直線制是一種最早并且簡潔的企業(yè)組織形式。其特點(diǎn)是，從高層到基層，各級(jí)行政單位均實(shí)施垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指導(dǎo)，各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所屬部門的一切事務(wù)負(fù)責(zé)。在這種組織形式下，管理職能主要由行政主管執(zhí)行，不需要額外的職能機(jī)構(gòu)或人員協(xié)助。優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)明晰、責(zé)任分明、命令統(tǒng)一。
職能制則不同，除了各級(jí)主管負(fù)責(zé)人外，它還設(shè)有各種職能機(jī)構(gòu)。廠長或其他高級(jí)管理者之下會(huì)設(shè)立各種職能機(jī)構(gòu)和人員，以協(xié)助他們處理各類職能問題。在這種結(jié)構(gòu)中，行政主管需將相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力下放給各職能機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)則有權(quán)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)出指令。下級(jí)負(fù)責(zé)人不僅要接受上級(jí)行政主管的指揮，還必須服從各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。
直線-職能制是直線制和職能制的結(jié)合體，融合了二者的優(yōu)點(diǎn)。大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)分為兩類機(jī)構(gòu)：直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu)。前者按命令統(tǒng)一原則進(jìn)行指揮，后者則按專業(yè)化原則處理各項(xiàng)職能工作。直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決策權(quán)和指揮權(quán)，并對(duì)自己的工作全面負(fù)責(zé)；而職能機(jī)構(gòu)則主要是直線指揮人員的參謀，不能對(duì)直接部門進(jìn)行指揮，只能提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
事業(yè)部制最早由斯隆于1924年提出，是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品種類繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。近年來，我國的一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也開始采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。這種結(jié)構(gòu)允許各事業(yè)部有較大的自主權(quán)和決策權(quán)，有利于企業(yè)對(duì)市場變化做出迅速反應(yīng)。
企業(yè)管理的新視角
這種管理模式強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該更多地發(fā)揮人的內(nèi)在潛能和動(dòng)力。通過這樣的方式，企業(yè)可以迅速地實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。在企業(yè)管理中，重視人情味的一面是正確的，但將其作為企業(yè)管理制度的核心原則則不可取。人情味原則與企業(yè)管理的原則是兩個(gè)不同維度的概念。過度強(qiáng)調(diào)人情味不僅不利于企業(yè)的健康發(fā)展，還可能導(dǎo)致企業(yè)失控，甚至最終破產(chǎn)。
有些人堅(jiān)持在企業(yè)管理中提倡溫情和道德準(zhǔn)則，認(rèn)為管理者若能體貼入微地照顧到被管理者的需求，就能獲得被管理者的全力回報(bào)，即他們將努力工作。這種溫情化管理模式實(shí)際上試圖以道德原則為核心來處理企業(yè)管理關(guān)系。在涉及到經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系中，道德的概念往往難以明確界定。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，道德其實(shí)是一種化的、以人情味為表現(xiàn)形式的經(jīng)濟(jì)利益規(guī)范化回報(bào)方式。如果僅泛泛地談?wù)摰赖潞腿诵裕挥|及實(shí)際利益關(guān)系和互利共贏的原則，是很難真正激發(fā)被管理者的積極性的，企業(yè)也難以取得長足的發(fā)展。企業(yè)管理不僅僅是要傳遞溫情，更重要的是要明確界定利益關(guān)系。
關(guān)于隨機(jī)化管理模式，其在實(shí)際操作中主要有兩種體現(xiàn)形式。一種是國有企業(yè)在運(yùn)營過程中遭遇的行政干預(yù)。當(dāng)機(jī)構(gòu)過多地介入國有企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，容易導(dǎo)致企業(yè)的管理變得極其隨意化。這可以表現(xiàn)為在民營企業(yè)中的獨(dú)裁管理或國有企業(yè)在干預(yù)下的非理性經(jīng)營。另一種則是民營企業(yè)中存在的獨(dú)裁式管理風(fēng)格。這種管理風(fēng)格通常出現(xiàn)在那些具有強(qiáng)烈個(gè)人意志的創(chuàng)業(yè)者身上，他們可以隨時(shí)改變既定的規(guī)章制度，使得他們的意志成為企業(yè)的原則和規(guī)則。這種隨機(jī)性的管理方式往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的垮臺(tái)，因?yàn)橐坏﹦?chuàng)業(yè)者的決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，其他成員很難進(jìn)行有效的糾正，最終企業(yè)會(huì)因此遭受重大損失。
與此另一種名為制度化管理模式的方法受到了廣泛關(guān)注。這種模式是指根據(jù)既定的、大家共同認(rèn)可的規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理。這些規(guī)則通常是具有契約性質(zhì)的，并且權(quán)責(zé)分明。未來的企業(yè)管理模式應(yīng)當(dāng)以制度化為基礎(chǔ)，同時(shí)適當(dāng)吸收和利用其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。雖然制度化管理有時(shí)顯得“刻板”，但引入一些親情、友情和溫情的元素確實(shí)能帶來一定的好處。在管理中遇到矛盾和利益沖突時(shí)，也可以適度地采取隨機(jī)性的處理方式，從多種管理模式中汲取優(yōu)點(diǎn)，綜合形成一種混合型的企業(yè)管理模式可能會(huì)更加有效。
總結(jié)來說，企業(yè)管理不應(yīng)局限于單一的模式，而應(yīng)綜合運(yùn)用各種管理策略和方法，以達(dá)到*的治理效果。這需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求，靈活地調(diào)整和優(yōu)化管理模式。
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