課程描述INTRODUCTION
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用
培訓講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用
課程背景
本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律，把先進管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程式和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。
課程設(shè)計
曾令華老師，澳大利亞國立南澳大學MBA,深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理兼公司商業(yè)價值研究院人力資源研究中心主任，專業(yè)提供通用管理12大模塊核心課程及自我發(fā)展課程設(shè)計與開發(fā)，行動學習項目設(shè)計與實施、基于素質(zhì)模型的培訓體系建設(shè)等、擁有7年以上管理培訓及咨詢輔導經(jīng)驗，在中文核心人力資源管理期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學》雜志發(fā)布文章；以及其他管理類期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；HR經(jīng)理人雜志雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；中小企業(yè)管理與科技雜志社等雜志發(fā)表數(shù)幾十篇人力資源管理專業(yè)文章。個人主頁：http://zenglinghua.chinavalue.net/等。
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程目標
掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析+利益相關(guān)分析+波士頓分析矩陣
掌握績效管理工具-平衡計分卡+KPI+360度反饋
掌握領(lǐng)導方式工具-管理方格圖
掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
掌握會議管理工具-*法，頭腦風暴法
掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達
掌握問題解決工具- KT決策法+KJ法
掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會議等中，提升效率。
課程時數(shù)：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
課程大綱
訓 練 內(nèi) 容授課手法
戰(zhàn)略管理工具
一.PEST分析法
二.波特五力量法
三.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
四.利益相關(guān)分析
五.波士頓分析矩陣
績效管理工具
六.平衡計分卡
了解平衡計分卡的用處和核心內(nèi)容
七.KPI了解KPI的核心
360°評價法領(lǐng)導方式工具
八.管理方格圖決策管理工具
九.決策樹分析法
十.德爾菲法會議管理工具
十一.*法
十二.頭腦風暴法工作管理工具
十三.ABC法則
十四.80/20法則
十五.5W2H法+檢核表達問題分析與解決工具
十六.KT決策法：解決問題的分析與決策工具KT法的邏輯步驟：
一、確認問題
二、問題診斷
三、原因分析KT法強調(diào)
①要從變化與差距中尋找原因
②要對推斷原因作出必要的驗證
③對于構(gòu)成因果鏈關(guān)系的情況要從表面原因入手找到*原因為止
KT決策法的分析步驟
①行動方案和行動結(jié)果的決策聲明。
②確認戰(zhàn)略需求（必需）、行動目標（期望）及限制條件（局限）。
③對各項目標配以權(quán)重，逐一排序。
④產(chǎn)生選擇方案。
⑤在客觀基礎(chǔ)上，對各選擇方案進行打分。
⑥計算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項或前三項
⑦識別這些高分值方案的負面影響，并對這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴重性（高、中、低）進行評估。
⑧從這幾項高分選擇方案中做出最終*選擇。
十七.KJ法（常用生產(chǎn)管理活動中解決問題）
KJ法可以用在以下幾個方面：
①制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標。
②制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標和計劃。
③用于產(chǎn)品市場和用戶的質(zhì)量調(diào)查。
講授法
小組討論
小組發(fā)表
實務(wù)演練
角色扮演
游戲活動
④促進質(zhì)量管理小組活動的開展。
⑤協(xié)調(diào)各部門的意見，共同推進全面質(zhì)量管理。
⑥調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動狀況。
KJ法一般應(yīng)遵循以下幾個步驟
①確定對象
②收集資料
③制作資料卡片
④匯總、整理卡片
⑤編制A型圖
⑥口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結(jié)果作口頭或書面報告。每個工具配合可以案例+實際演練，請選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8個工具。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/19318.html
已開課時間Have start time
- 劉成熙