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管理者的素養(yǎng)提升

    管理者的綜合素養(yǎng)提升
    課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備經(jīng)理人

    課程收益：
    1、通過(guò)大量的案例學(xué)習(xí)、討論分析，深入理解中層管理者應(yīng)具備的管理技能。
    2、正確認(rèn)識(shí)管理者角色定位，擺脫管理崗位的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
    3、建立完成的管理者責(zé)任心智體系。
    4、正確的理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系。
    5、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀和正確的職業(yè)導(dǎo)向標(biāo)。
    6、建立管理者的契約精神。
    7、樹(shù)立和理解工匠精神對(duì)工作的影響。

    教學(xué)模式：
    案例討論、情景模擬、測(cè)試分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、活動(dòng)體驗(yàn)

    教學(xué)特色：
    本課程是互動(dòng)式的開(kāi)放教學(xué)，課堂氛圍輕松愉快，采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員感受個(gè)人與企業(yè)的緊密連接，建立起管理者的自身作則的行事標(biāo)準(zhǔn)。在輕松開(kāi)放的環(huán)境中使學(xué)員體悟并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

    課程綱要：
    第一篇 管理者的責(zé)任心體系建立
    一、管理思維建立
    1、思考與討論：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？
    2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選：管理者的素質(zhì)提煉
    3、管理兩件大事
    4、管理與領(lǐng)導(dǎo)并存
    5、管理的四項(xiàng)職能
    6、領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣
    二、責(zé)認(rèn)心態(tài)——接納之力
    1、從進(jìn)化論看員工成長(zhǎng)
    思考：你跟得上變化的速度么？
    2、認(rèn)識(shí)適應(yīng)力
    案例體驗(yàn)：面對(duì)環(huán)境改變你會(huì)怎樣
    3、適應(yīng)的關(guān)鍵——接納之力“YES or *”
    解開(kāi)心中的麻團(tuán)
    三、責(zé)任能力——做需要的事
    1、責(zé)任無(wú)對(duì)錯(cuò)
    案例解讀：來(lái)自汶川地震的責(zé)任心
    隱性責(zé)任與顯性責(zé)任
    2、企業(yè)的*期望——他不說(shuō)，但是他想要！
    視頻學(xué)習(xí)：優(yōu)秀與平庸的差別
    問(wèn)題思考：老板的喜歡和需要
    3、責(zé)任點(diǎn)原則
    4、生命的負(fù)重
    討論與分享：責(zé)任等于什么
    問(wèn)題思考：如何讓自己真的變輕松？
    四、責(zé)任行為——高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
    1、把事情做到位
    看圖思考：標(biāo)準(zhǔn)是什么？
    2、案例解讀：出租車(chē)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：工作中的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
    五、責(zé)任成果——創(chuàng)造價(jià)值
    1、為他人創(chuàng)造價(jià)值
    思考：什么是成果？哪些可以作為成果？
    2、聚焦法則——讓你的行動(dòng)更有價(jià)值
    3、SMART體驗(yàn)——穿越紙壁（辦法總比困難多）

    第二篇 契約精神與忠誠(chéng)意志
    一、契約精神的基本認(rèn)知
    1、契約精神的概念
    2、契約精神四大內(nèi)涵
    （1）契約自由精神
    （2）契約平等精神
    （3）契約信守精神
    （4）契約救濟(jì)精神
    4、阻礙成功的四大心智障礙
    5、管理者心智模式建設(shè)
    二、破壞契約精神的七宗罪
    1、極善搞潛規(guī)則，愛(ài)亂用小聰明
    2、責(zé)任意識(shí)缺乏，公德思想淡薄
    3、眼前利益為重，長(zhǎng)遠(yuǎn)思考為輕
    4、契約文化缺失：重禮義輕規(guī)則
    5、特權(quán)意識(shí)濃厚，不知平等是啥
    6、對(duì)契約的尊重和保護(hù)力度不夠
    7、中國(guó)缺乏完善的違約制約機(jī)制
    三、培養(yǎng)契約精神的方式
    1、讓追求責(zé)任成為一種自覺(jué)
    2、讓依照規(guī)則辦事成為一種習(xí)慣
    3、讓團(tuán)隊(duì)利益至上成為一種規(guī)范
    4、讓和諧共贏成為一種原則目錄
    四、企業(yè)忠誠(chéng)意志建設(shè)
    1、忠于自己的組織
    2、忠于自己的老板
    3、滿(mǎn)懷感恩之心

    第三篇 責(zé)任心升華——工匠精神
    一、工匠精神——新時(shí)期的呼喚
    1、社會(huì)怪象評(píng)論員
    （1）遠(yuǎn)渡重洋買(mǎi)馬桶
    （2）詐騙團(tuán)隊(duì)出不窮
    （3）蘿卜成堆坑空空
    （4）漸漸遠(yuǎn)去無(wú)經(jīng)典
    （5）快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題
    2、工匠精神提出的背景
    （1）十七屆六中全會(huì)《決定》中的論斷
    （2）“四個(gè)自信”的歷史地位
    （3）“中國(guó)制造2025”帶來(lái)的思考
    （4）2016《政府工作報(bào)告》首提
    （5）第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)
    （6）十九大報(bào)告對(duì)“工匠精神”的要求
    3、工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)解讀
    （1）工匠精神的本質(zhì)
    （2）工匠精神對(duì)科技時(shí)代的意義
    4、工匠精神的當(dāng)代價(jià)值
    （1）是社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度
    （2）是中國(guó)制造前行的精神源泉
    （3）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的品牌資本
    （4）是員工個(gè)人成長(zhǎng)的道德指引
    5、視頻學(xué)習(xí)《榜樣——胡雙錢(qián)》
    6、工匠精神的基本要求
    （1）“敬”是工匠精神的厚土
    （2）“嚴(yán)”是工匠精神的基本態(tài)度
    （3）“專(zhuān)”是工匠自信的標(biāo)簽
    （4）“精”是工匠永恒的追求
    二、工匠精神的新時(shí)代意義
    1、職業(yè)成長(zhǎng)的冰山模型
    從“ITM”看職業(yè)生涯發(fā)展
    2、新時(shí)代工匠精神的基本內(nèi)涵
    （1）愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神
    （2）精益求精的品質(zhì)精神
    （3）協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神
    （4）追求卓越的創(chuàng)新精神
    三、工匠精神在工作中的應(yīng)用
    1、工匠之術(shù)——用對(duì)方法，創(chuàng)造價(jià)值
    明確目標(biāo)，把夢(mèng)想當(dāng)做信仰
    第一次就做對(duì)
    案例：德勝洋樓——我們都是工匠
    2、工匠之器——喚醒生命中的正能量
    有效溝通，和他人一起修行
    用智慧駕馭你的情緒
    案例：價(jià)值百萬(wàn)美元的微笑
    3、工匠之行——在行動(dòng)中體悟修行的樂(lè)趣
    做一個(gè)時(shí)間的吝嗇鬼
    沒(méi)有好工作，只有好事業(yè)
    案例：?jiǎn)滩妓?mdash;—最偉大的工匠
    四、工匠精神——職場(chǎng)秘籍
    1、從“過(guò)時(shí)觀念”轉(zhuǎn)變到“價(jià)值傳承”
    2、從“重本抑末”轉(zhuǎn)變到“職業(yè)認(rèn)同”
    3、從“炫技之風(fēng)”轉(zhuǎn)變到“以器載道”
    4、從“經(jīng)驗(yàn)主義”轉(zhuǎn)變到“創(chuàng)新創(chuàng)造”

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