問題分析與解決的方法與思路
發(fā)布時(shí)間:2014-05-03 02:30:01
講師：李君明 瀏覽次數(shù)：2633
課程描述INTRODUCTION
問題分析與解決培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李君明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題分析與解決培訓(xùn)
課程大綱
第一模塊：問題的基本概念與分類
一、解決問題的基本假設(shè)
二、解決問題能夠給企業(yè)帶來的收益
三、討論：談一談你工作中面臨的問題
四、問題的分類
五、問題的基本概念
1、發(fā)生性問題的概念
2、發(fā)生性問題分類與案例分析
3、探索性問題的概念
4、探索性問題分類與案例分析
5、設(shè)定型問題的概念
6、設(shè)定型問題分類與案例分析
第二模塊：問題與決策的關(guān)系
一、三種問題與決策的關(guān)系
二、原因?qū)騿栴}分析
三、目標(biāo)導(dǎo)向問題分析
四、討論你所帶來的問題是什么問題？
第三模塊：解決問題的模式與流程
一、解決‘問題’之前的準(zhǔn)備
二、解決問題的技法
1、個(gè)人技法與團(tuán)體技法
2、定量技法與定性技法
3、發(fā)散式技法與收斂式技法
4、案例分析：這個(gè)家庭總計(jì)有多少口人？
5、解決問題不同階段的技法
第四模塊：解決問題的模式與流程
一、意識到問題的存在
1、解決問題的動(dòng)機(jī)分析
2、問題的征兆
3、如何培養(yǎng)問題意識
4、提高問題意識的具體方法
5、收集情報(bào)的方法
6、如何發(fā)掘問題－描繪出問題的全圖
7、收集資料的方法
8、案例討論：三個(gè)案例的應(yīng)該收集的資料及應(yīng)用的方法
9、資料實(shí)用性的驗(yàn)證
二、確定與定義問題
1、分析/發(fā)掘問題的方法/技巧
2、案例分析：如何才能減少工傷事件
3、案例分析：對“開發(fā)的服務(wù)文化建設(shè)”問題作有關(guān)的力場分析
4、“問題”與“問題點(diǎn)”的確定
5、案例分析：深圳開發(fā)文化建設(shè)
三、尋找可能解決問題的各種方案
1、尋找方案的方法/技巧
2、腦力激蕩法及其案例分析
3、默寫激蕩法及其案例分析
4、635法與Osborn的檢核法
5、案例分析：用635法及Osborn的檢核法，建設(shè)一種能夠符合中國市場需求而又有特色的新型培訓(xùn)學(xué)院
6、屬性列舉法及其案例分析
7、尋找可能解決問題的方案的流程
四、選擇最有‘潛力’的方案
1、選擇方案－決策過程
2、評估標(biāo)準(zhǔn)的制定
3、評估方案的方法/技巧
4、反向腦力激蕩法
5、YWY公司案例：選擇*方案
6、決定衡量標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)權(quán)數(shù)
7、選擇*方案
五、落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃
1、擬訂行動(dòng)計(jì)劃的方法
2、擬訂執(zhí)行方案的步驟
3、YWY公司的行動(dòng)計(jì)劃
4、執(zhí)行計(jì)劃的要點(diǎn)
5、準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃
六、執(zhí)行與評估決策方案
1、執(zhí)行方案與評估的方法與步驟
收集行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展的資料
必要時(shí)實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃
考核結(jié)果
2、實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃
3、考核結(jié)果
老師介紹：李君明
*國資委經(jīng)濟(jì)研究中心特聘專家
移動(dòng)公司某供應(yīng)商特聘營銷與管理技能專家
李老師曾任職中國北方車輛集團(tuán)高級工程師；
曾任億陽信通集團(tuán)營銷總監(jiān)；貴國酒店?duì)I銷總監(jiān)；霸州津愷食品副總經(jīng)理；北京中科信廣潤生物科技營銷總監(jiān)；維新中國管理研究院高級管理顧問、營銷部總經(jīng)理；郎咸平特別助理，營銷管理實(shí)戰(zhàn)派專家。
研究領(lǐng)域：
世界500強(qiáng)企業(yè)管理研究與在中國的應(yīng)用推廣；
戰(zhàn)略工具化倡導(dǎo)與推進(jìn)；
價(jià)值營銷與顧問式營銷；
企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善
問題分析與解決培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/1557.html
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