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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
零售企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型策略與實(shí)施路徑
發(fā)布時(shí)間:2023-09-19 14:18:04
 
講師:李達(dá)聰 瀏覽次數(shù):2688

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:李達(dá)聰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新零售轉(zhuǎn)型策略課程

【課程背景】:
在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下,無人售貨、無人超市、智能零售、場景零售的新零售時(shí)代到來了!純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過去,單純的線下渠道店鋪更是離我們越來越遠(yuǎn)。無處不在,無邊界的輕量級場景化零售時(shí)代已經(jīng)到來。同時(shí),電商增速趨緩,城市用戶規(guī)模達(dá)到天花板;農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后,天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破,跨境電商物流成本高、配送效率低、客戶體驗(yàn)不佳。更為關(guān)鍵的是,消費(fèi)持續(xù)升級背景下,功能及性價(jià)比因素對“90后”及“00后”群體的影響明顯降低,他們尤其強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn),而體驗(yàn)缺失是電子商務(wù)自出現(xiàn)以來就未能解決的痛點(diǎn)。被電商從業(yè)者寄予厚望的AR/VR購物也存在諸多技術(shù)難題。零售企業(yè)想要在同質(zhì)競爭與價(jià)格戰(zhàn)泛濫的慘烈戰(zhàn)場中生存下來并不斷發(fā)展壯大,就必須轉(zhuǎn)型新零售。
“90后”及“00后”群體的崛起,使我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顛覆性變革,購物消費(fèi)變得移動(dòng)化、個(gè)性化、碎片化、體驗(yàn)化,從大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ψ酉M(fèi),交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶群體??梢哉f,新零售是新消費(fèi)時(shí)代背景下零售企業(yè)為了贏得消費(fèi)者認(rèn)可及信任的必然選擇。但是如何理解新零售;如何把握新零售未來發(fā)展的趨勢和業(yè)態(tài);如何構(gòu)建全觸點(diǎn)、多渠道、多層次的行業(yè)新零售平臺;如何根據(jù)當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際情況改造行業(yè)新零售,從而提升業(yè)績,是當(dāng)下迫切要解決的問題。

【課程收益】:
深入了解新零售的定義、本質(zhì)、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢;
通過多個(gè)行業(yè)新零售經(jīng)典案例,掌握新零售的商業(yè)邏輯與落地路徑;
學(xué)習(xí)新零售下各行業(yè)的進(jìn)化業(yè)態(tài),如連鎖店、食品店、零售店、無人售貨等;
學(xué)習(xí)新零售下的“人—貨—場”的重構(gòu)模式;
學(xué)習(xí)行業(yè)新零售下的新營銷模式,及其主要的策略、步驟與打法
掌握5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)+人工智能AI時(shí)代下新零售的發(fā)展趨勢
研討:本企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造與路徑實(shí)施

【課程對象】:零售企業(yè)中高層管理者、零售企業(yè)電商運(yùn)營部門人員、零售創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主

【課程大綱】
一、新零售——未來商業(yè)的新典范
1、什么是新零售,新零售的本質(zhì)是什么
阿里巴巴馬云和張勇對新零售的解釋;
新零售——快速崛起的第二條S曲線;
新零售的5大核心問題、4大商業(yè)邏輯
新零售的本質(zhì):一切以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心
新零售——電商零售與實(shí)體零售相互賦能
2、場景體驗(yàn)下新零售時(shí)代下的商業(yè)機(jī)會
未來30年的機(jī)會與趨勢;
新零售會給哪些企業(yè)帶來機(jī)會
新零售給我們帶來的4大商業(yè)機(jī)會
3、新零售時(shí)代下的經(jīng)典案例
【案例】河馬模式——倉店一體的雙向流量殺手
【案例】超級物種——餐飲自營集合店為零售賦能
【案例】海物會——生猛海鮮的超級航母店

二、新零售下行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀
1、零售連鎖進(jìn)化模式的新趨勢
國際零售連鎖的市場的“時(shí)光機(jī)現(xiàn)象”;
食品零售業(yè)與餐飲業(yè)跨界融合
餐飲與快消品對物流供應(yīng)鏈提出新的要求
2、新零售下,互聯(lián)網(wǎng)品牌將全網(wǎng)融合
這一夜小米大戰(zhàn)榮耀;
三只松鼠的第一家投食店
這三家網(wǎng)紅店為什么能日售億元
3、新零售下的物種大爆發(fā)
為什么年入百萬,淘女郎卻在轉(zhuǎn)型
南京路,中國最后的零售實(shí)驗(yàn)場
沃爾瑪與大潤發(fā)的新零售電商追趕之路
4、新零售下客戶體驗(yàn)的新趨勢
什么叫新零售下的用戶體驗(yàn)
在場景體驗(yàn)下,當(dāng)下用戶的消費(fèi)需求分析
新零售下如何有效挖掘用戶體驗(yàn)
案例:依云礦泉水為什么那么貴還有人買
案例:可以喝的蟑螂藥如如何打造用戶體驗(yàn)度

三、新零售下人、貨、場重構(gòu)下的新模式與新業(yè)態(tài)
1、新零售的方法論:
新零售=接觸點(diǎn)×體驗(yàn)度×推薦度
新零售與O2O的本質(zhì)區(qū)別
大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級
2、新零售下,每一家企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司;
阿里新零售生態(tài)數(shù)據(jù)大揭秘
冰激凌賣家巧用線下為線上引流的本質(zhì)是數(shù)據(jù)
小賣家用5000元推廣費(fèi)撬動(dòng)近百倍銷售額的數(shù)據(jù)模式
3、新零售下的全網(wǎng)全渠道重構(gòu):產(chǎn)品、支付、物流、體驗(yàn)一體化;
良品鋪?zhàn)拥男铝闶廴拦ヂ?br /> 全渠道訂單占四成,星期六說這還不夠
9年了,終于再不用和經(jīng)銷商打架了
江南布衣上市,全渠道互動(dòng)成關(guān)鍵
4、新零售下的產(chǎn)品創(chuàng)新
單品創(chuàng)新,小王子食品打了個(gè)翻身仗
安踏推出定制業(yè)務(wù),為什么大家都要押寶個(gè)性化
他們爆改傳統(tǒng)年貨,打動(dòng)“90”后
5、新零售下的無人零售:人——貨——場的重新布局
人,成為交易的主體
貨,個(gè)性化滿足需求
場,閉環(huán)式的完美的物流體驗(yàn)
案例:良家鋪?zhàn)拥臒o人零售全網(wǎng)布局
案例:三只松鼠零售店的接觸點(diǎn)體驗(yàn)度打造

四、新零售下,品效合一的新營銷模式
1、當(dāng)IP遇上了新零售;
雙11晚會,這個(gè)超級IP撬動(dòng)了多少零售額
為了銷售額,我們曾經(jīng)打造過多少IP
新零售下的IP營銷術(shù)——方法、步驟與策略
2、網(wǎng)紅、電競、VR、直播、社群,成為新零售下的營銷利劍;
薛謙之成為淘寶最紅明星店主;
如何利用VR,增強(qiáng)線下體驗(yàn)度的售貨能力
電競之中暗藏的電商之道
新零售與社群電商的完美融合營銷之道
3、新零售下的內(nèi)容運(yùn)營之道;
江小白如何用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)零售營銷;
新零售下內(nèi)容打造的3個(gè)策略5個(gè)步驟
新零售下內(nèi)容運(yùn)營與體驗(yàn)營銷的融合
案例:酣客公社的社群營銷成功分析

五、大數(shù)據(jù)與人工智能AI下,新零售的7大落地路徑
渠道拓展:豐富消費(fèi)者購物場景
技術(shù)應(yīng)用:改變傳統(tǒng)的零售形態(tài) 
支付體驗(yàn):確保交易流程快捷化 
物流響應(yīng):實(shí)現(xiàn)最后1千米配送
品牌交互:精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求
精準(zhǔn)營銷:深度挖掘用戶消費(fèi)需求 
智能決策:提高經(jīng)營管理的科學(xué)性 

六、研討落地——企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造
【利用工具】:思維導(dǎo)圖與魚骨圖
【研討方式】:*+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

新零售轉(zhuǎn)型策略課程


轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/240979.html

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    參加課程:零售企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型策略與實(shí)施路徑

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