管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面，包括招聘、任用、辭退、調(diào)崗、晉升、培訓(xùn)、職涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關(guān)系、績效考核和人力資源規(guī)劃等，這些方面的管理對業(yè)務(wù)發(fā)展有著直接影響，是極其重要的一部分。
除了管理人而外，就是管理事情。企業(yè)里的事情就是與業(yè)務(wù)相關(guān)的價值鏈條上的事情，從計劃、采購、生產(chǎn)、市場到服務(wù)都是管理的范疇。如何管理好這部分事情？需要清晰的制度和合理的流程。
企業(yè)管理一定是理性和感性相協(xié)調(diào)的，制度流程和感情需要并用。沒有人性化的管理，企業(yè)就會失去活力，即使有業(yè)績也很難長久；但如果只有人性化而沒有制度和流程，企業(yè)也無法持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理應(yīng)該是剛?cè)岵?、恩威并施的方式?/p>
問題一：如何有效推動企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作？
1. 培養(yǎng)員工的精細化觀念和意識：精細化管理是一種新穎的管理思想，要成功實施需要企業(yè)高層管理者營造氛圍，從培養(yǎng)員工的精細化管理觀念和意識入手，全面把握和領(lǐng)會精細化管理的靈魂與意義。
2. 完善企業(yè)管理基礎(chǔ)工作：基礎(chǔ)管理是實施精細化管理的必要基礎(chǔ)和前提，需要繼續(xù)規(guī)范和加強，系統(tǒng)梳理管理流程，尋找漏洞與缺陷。
3. 運用信息系統(tǒng)支撐精細化管理：依賴于大量的數(shù)據(jù)信息，要靈活運用現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，及時采集數(shù)據(jù)以掌握情況。
4. 經(jīng)營分析和預(yù)測需更加精細化：企業(yè)管理的重心在于決策，而精細化的經(jīng)營分析和預(yù)測是決策的前提與依據(jù)。
5. 從粗放式營銷向精細化營銷徹底轉(zhuǎn)型：面對客戶的多樣化需求，傳統(tǒng)的粗放式營銷已失去優(yōu)勢，需要基于、客戶價值和行為、客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精細化營銷。
6. 建立精細化的投資管理體系：為了保證精細化管理落到實處，需建立投資管理分析制度、預(yù)警機制以及相應(yīng)的組織保障。
問題二：如何做好基礎(chǔ)管理提升企業(yè)競爭力？
1. 構(gòu)建優(yōu)秀的團隊，提高執(zhí)行力：提高競爭力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式，強化市場競爭地位或創(chuàng)造出新的商機。
2. 鑄造品牌，提高產(chǎn)品競爭力：市場經(jīng)濟中，品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含完美的質(zhì)量和超值的服務(wù)。
3. 注重細節(jié)管理，提升獲利能力：細節(jié)決定成敗，在微利的時代，注重企業(yè)的細節(jié)管理尤為重要。
4. 科學(xué)運籌，抓住商機，獲取經(jīng)營效益：面粉行業(yè)的獲利，70％來自于對市場商機的把握。
5. 優(yōu)化整合內(nèi)外資源，實現(xiàn)價值鏈*化：挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力，利用內(nèi)外部有利要素，實現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈*化。
6. 具備持久核心理念的企業(yè)文化：企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新，借助企業(yè)文化形成一個科學(xué)有效的激勵機制和員工價值實現(xiàn)的平臺。
問題三：如何加強行業(yè)基礎(chǔ)管理工作？
1. 基礎(chǔ)管理薄弱的問題需要長期解決：加強行業(yè)基礎(chǔ)管理工作也要立足點滴積累，持之以恒。
業(yè)務(wù)報表的準確性及上報的及時性是企業(yè)運營中的關(guān)鍵問題，雖然初看似乎只是小問題，但細究其背后卻隱藏著復(fù)雜多樣的原因，包括領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不足、監(jiān)督檢查不到位、員工業(yè)務(wù)技能不足等。我曾經(jīng)參與調(diào)查過特快專遞郵件刪除結(jié)果，耗時半月卻難覓問題的蛛絲馬跡。主要原因是特快收寄人員業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，與刪除相關(guān)的記錄和憑據(jù)不完整。通過查閱郵區(qū)中心局封發(fā)檔案并結(jié)合營業(yè)人員口述，才解開疑團。強化基礎(chǔ)管理工作絕非單純解決領(lǐng)導(dǎo)或員工問題，而是需要樹立一種理念或建立一種路徑，從簡單、基礎(chǔ)的事情做起，從肉眼可見的問題入手，逐步深入，統(tǒng)籌兼顧各方面因素，用三到五年的時間，實現(xiàn)企業(yè)管理標準化、規(guī)范化。
關(guān)于基礎(chǔ)管理的內(nèi)容，其范疇相當(dāng)廣泛，因此不能眉毛胡子一把抓。一個局或在一個時期內(nèi)，應(yīng)有明確的重點，并堅持不懈地抓下去，以取得突破性的效果。從不同角度看，基礎(chǔ)管理的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式都有所不同。我們應(yīng)該結(jié)合本局、本單位的實際情況，對基礎(chǔ)管理工作任務(wù)進行有重點的安排，明確哪個更重要，哪個更突出。如黑龍江省郵政局在整治工作中，牢牢把握集郵、速遞兩個重點，建立了自查旬報制度，對已經(jīng)查實的問題，省局均按照政策規(guī)定進行了處理。結(jié)合各局自查與省局復(fù)查緊密配合的方法，推動了專項整治工作的高效進行。
基礎(chǔ)管理也是企業(yè)競爭能力的保障。隨著競爭環(huán)境的變化和競爭需求的改變，如何使基礎(chǔ)管理跟上節(jié)奏成為了關(guān)鍵問題。一些強勢企業(yè)的成長歷史告訴我們，基礎(chǔ)管理可以成為企業(yè)有力的競爭資源。如豐田汽車的生產(chǎn)流程中的技術(shù)工人對每一細節(jié)的精準操作，肯德基在中國經(jīng)營管理的所有環(huán)節(jié)的嚴格規(guī)定，都是其基礎(chǔ)管理的體現(xiàn)。反觀郵政企業(yè)，雖然網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)點資源是市場中的優(yōu)勢，但基礎(chǔ)管理往往被我們忽視，導(dǎo)致暴露出一些問題。我們必須從基礎(chǔ)管理的角度，盡快解決不夠“嚴”、不夠“細”、不夠“精”、不夠“實”等問題，才能使我們的網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點真正表現(xiàn)出優(yōu)勢。
關(guān)于如何提高基層管理者素質(zhì)的問題，這是很多勞動密集型企業(yè)面臨的人力資源危機?；鶎庸芾碚咚刭|(zhì)低的表現(xiàn)包括工作方法簡單粗暴、唯上思想嚴重、本位主義等。造成基層管理者素質(zhì)薄弱的原因主要是職能定位問題、企業(yè)文化和環(huán)境因素以及個人原因。因此提高基層管理者素質(zhì)需要從多個方面入手，包括改善職能定位、優(yōu)化企業(yè)文化環(huán)境以及加強個人能力等?；鶎庸芾碚咦鳛槠髽I(yè)運營中的重要一環(huán)，需要更加重視其培養(yǎng)和管理，以提升整個企業(yè)的運營效率和管理水平。
基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的基石，只有建立起堅實的基礎(chǔ)管理體系，才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力保障。而提高基層管理者的素質(zhì)則是提升基礎(chǔ)管理水平的關(guān)鍵所在。問題五：如何夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
企業(yè)管理如同建筑大廈，基礎(chǔ)工作就如同樹根，根深方能葉茂。為了確保新的管理思想的貫徹落實以及管理方法和管理手段的有效性，必須要有堅實的管理基礎(chǔ)工作來支撐。在全球化的競爭環(huán)境下，尤其是對于大型的稀貴金屬集團公司，扎實的管理基礎(chǔ)顯得尤為重要。
一、企業(yè)文化建設(shè)。讓每一位員工深入理解企業(yè)及其文化，以此激發(fā)員工的積極性、凝聚人心、激勵創(chuàng)新。企業(yè)文化不僅是鼓舞人心的旗幟，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
二、員工潛能開發(fā)。通過合理的、科學(xué)的管理手段，不斷挖掘員工的潛能和資質(zhì)，提升員工的思想境界，增強員工的忠誠度、歸屬感及自律能力。
三、管理方法創(chuàng)新。管理理念和方法需與國情、民族傳統(tǒng)、文化背景及企業(yè)特色緊密結(jié)合，探索適合企業(yè)發(fā)展的全新管理方法，以實現(xiàn)員工價值升華和企業(yè)健康發(fā)展的有機統(tǒng)一。
問題六：如何有效傳達管理理念并提升基礎(chǔ)管理工作
一、傳達管理理念。應(yīng)當(dāng)以多種方式將管理理念傳達給下屬，如一對一溝通、會議培訓(xùn)及內(nèi)部刊物等，確保新知能夠被下屬充分理解和吸收。
二、關(guān)注上級關(guān)心的日常工作。明確上級關(guān)注的重點工作，并安排合適的人選進行跟進，定期形成工作報告。
三、制定并執(zhí)行績效計劃。明確年度績效目標，進行季度總結(jié)，評估完成情況及效果，并采取必要的措施。
四、激勵機制的實施。確?？冃?yōu)異者能夠得到更多回報，這樣有助于提升團隊的向心力。
五、團隊建設(shè)活動。所有活動應(yīng)圍繞團隊建設(shè)進行，促進團隊成員間的溝通與協(xié)作，消除矛盾，共同進退。
六、責(zé)任明確。在工作中，責(zé)任分配應(yīng)當(dāng)公正明確，不因人而有差異。
問題七：提高企業(yè)管理水平的措施
一、強化基礎(chǔ)管理工作。包括標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作及完善規(guī)章制度等，確保企業(yè)各項基礎(chǔ)管理工作落到實處。
二、提升管理會計職能。管理會計應(yīng)科學(xué)運用相關(guān)技術(shù)方法，進行數(shù)據(jù)搜集、整理、計算和分析，為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益提供決策支持。
三、完善企業(yè)統(tǒng)計制度。通過統(tǒng)計工作反映企業(yè)面貌及發(fā)展規(guī)律，利用統(tǒng)計信息對事物進行定量定性分析，并進行有聯(lián)系的綜合性分析。
四、強化人才培育。建立健全人才育成機制，加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
問題八：加強企業(yè)基礎(chǔ)管理法律和公司規(guī)則的設(shè)定與執(zhí)行
在任何希望與國際接軌、與社會正常交流并獲得盈利的公司中，加強企業(yè)基礎(chǔ)管理的法律和公司規(guī)則的設(shè)定與執(zhí)行都是先決條件。我們必須莊嚴維護國法尊嚴，確保公司規(guī)則的制定與執(zhí)行都符合法律法規(guī)，保障企業(yè)的合法經(jīng)營。
問題九：有效推動企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作的建議
一、建立健全企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。確保各項工作有章可循，有法可依。
二、優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營及行政管理架構(gòu)。明確各部門職能范圍及崗位職責(zé)。
三、強化人才培訓(xùn)與育成。通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)所需人才。
四、完善考核與激勵機制。通過客觀公正的考核及激勵機制強化管理工作。
問題十：如何加強企業(yè)基層管理工作
一、知識積累?；鶎庸芾碚弑仨毦邆渥銐虻闹R積累，包括生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識等。
二、管理能力培養(yǎng)?；鶎庸芾碚邞?yīng)具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力。
三、樹立學(xué)習(xí)型組織觀念。企業(yè)應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，不斷更新知識，適應(yīng)管理進步的需要?；鶎庸芾碚咭矐?yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高管理水平。通過上述措施，可以有效地加強企業(yè)的基層管理工作，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在日常管理工作中，我們常常會遇到各種各樣的問題。正是因為這些問題的存在，才需要我們?nèi)シ治霾⒔鉀Q。問題本身就是矛盾的體現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，直接反映了管理者的水平。我們必須以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，運用科學(xué)的觀點和方法，應(yīng)對我們所面臨的各種挑戰(zhàn)。
首要的是發(fā)現(xiàn)問題——在眾多的問題中找出主要矛盾和矛盾的主要方面，它們往往是影響全局的關(guān)鍵。我們需要有洞察秋毫的能力，明辨是非。
接下來是分析問題，即在發(fā)現(xiàn)問題后，通過深入的調(diào)查和周密的思考，理解問題產(chǎn)生的根源和相關(guān)的因素，然后提出針對性的解決方案。
解決問題則要優(yōu)先解決主要問題，只有主要問題得到妥善解決，其他問題才能迎刃而解。在解決問題的過程中，我們需要果斷決策，避免延誤時機。
三、關(guān)于科學(xué)的管理藝術(shù)
管理藝術(shù)涵蓋了多個方面，如用人之道、溝通藝術(shù)、表揚與批評的技巧等。
用人要明智，知人善任，發(fā)揮人的長處，避免短處。布置工作時，要明確指出目標、要點和方法，限定進度，并進行有效的監(jiān)督和檢查。
溝通至關(guān)重要，只有有效的溝通才能獲取準確的信息，也是發(fā)現(xiàn)和理解問題的手段。溝通是建立團隊凝聚力、管理者親和力和感召力的關(guān)鍵。
表揚和批評是管理的重要手段。善于表揚能激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力，而恰當(dāng)?shù)呐u則能幫助對方改正錯誤，往往能收到比表揚更好的效果。
四、遵循規(guī)律，事半功倍
管理工作中必須遵循基本的管理層次原理，根據(jù)組織設(shè)置進行科學(xué)分權(quán)，權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動一切積極因素。
關(guān)于提升企業(yè)管理的方法：
1. 制定合理的流程設(shè)計，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的流程，縮短處理時間，提高工作效率。
2. 實施時間管理和目標管理，確定目標并制定計劃，分清工作的輕重緩急，提高管理效率。
3. 提高決策能力并完善評估系統(tǒng)，避免決策失誤和執(zhí)行過程中的重復(fù)工作。
4. 加強職業(yè)化建設(shè)，推動工作的標準化、制度化、規(guī)范化，打造學(xué)習(xí)型組織。
5. 加強內(nèi)部有效溝通，避免因溝通不足導(dǎo)致的錯誤和管理障礙。
6. 塑造以人為本的企業(yè)文化，激勵員工隊伍，使企業(yè)發(fā)展與員工成長相一致。高效的管理不僅包括對硬資源的有效利用，還包括對軟資源的開發(fā)和應(yīng)用。只有重視提高管理效率和質(zhì)量，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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