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全方位績(jī)效考核與管理

【課程背景】
傳統(tǒng)的績(jī)效考核與管理面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。比如：
－績(jī)效指標(biāo)的分解如何能更理性、更客戶(hù)導(dǎo)向、更尊從業(yè)務(wù)規(guī)律，而不是用加減乘除粗暴分解？
－績(jī)效考核要求實(shí)時(shí)性、權(quán)威性和經(jīng)濟(jì)性。但，如何能三性兼顧？
－如何避免各個(gè)部門(mén)互打“指標(biāo)仗”，而將客戶(hù)需求置若罔聞？
－績(jī)效指標(biāo)如何能符合心理學(xué)“操作性條件反射”原理，激勵(lì)員工行為？
木桶原理/短板理論告訴我們，企業(yè)的績(jī)效受限于最短的那塊桶板。果真如此嗎？難道板與板之間沒(méi)有縫隙、滴水不漏？你的企業(yè)之桶，到底是滲的水多還是漫的水多呢？績(jī)效管理是否要兼管漫出和側(cè)漏呢？
全方位績(jī)效考核與管理為企業(yè)解決績(jī)效的“漫出”與“測(cè)漏”問(wèn)題，讓績(jī)效缺失點(diǎn)無(wú)以遁形。讓企業(yè)績(jī)效的達(dá)成更加有保障。

【課程收益】
1、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)縱向績(jī)效管理和橫向績(jī)效管理——緊箍續(xù)板；
2、讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落地、讓企業(yè)的面向客戶(hù)理念落地、讓企業(yè)的價(jià)值鏈管理落地；
3、將企業(yè)的組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、流程績(jī)效與員工績(jī)效環(huán)環(huán)相扣、實(shí)現(xiàn)邏輯關(guān)聯(lián)；
4、為企業(yè)提供一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控績(jī)效、實(shí)施管理績(jī)效的視圖、體系、工具、方法。讓績(jī)效管理落地執(zhí)行。

【課程對(duì)象】
人力資源績(jī)效經(jīng)理
部門(mén)經(jīng)理/績(jī)效專(zhuān)員

【課程大綱】
一、組織系統(tǒng)觀下的績(jī)效三板斧
■ 組織與系統(tǒng)
1、系統(tǒng)理論下的系統(tǒng)三要素是什么？
2、企業(yè)的元素、硬結(jié)構(gòu)和軟結(jié)構(gòu)分別是什么？
■ 如何提升組織績(jī)效？——績(jī)效提升三板斧
－如何優(yōu)化組織元素？
－如何優(yōu)化組織硬結(jié)構(gòu)？
－如何優(yōu)化組織軟結(jié)構(gòu)？

二、組織績(jī)效提升一板斧——人力資源績(jī)效管理
■ 人力資源績(jī)效管理?
1、國(guó)際績(jī)效促進(jìn)協(xié)會(huì)I*的人力績(jī)效系統(tǒng)模型HPS辨析
2、人力績(jī)效管理的三大挑戰(zhàn)是什么？
3、基于人力資源的組織績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題：
－績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)題
－績(jī)效考核問(wèn)題
－績(jī)效管理問(wèn)題
■ 如何應(yīng)對(duì)人力績(jī)效管理3大挑戰(zhàn)與3大問(wèn)題？

三、組織績(jī)效提升二板斧——組織績(jī)效管理
■ 如何解決組織績(jī)效怪圈：
1、個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效背離問(wèn)題？
2、部門(mén)互打指標(biāo)仗的問(wèn)題？
3、各部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)，組織績(jī)效不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題？

四、組織績(jī)效提升三板斧——流程績(jī)效管理
■ 為何不讓流程來(lái)承擔(dān)組織績(jī)效？
■ 如何讓流程來(lái)承擔(dān)組織績(jī)效？
■ 如何通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)組織三面向：
－面向客戶(hù)？
－面向戰(zhàn)略？
－面向供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈？
■ 如何設(shè)計(jì)流程績(jī)效指標(biāo)？
■ 如何將流程績(jī)效指標(biāo)分解到部門(mén)、到個(gè)人？
■ 如何通過(guò)流程績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力？

五、實(shí)操練習(xí)
■ 設(shè)計(jì)基于流程的績(jī)效指標(biāo)
■ 設(shè)計(jì)基于流程的部門(mén)kpi及崗位kpi
■ 講師點(diǎn)評(píng)

六、問(wèn)答與互動(dòng)

全方位績(jī)效考核與管理