近期涌現(xiàn)的新消費品牌，展現(xiàn)出了非凡的競爭力。這些品牌大多具備兩大關(guān)鍵能力：一為產(chǎn)品的實質(zhì)能力，如味道、品質(zhì)與價格的優(yōu)質(zhì)平衡，以及外觀的吸引力；二為產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，如價值觀、話題性及趣味性等。這些品牌雖然投資廣告的金額不多，卻仍然能夠有效吸引流量，并構(gòu)建自己的品牌影響力。這背后的根本原因在于他們具備創(chuàng)造、激活和變現(xiàn)內(nèi)容的能力，這種能力使得他們的經(jīng)驗變得極為寶貴，形成了企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)。
在數(shù)字化時代，企業(yè)對于賬號運營的投入各有不同，無論是資源、資金還是人員配置，每個企業(yè)都有自己的一套策略。但無可否認(rèn)的是，對于多數(shù)具有強烈品牌意識的企業(yè)而言，高效管理數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)是他們的共同目標(biāo)。
企業(yè)在運營數(shù)字內(nèi)容時需明確三件事：
第一，如何為賬號運營團隊設(shè)定精細(xì)化的KPI，并提高其管理效能？這涉及到如何利用工具進行績效追蹤，以及如何有效評估團隊的表現(xiàn)。
第二，企業(yè)所傳播的內(nèi)容是否能獲得用戶的信任，并使其產(chǎn)生認(rèn)同感？這需要從用戶的角度出發(fā)，深入了解他們的需求和期望。
第三，如何評估內(nèi)容在各大平臺的表現(xiàn)，以及調(diào)整優(yōu)化的依據(jù)是什么？這需要借助數(shù)據(jù)分析工具，對用戶行為和喜好進行深入分析。
目前，新榜旗下的內(nèi)容資產(chǎn)管理工具——矩陣通，為企業(yè)提供了解決方案。該工具能夠幫助企業(yè)解決賬號運營的難題，如運營團隊的KPI考核、內(nèi)容數(shù)據(jù)監(jiān)測以及跨平臺賬號管理。
一、運營團隊的KPI考核
矩陣通提供了KPI考核功能，支持自定義創(chuàng)建考核任務(wù)，通過自動化的績效追蹤，幫助企業(yè)及時了解運營團隊的工作成果。
二、內(nèi)容數(shù)據(jù)監(jiān)測
矩陣通可自動生成可視化圖表，智能分析運營數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供營銷效果的總結(jié)和趨勢預(yù)測參考。
三、跨平臺賬號管理
利用矩陣通，企業(yè)只需一個后臺，即可輕松完成跨平臺的賬號管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，提高了管理效率。
除此之外，企業(yè)在直播營銷方面也有多種策略?！捌放?直播+明星”、“品牌+直播+企業(yè)日常”以及“品牌+直播+發(fā)布會”是其中較為常見的三種方式。每種方式都有其優(yōu)勢和局限，企業(yè)需根據(jù)自身情況和市場反應(yīng)，適時調(diào)整策略。
與此對于新媒體平臺的運用也是企業(yè)不可忽視的一環(huán)。社交類新媒體平臺如微信、微博、小紅書等，都是企業(yè)進行品牌宣傳和產(chǎn)品營銷的重要陣地。這些平臺具有用戶粘性強、互動性高等特點，企業(yè)需充分利用這些平臺的優(yōu)勢，與用戶建立良好的互動關(guān)系。
社交互動平臺主要涵蓋：百度貼吧、豆瓣小組、貓撲社區(qū)以及天涯社區(qū)等。這些平臺為用戶提供了一個廣泛交流的空間。
一、問答類別
問答平臺是巧妙植入品牌口碑、服務(wù)和廣告內(nèi)容的絕佳場所，因為它們具有針對性強、精準(zhǔn)度高的特點。企業(yè)在推廣過程中經(jīng)常使用這種強勁的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷方式。以下是幾個主要問答平臺的簡介：
1. 知乎：這是一個以知識問答為核心的高質(zhì)量問答社交平臺，內(nèi)容營銷盛行。據(jù)統(tǒng)計，知乎上已有眾多創(chuàng)作者通過分享知識獲得豐厚收入。該平臺聚集了大量高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，用戶群體主要分布在一二線城市，男女比例均衡，以20-35歲人群為主，購買力強。
還有百度知道、悟空問答、360問答和搜狗問答等平臺也值得關(guān)注。
二、自媒體類別
自媒體平臺是用戶獲取資訊的*途徑，流量巨大，吸引眾多企業(yè)和自媒體人爭相入駐。以下是一些主要的自媒體平臺介紹：
1. 今日頭條：由北京字節(jié)跳動科技有限公司開發(fā)，是目前流量*的自媒體平臺之一，內(nèi)容形式豐富，包括長圖文、短視頻、短內(nèi)容、問答等。其內(nèi)容會分發(fā)至多個平臺，為創(chuàng)作者提供多元化的曝光機會。
還有百度百家號、大魚號、騰訊企鵝號、搜狐號和一點號等自媒體平臺，它們各自擁有龐大的用戶群體和分發(fā)渠道。
三、視頻類別
視頻內(nèi)容在新媒體時代占據(jù)重要地位，其中短視頻和直播尤為突出。
1. 短視頻：時長通常在15秒到5分鐘之間，因其內(nèi)容短小精悍、易傳播等特點成為近幾年*的新媒體形式。主要的短視頻平臺有抖音、快手、視頻號等。
2. 直播：直觀性、互動性強，能超越地域限制，成為企業(yè)引流變現(xiàn)的重要渠道。主要的直播平臺包括淘寶直播、抖音直播、快手直播等。
3. 長視頻和音頻：長視頻主要由專業(yè)公司制作，內(nèi)容有深度和成本較高，但更能促使客戶對內(nèi)容深度理解。典型的平臺有B站、愛奇藝等。音頻平臺則包括喜馬拉雅FM等。
如果你想系統(tǒng)性學(xué)習(xí)新媒體運營，可以選擇一些相關(guān)的課程進行深入學(xué)習(xí)。以上各種形式的社交平臺為運營者提供了豐富的機會和挑戰(zhàn)，是推廣和獲取用戶的重要陣地。
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