貴廠現(xiàn)狀反映了一種典型的管理缺失現(xiàn)象,制度不完善、操作無(wú)規(guī)范、質(zhì)量無(wú)標(biāo)準(zhǔn),員工缺乏積極性和責(zé)任心。以下是一些可供參考的管理模塊和原則:
優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的戰(zhàn)略決策、完善的企業(yè)制度等都是實(shí)現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵要素。有效管理還包含了六個(gè)核心原則:
一、成果導(dǎo)向:管理的核心是追求和達(dá)成成果。評(píng)估管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)就是是否達(dá)成目標(biāo)。
二、全局視野:管理者需具備全面的視角,著眼于整體發(fā)展。他們應(yīng)利用自己的職位知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效益貢獻(xiàn)力量。
三、專注要點(diǎn):專注于少數(shù)真正重要的事項(xiàng)。避免冒險(xiǎn)行為,專注要點(diǎn)是最關(guān)鍵的。
四、利用優(yōu)勢(shì):利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)而非重新建立新優(yōu)勢(shì)。若管理者能發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),則能創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
五、信任基礎(chǔ):建立和諧、完美的工作氛圍需要管理者贏得周圍人的信任。
六、正面思維:以正確或創(chuàng)造性的方式思考。管理者應(yīng)將注意力放在機(jī)會(huì)上,同時(shí)不忽視存在的問題。
有效管理包含五項(xiàng)重要任務(wù):
一、制定目標(biāo):找到并制定合理的目標(biāo),是管理者的重要任務(wù)。目標(biāo)應(yīng)具體、可量化,并與實(shí)際相匹配。
二、組織實(shí)施:設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和流程,確保組織能更好實(shí)現(xiàn)客戶需求,完成任務(wù)。
三、做出決策:明確問題,尋找多種選擇,并在決策過程中充分聽取不同意見,遵循正確的決策程序。
四、監(jiān)督和控制:有效監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái),而不是事后的校正。
五、培育人才:企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人才。內(nèi)部培養(yǎng)人才更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,長(zhǎng)期而言更為有效。
關(guān)于小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,這些企業(yè)可能規(guī)模較小,剛剛創(chuàng)業(yè)或?qū)嵙τ邢蓿渲幸恍┢髽I(yè)具有發(fā)展?jié)摿?。?duì)于這樣的企業(yè),建立有效的管理體系尤為重要。
一、找準(zhǔn)發(fā)展路徑
小企業(yè)同樣需要戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)過程和階段性的問題,企業(yè)規(guī)模較小并不意味著對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求可以降低。小企業(yè)的特點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在其經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理方式等方面。正因?yàn)橐?guī)模較小,許多小企業(yè)在視野和思路上面臨局限。
許多小企業(yè)存在戰(zhàn)略思路混亂的問題,既要面對(duì)生存的困難,又想尋求發(fā)展,這使得小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間難以找到平衡點(diǎn)。雖然從數(shù)量上看,小企業(yè)在社會(huì)中的占比極大,它們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中有其存在的必要性,但并不意味著所有小企業(yè)都必須追求成為大企業(yè)。這并不意味著小企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展和生存可以毫無(wú)規(guī)劃。
許多小企業(yè)忽視市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化,沒有明確的發(fā)展方向和目標(biāo),整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程顯得迷茫,隨波逐流的現(xiàn)象比比皆是,而具備清晰思路和規(guī)劃的企業(yè)則相對(duì)較少。這些企業(yè)在面對(duì)“我要做什么,我現(xiàn)在正在做什么”,“重點(diǎn)在哪里,關(guān)鍵是什么”,“目的是什么,如何達(dá)到目的”等問題時(shí),往往無(wú)法給出明確的答案。
二、積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
除了生存,小企業(yè)家還需要關(guān)注資源的積累,包括企業(yè)家素質(zhì)的鍛煉提升、資本的積累、市場(chǎng)的積累、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的積累、人力資源的積累以及社會(huì)關(guān)系的發(fā)展等。這些積累不僅是純粹的資本積累,更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。
三、靈活適應(yīng)管理
小企業(yè)的管理層次不深,事務(wù)繁瑣但不深?yuàn)W。“適應(yīng)性的管理”十分重要。管理需要針對(duì)人和事的過程進(jìn)行靈活調(diào)整,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“事件驅(qū)動(dòng)”的現(xiàn)象。這時(shí),企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)作用以及下屬的適應(yīng)能力顯得尤為重要。管理方法的適應(yīng)性也至關(guān)重要。
四、抓住發(fā)展機(jī)遇
機(jī)遇是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。企業(yè)要特別注意經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的機(jī)遇,如市場(chǎng)需求、政策法律、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和盲點(diǎn)、資源、技術(shù)、合作、資本輸入等方方面面。處于現(xiàn)狀的企業(yè),用好人才是關(guān)鍵。只要有了合適的人才,一切問題都將迎刃而解。
關(guān)于員工流失率的問題:
為了降低員工流失率,企業(yè)可以采取以下措施:
一、待遇留人。確保員工的待遇具有競(jìng)爭(zhēng)力,既要馬兒跑,又要馬吃草。提升員工加班費(fèi),并在行業(yè)內(nèi)保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、嚴(yán)格控制加班,保證員工有足夠的休息時(shí)間。
三、感情留人。在企業(yè)中創(chuàng)造一種家的感覺,以情感為紐帶,留住員工。
四、重視員工福利,加強(qiáng)人性化管理。
五、事業(yè)留人。讓員工成為企業(yè)的主人翁,為他們創(chuàng)造施展才能和價(jià)值的環(huán)境,并針對(duì)中高級(jí)管理人員和核心員工進(jìn)行配股,使他們與企業(yè)的命運(yùn)緊密相連。
六、制度留人。建立科學(xué)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,如期權(quán)激勵(lì)等。避免在春節(jié)前一次性發(fā)放全年年終獎(jiǎng)。
七、修訂勞動(dòng)合同,對(duì)服務(wù)一定年限的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
八、嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),招聘適合企業(yè)的員工。
九、明確用人標(biāo)準(zhǔn),改善用人理念,避免投機(jī)心理。在旺季時(shí)不過量招聘,淡季時(shí)也不大量裁員。
十、注重員工的在職培訓(xùn),建立人才培養(yǎng)機(jī)制,幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。
十一、提高新進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)和公司的融合速度。通過這些措施的實(shí)施,企業(yè)可以有效地降低員工流失率并提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
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