課程描述INTRODUCTION
營銷數(shù)據(jù)分析技術課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷數(shù)據(jù)分析技術課程培訓
數(shù)據(jù)化*管理的意義(1小時)
案例引入:中外數(shù)據(jù)化*管理的差距
案例:Dell電腦促銷信
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
案例:Dell筆記本電池、Amazn購書
用*營銷降低成本、提升營銷費效比RI
數(shù)據(jù)庫營銷成功要素:4—3—3鐵律
數(shù)據(jù)分析方法主要步驟—總體流程
確定數(shù)據(jù)分析的方向與主題
數(shù)據(jù)搜集和整理
數(shù)據(jù)分析
結論與報告
營銷分析的主題
市場細分與目標選擇
競爭分析
市場規(guī)模與銷量預測
產(chǎn)品線分析
價格體系分析
區(qū)域與渠道分析
促銷分析
客戶滿意度與流失分析
市場細分與目標選擇(1小時)
案例:RFM作為營銷決策工具
市場細分
細分變量的選擇的五個標準
數(shù)據(jù)分析如何提升營銷RI
競爭分析(1小時)
競爭分析表格
錄像:聯(lián)合評測
案例討論:本公司 競爭要素——價格 分析
市場規(guī)模與銷量預測(1小時)
銷量預測的方法
長期趨勢、季節(jié)變動、循環(huán)變動
時間序列分析
回歸分析
練習:用Excel 確定 長期趨勢系數(shù)、季節(jié)系數(shù)
區(qū)域與渠道分析(3小時)
各區(qū)域的表現(xiàn)分析
重點區(qū)域——潛在市場——下階段區(qū)域布局策略
重點區(qū)域分析
區(qū)域重點經(jīng)銷商占比、趨勢分析
案例:HP重點監(jiān)控城市及銷量圖
市場資源與促銷員分配策略
Bstn矩陣
案例:HP區(qū)域銷售異動分析
區(qū)域—產(chǎn)品結構分析
案例:網(wǎng)點分布圖
網(wǎng)點選擇
商圈調(diào)查的考慮要素
案例:*位置賣場——賣場*位置
PSI數(shù)據(jù)分析
重點客戶管理
訂貨管理
什么時候開始訂貨?分多少次訂貨?每次訂多少貨?
庫存管理
資金周轉(zhuǎn)管理——TAT
產(chǎn)品線分析(1.5小時)
品類管理
產(chǎn)品結構分布和重點產(chǎn)品表現(xiàn)
重點產(chǎn)品發(fā)展趨勢
新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)
案例:產(chǎn)品組合——區(qū)域分析
戰(zhàn)略性產(chǎn)品/戰(zhàn)術性產(chǎn)品
全國性產(chǎn)品/區(qū)域性產(chǎn)品
案例:用聚類分析確定產(chǎn)品分類、庫存、原料、機器設備、人員技能
演示:用SPSS軟件做聚類分析
價格體系分析(1小時)
總體價格結構分析
主導價位區(qū)間
趨勢分析
案例:需求價格彈性
促銷“戰(zhàn)役”設計(1小時)
營銷效果評估指標
廣告銷售比,知曉度、偏愛度、轉(zhuǎn)化率
PV、CPC、CPM、CPS、CPA
售點評價指標
每平米銷售額、TAT
DM衡量指標
反饋率、轉(zhuǎn)化率、GM、RI
案例:回應預測模型的增值圖
營銷戰(zhàn)役每周跟蹤報告
案例:結合損益分析確定*方案
客戶滿意度與流失分析(0.5小時)
客戶終身價值計算表
案例:某公司客戶保留方案
數(shù)據(jù)收集與整理(1小時)
數(shù)據(jù)來源與對比整合
促銷員、經(jīng)銷商、用戶注冊、維修部門、客戶調(diào)研問卷、第三方數(shù)據(jù)、社會化媒體
小游戲:愛好調(diào)查
市場調(diào)查---想說愛你不容易
案例:某DM公司數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)來源
案例:某公司數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)庫建立
數(shù)據(jù)的有效期和保鮮
數(shù)據(jù)精煉
常用的數(shù)據(jù)分析技術(0.5小時)
相關分析
相關系數(shù)
分階段多元(線性)回歸分析
啤酒和尿布的故事
購物籃分析
案例:歌手關聯(lián)模型
聚類分析、回應模型、盈利模型、流失模型、留置模型、數(shù)據(jù)挖掘技術、決策樹、交叉銷售模型
分析結果的報告呈現(xiàn)(1小時)
六種Excel數(shù)據(jù)類圖表的用法
六種概念類圖表的用法
表達的形象化
與其它部門分享數(shù)據(jù)
關注點——關聯(lián)概念
向領導匯報數(shù)據(jù)
總結與提高(0.5小時)
直效營銷策略
4P4C中的Prbability
案例:客戶、渠道、優(yōu)惠計劃混合設計
案例:*數(shù)據(jù)庫營銷服務產(chǎn)業(yè)鏈
營銷數(shù)據(jù)分析技術課程培訓
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