(jī)
7.培訓(xùn)信息收集表
第四單元 從戰(zhàn)略層面支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1.承啟：向上管理，向下賦能
2.搶籌：從公司為團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展支持的方法
3.雙贏：能夠資源整合才是高手
4.建網(wǎng)：職業(yè)經(jīng)理人需要為團(tuán)隊(duì)尋求空間
5.總結(jié)：中層的持續(xù)成長路徑
模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利點(diǎn)分析表
4.關(guān)系網(wǎng)模型
5.核心素質(zhì)模型
第五單元 管理者如何高效分析與解決問題（沙盤）
1.理解：如何抓住問題本質(zhì)？
2.描述：選擇解決問題的切入點(diǎn)
3.風(fēng)暴：激發(fā)解決問題思路的方法工具
4.拆解：把問題拆解到元問題的方法
5.管控：如何扎實(shí)有效地推進(jìn)問題解決？
講師介紹/Lecturer
姜老師
10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問專家，『*客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國*思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)
專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。
課程特色
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。
情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個(gè)擊破。
課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。
輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。
擅長課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺力》
《職場新人生存指南》
《新晉主管難題訓(xùn)練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶服務(wù)類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》
《客戶投訴救火隊(duì)》
客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計(jì)、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團(tuán)高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強(qiáng)生藥業(yè)、中國郵政
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/264159.html