在日常管理工作中，存在四種常見(jiàn)的管理風(fēng)格。
1. 指令式管理：
管理者詳細(xì)指導(dǎo)下屬或團(tuán)隊(duì)的具體工作，包括任務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、地點(diǎn)以及完成標(biāo)準(zhǔn)。這種管理風(fēng)格強(qiáng)調(diào)高職責(zé)行為，管理行為模式是“我來(lái)決定，你來(lái)做”。主要使用的管理工具包括告知、指示、指導(dǎo)和建立。
2. 教練式管理：
教練式管理在具有指令式特征的強(qiáng)調(diào)與下屬之間的雙向或多向溝通、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)、澄清和激勵(lì)等行為，稱(chēng)為高支持行為。其管理行為模式是“我們探討，我來(lái)決定”。主要使用的管理工具包括推銷(xiāo)、解釋、澄清和說(shuō)服。
3. 團(tuán)隊(duì)式管理：
團(tuán)隊(duì)式管理給予下屬大致的工作說(shuō)明，并與他們一同展開(kāi)工作，注重傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)與感受，激勵(lì)他們積極地參與。其管理行為模式是“我們探討，我們決定”。主要使用的管理工具是參與、鼓勵(lì)、合作和承諾。
4. 授權(quán)式管理：
在充分信任下屬的前提下，管理者給予下屬充分的授權(quán)，并在管理過(guò)程中更多地采用高支持行為。其管理行為模式是“你來(lái)決定，你來(lái)做”。
在傳統(tǒng)的管理理論中，人們常常比較不同管理風(fēng)格的優(yōu)劣，關(guān)注哪種管理風(fēng)格更有效，管理者應(yīng)該選擇支持行為還是職責(zé)行為。許多研究鼓勵(lì)管理者采用授權(quán)式或團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格。
許多管理者也存在固有的思維模式，認(rèn)為自己的管理風(fēng)格是長(zhǎng)期形成的，難以改變。他們拒絕適應(yīng)新的管理方式，而希望下屬能夠適應(yīng)自己的管理風(fēng)格。
為了更好地描述這四種管理風(fēng)格，我們可以建立一個(gè)模型，以任務(wù)導(dǎo)向?yàn)闄M軸，關(guān)系導(dǎo)向?yàn)榭v軸，將四個(gè)象限分別標(biāo)記為S1、S2、S3和S4。其中，S1屬于高任務(wù)低關(guān)系型管理風(fēng)格，即命令型；S2屬于高任務(wù)高關(guān)系型管理風(fēng)格，即教練型；S3屬于高關(guān)系低任務(wù)型管理風(fēng)格，即激勵(lì)型；S4屬于低任務(wù)低關(guān)系型管理風(fēng)格。不同風(fēng)格下的管理者采取不同的行為和策略來(lái)影響員工。在理解了不同的管理風(fēng)格后，管理者還需要關(guān)注被管理者的工作狀態(tài)評(píng)估。這包括評(píng)估員工的勝任度和意愿度。勝任度指的是員工完成工作的知識(shí)和技能水平；意愿度則涉及到員工的信心、承諾和動(dòng)機(jī)。員工的不同工作狀態(tài)可以被分為四種類(lèi)型：低勝任低意愿的員工（R1）、低勝任高意愿的員工（R2）、高勝任低意愿的員工（R3）以及高勝任高意愿的員工（R4）。對(duì)于不同類(lèi)型的員工，管理者需要采取不同的策略進(jìn)行管理。例如對(duì)于R1類(lèi)型的員工需要給予更多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)來(lái)提高其勝任度和意愿度；對(duì)于R2類(lèi)型的員工則需要加強(qiáng)其工作技能和制定明確的工作計(jì)劃；對(duì)于R3類(lèi)型的員工則需要通過(guò)激勵(lì)和反饋來(lái)增強(qiáng)其對(duì)工作的信心和承諾等。通過(guò)這樣的分析和理解可以更好地促進(jìn)管理者與員工之間的溝通和合作從而提高企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力。員工期望與不同管理風(fēng)格的探索
對(duì)于員工而言，他們普遍都希望有一位親切的導(dǎo)師或教練，為他們提供指導(dǎo)，增強(qiáng)他們解決問(wèn)題的技巧，建立他們的信心。尤其是對(duì)于那些表現(xiàn)出高勝任度的員工，他們的內(nèi)心更是期待有機(jī)會(huì)表達(dá)自己所關(guān)心的事情。一旦員工表現(xiàn)出色，他們渴望得到及時(shí)的贊美和肯定。當(dāng)遭遇困難或障礙時(shí)，他們期望這位導(dǎo)師或教練能助其一臂之力，幫助他們克服難關(guān)，達(dá)成目標(biāo)。
R4型員工，即那些高勝任高意愿的員工，他們的工作能力非常強(qiáng)，常常期望自己的工作能夠得到挑戰(zhàn)和變化。他們更希望自己的管理者像一位良師而非單純的老板，他們渴望得到他人的感謝，希望擁有自主權(quán)和權(quán)威，并被他人所信賴(lài)。
在管理風(fēng)格方面，存在四種常見(jiàn)的類(lèi)型。
第一類(lèi)：指令式管理。這種管理風(fēng)格中，管理者更像是一位發(fā)號(hào)施令者，雖不親力親為但會(huì)全程指揮團(tuán)隊(duì)。這種管理方式往往注重事情的完成而非人的因素，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力可能會(huì)比較強(qiáng)，但在培養(yǎng)梯隊(duì)方面則較為困難。
第二類(lèi)：支持式管理。這種管理模式中，管理者會(huì)親力親為，以身作則與團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)。他們大多重人不重事，戰(zhàn)斗力強(qiáng)且凝聚力高。這類(lèi)管理者像一個(gè)帶頭大哥，員工的歸屬感比較強(qiáng)，但往往難以帶領(lǐng)大團(tuán)隊(duì)前行。
第三類(lèi)：教練式管理。此類(lèi)管理者不會(huì)親自替員工做事，但會(huì)啟發(fā)和輔導(dǎo)員工如何完成工作。他們注重既關(guān)注事情也關(guān)注人，通過(guò)提供鼓勵(lì)、支持和反饋來(lái)幫助員工成長(zhǎng)。這種管理模式適合于核心梯隊(duì)的管理。
第四類(lèi)：授權(quán)式管理。這種管理方式中，管理者更注重目標(biāo)和結(jié)果，不關(guān)注過(guò)程和人員發(fā)展。團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有管理者的情況下能夠完全自動(dòng)運(yùn)行。
針對(duì)不同的管理場(chǎng)景和管理對(duì)象，管理者可以選擇不同的管理風(fēng)格。例如在關(guān)鍵時(shí)刻或任務(wù)不容有失的情況下，指令式管理更為合適；而在團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)階段或需要培養(yǎng)梯隊(duì)時(shí)，支持式管理和教練式管理則更為適用；當(dāng)團(tuán)隊(duì)成熟并需要更多自主空間時(shí)，授權(quán)式管理則是*選擇。
那么在四種典型的管理模式中，又有何區(qū)別呢？
a. 命令式的管理模式：當(dāng)面對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏主動(dòng)性的員工且時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重時(shí)，這種自上而下的單向溝通模式能夠迅速且準(zhǔn)確地傳達(dá)決策，幫助員工明確方向并高效完成任務(wù)。
b. 指導(dǎo)型的管理模式：若員工較為主動(dòng)且具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與熱情時(shí)，采用指導(dǎo)型管理模式更為合適。管理者應(yīng)以友好的方式詳細(xì)說(shuō)明工作性質(zhì)并幫助員工理解并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種模式有助于激發(fā)員工的熱情并提高其工作能力。
c. 扶持式的管理模式：當(dāng)員工對(duì)所要求的技術(shù)熟知且與管理者的關(guān)系較為密切時(shí)，應(yīng)采用扶持式的管理模式。管理者應(yīng)經(jīng)常贊賞員工、共同討論問(wèn)題并積極提供支持。這種模式有助于重新獲得彼此的信任與信心并保持員工的熱情。
d. 授權(quán)式的管理模式：一旦與員工的關(guān)系非常密切且他們能夠獨(dú)立且有效地工作時(shí)，應(yīng)大膽地讓員工自己去做選擇授權(quán)式的管理模式。充分尊重并欣賞員工的能力與觀點(diǎn)并向其授權(quán)是此模式的要點(diǎn)既能提高管理效率又能提升員工的能力為公司創(chuàng)造更多的人力財(cái)富。
總之不同類(lèi)型的管理風(fēng)格與模式各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景針對(duì)不同特性和需求的員工或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)靈活運(yùn)用各種管理方式和手段以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理效果。
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/zixun_detail/184304.html